2025年9月11日下午，“绿电零碳赋能，服务乡村振兴”FREE8.0优化电力营商环境服务举措推介会成功举办。崇明区发展和改革委员会副主任陈博、崇明区经济委员会副主任张羽龙、上海崇明生态企业集团有限公司副总经理黄达峰等领导，以及园区代表、企业负责人和供电公司相关负责同志共同出席了本次活动，见证并探讨了崇明地区电力营商环境优化升级的新篇章。
作为上海“零碳岛”“低碳岛”“负碳岛”战略的核心承载地，崇明正肩负着建设国际生态岛、探索绿色高质量发展的重要使命。在此背景下，国网上海崇明供电公司紧扣“双碳”目标，以FREE8.0服务举措为抓手，将电力营商环境优化与零碳岛建设深度融合，为区域经济发展注入绿色动能。
推介会上，国网上海崇明供电公司重点推介了FREE8.0优化电力营商环境服务举措。系列举措核心聚焦“五项新承诺”和“五类服务包”，旨在精准解决企业接电过程中的痛点与难点，全面提升企业从“快接电”到“用好电”的全生命周期服务体验。
国网上海崇明供电公司副总经理李健在讲话中强调，崇明供电公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，明确“世界观察中国乡村电网窗口”的高标定位，将以更高标准、更宽视野、更大力度推进一流营商环境建设，为崇明区经济高质量发展提供坚实电力保障。他特别指出：“营商环境的优化没有终点，只有连续不断的新起点；‘零碳岛’建设与‘乡村振兴’的推进没有捷径，唯有脚踏实地、久久为功。”
为了更好地服务产业发展，FREE8.0的“五项新承诺”覆盖了企业用电的关键环节。在“办理交资便利承诺”方面，公司致力于提升线上交资便利度，深化供电业务“一件事一次办”，并加强证照信息数据共享，减少信息调用延时。在“接电需求时限承诺”中，创新性地推出需求导向契约接电模式，打造供用电互动“直通车”，客户扫码即可与客户经理建立直接联系，高效协调工期。
同时，国网上海崇明供电公司着力提高业扩配套承载能力，通过深化政企数字化场景应用、加速老旧小区充电桩建设以及推出典型用能密度标准库，让客户省心省力。在“用电质量可靠承诺”方面，公司加强配网停电管理，将全量配网工程纳入综合不停电管理，从项目设计阶段即引入不停电作业方式，并增强综合不停电作业应用，确保客户用电连续稳定。
此外，“服务响应极速承诺”建立了服务过程数字化监控体系，通过事前稽核、事中预警、事后自愈机制，确保问题“发现一户，解决一户”，并纵深推进“三网融合”，健全五级网格服务，加强台区经理资源调配能力，为客户提供近距离、全天候的问题解决通道。
与“五项新承诺”相辅相成的是“五类服务包”。
其中，“前期筹建主动服务包”为客户提供用电需求“预评估”和服务需求“精确配”，协助客户缩短前期筹建耗时。 “办理过程管家代办包”实现了报装业务“透明办”和居民充电桩“帮代办”，让流程更清晰、服务更主动。 “日常用电专属便利包”包含用电指南“随心订”和安全用电“上门检”，满足不同客户的个性化需求。“光伏并网即刻响应包”为分布式光伏项目提供“一站式”便捷服务。“能效管理绿色低碳包”则进一步扩大“能源管家”服务范围，提供“一对一”服务和园区碳汇“精益算”，助力企业绿色低碳发展。
崇明供电公司营销部副主任张昊透露，崇明正全力打造“零碳岛电力系统”。公司正积极探索储能技术应用，推动“台区储能集群控制”和用户侧储能安全高效发展，应对分布式光伏爆发式增长的消纳挑战，助力崇明部分农村地区率先实现“电量零碳”“功率零碳”目标。
会上，崇明供电公司与上海崇明生态企业集团有限公司、上海中樱商业管理有限公司代表现场签署契约制接电服务协议。协议以目标为导向倒排工期，共同承诺压缩电力接入周期，为企业提供更可预期的办电服务。
崇明区发改委副主任陈博高度评价供电公司贡献：“崇明供电公司不仅是市级电力营商环境‘FREE8.0’理念在崇明的高效践行者，更是推动我区8.0版方案落地、持续提升企业获得感的关键支撑力量。”
崇明区经委副主任张羽龙则强调，电力营商环境是崇明筑牢经济根基的重要保障。崇明区将继续聚焦企业实际需求，强化服务举措宣贯，为新质生产力培育、重大工程及产业园区项目建立“一对一”服务机制，以营商环境“加速度”赋能发展“高质量。
