11月26日发生的香港大埔宏福苑火灾，造成重大人员伤亡和损失。美团旗下外卖平台Keeta已紧急启动捐款500万港元，支援受灾居民的过渡安置、生活物资补给，助力灾后社区恢复等工作。
灾情发生当日，Keeta已紧急调动首批免费移动充电宝送抵大埔区域供给救援应急，第二批充电宝机柜也于次日清晨送抵，并陆续放置在居民安置点附近供市民免费使用。
灾情发生后，陆续有香港Keeta骑手自发赶到大埔，在大埔区域帮助运送救援物资，Keeta正积极与其取得联络，希望骑手支援他人的同时确保自身安全，后续将对这批志愿者予以奖励。
