极越汽车再现App离线、远程控制功能异常现象,公司回应

这并非极越汽车首次出现类似情况。

图片来源:极越汽车官网

界面新闻记者 | 宋佳楠

11月23日晚22时许,多位极越车主反馈,极越汽车出现突发网络故障,手机App端显示车辆处于“离线”状态,导致用户无法使用远程控制等关键功能。极越官方微博对此表示,技术团队已第一时间启动应急响应机制,全力进行问题排查与修复工作。

24日上午9时左右,极越汽车方面再次回应称,经技术团队连夜抢修,目前极越App离线及车辆远程控制功能已全部恢复正常,可正常使用。“相关问题已修复,后续我们将持续优化系统稳定性,全力保障用户用车体验。”

极越官网微博

事实上,这并非极越汽车首次出现类似情况。今年7月,也有部分车主反映极越车辆App显示离线、远程控制功能异常,导致蓝牙钥匙无法使用。当时极越CEO夏一平发文称,经过团队紧急修复,问题车辆已恢复正常。

极越汽车成立于2023年,是吉利控股集团与百度合作推出的智能汽车品牌,其前身为集度汽车。当年8月,“极越”品牌正式发布,定位为吉利控股旗下高端智能汽车机器人品牌。

极越目前拥有两款主力车型,极越01和极越07。极越01作为其首款量产车型,定位中大型SUV,基于吉利SEA浩瀚架构开发。车身尺寸4853*1990*1611mm,轴距3000mm,风阻系数0.249cd。该车型提供单电机和双电机版本,双电机版零百加速3.8秒,最大续航里程超过660km。

极越07则定位C级纯电AI智驾轿车,车身尺寸4963*1989*1475mm,轴距3013mm,风阻系数低至0.198。其提供单电机后驱和双电机四驱版本,后驱版功率200kW,四驱版功率400kW。

不过,此后极越的销售情况面临较大挑战。2024年全年,极越交付新车仅13561辆,在国内乘用车企业中排名靠后,在新势力企业中也处于垫底位置。品牌认知度不足、产品竞争力未凸显出明显差异化优势以及价格策略问题等,制约了其市场表现。

去年12月,界面新闻曾报道,夏一平在一场全体员工大会上承认,公司目前正遇到困难,需要立即调整。他表示,公司确定了各个业务线下阶段的目标、执行计划和需要的资源,已经得到股东们充分的了解和全力支持,将全力以赴,聚焦目标,提升经营管理效率,以适应公司在极越创业2.0阶段的全新要求。

同月,吉利和百度发表关于极越汽车的联合声明,作为股东,将积极协助集度管理层妥善处理相关事宜:第一时间解决员工社保缴纳、离职员工补偿问题;维护用户车辆正常使用、售后和维修保养;推进其他事宜的合理合法解决。

受经营问题影响,今年上半年,极越未曾披露过车辆交付情况。另据中国汽车工业协会公布的数据,1-10月,新能源汽车前十五品牌占据了国内95.2%的份额,而极越的名字未出现在品牌名单中。

来源:界面新闻

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