12月6日，@豆包手机助手 发布声明称，网传“豆包手机助手可以直接查询银行卡余额，并跳过认证读取用户信息”为谣言。其仅在用户的要求与授权下帮助用户查询银行卡余额，其中涉及敏感操作，需用户手动确认。
据介绍，豆包手机助手在用户授权操作的过程中，并不存在系统权限可以直接跳过密码、人脸识别等类似认证环节，查询过程中仍需用户手动完成符合银行App要求的真人检测、密码输入等。
声明称，现阶段，银行、互联网支付等金融场景，直接关系用户的资金安全，即便相关敏感操作时手机助手都需用户授权，但审慎起见，豆包手机助手已下线操作这类APP的能力。
豆包方面表示，会积极与相关厂商沟通，希望共同制定清晰、安全的AI操作行为准则。
