据报道，花旗首席执行官范洁恩（Jane Fraser）正在终结花旗集团落后的企业文化。周三，她在致员工的备忘录中提到，“门槛已经提高了”，暗示今年将进一步裁员。范洁恩一直敦促员工努力实现盈利目标，为客户提高投资回报率。她还投资了自动化和中后台控制系统，以解决那些损害公司声誉并引发监管机构愤怒的数据问题。
花旗集团还表示，根据其自身的衡量标准，旨在解决监管问题的项目中，有80%已达到或接近目标状态。一旦这些项目完成，为满足监管要求而招聘的部分员工可能会被裁减。“随着时间的推移，我们可以预见自动化、人工智能和进一步的流程简化将重塑工作方式，一些岗位会发生变化，新的岗位将出现，而另一些岗位将不再被需要，”范洁恩写道。
