英格兰足坛的历史至少能够追溯到上个世纪，至今涌现了一批又一批的明星球员与冠军队伍，而伴随着足坛一起“成长”的还包括俱乐部专门的茶点人员。作为基础员工，他们是容易被忽视却不可或缺的存在。莱切斯特城队前锋杰米•瓦迪曾拒绝了转会阿森纳的提议，原因之一便是“舍不得”茶点人员。
尽管茶点人员有男有女，但影视作品中塑造的爱抱怨的、肥胖的中年女性成为人们对茶点阿姨的刻板印象。实际上，真正的茶点人员十分有趣，他们认识每一位俱乐部的工作人员，知晓球星、球队老板、甚至媒体人员的口味偏好，可以笑着为这些人送上一杯茶，也可能会突然责骂起来。在1970年法尔科克足球俱乐部与考登比斯足球俱乐部的比赛中，亚历克斯•弗格森爵士与安迪•金内尔发生了肢体接触。赛后，在茶水室休息的弗格森爵士突然被一位茶点阿姨“袭击”了，只因她是爱护金内尔的母亲。
有时，茶点人员会成为媒体的“依靠”。来自牛津联足球俱乐部的茶点阿姨罗莎琳德•斯尔夫在卡森球场工作了十年左右，她曾多次看到在冰雪天气进进出出的媒体人，“这些可怜的人来我这喝上一杯暖和的热茶会很幸福的”。斯温顿城队的茶点阿姨马里恩•沃德一直竭尽所能的为远道而来的媒体提供帮助，除了茶水外还会提供饼干、薯片。她几乎能记住来自世界各地媒体人的喜好，媒体人甚至会直接对她说“还是与之前一样（的茶）”。
曾有一段时间，部分科学家与研究员认为，茶水不利于活跃运动员身体细胞，甚至更易于造成脱水。原本在福利特伍德俱乐部人人尽知的茶点大叔泰德•洛厄利，则由此被禁止进入运动员休息室送茶。“所有人都说我送的茶水最好喝，所以有运动员实在忍不住想喝茶的话，就会直接来找我。”
茶点人员与俱乐部员工亲密的关系有时也会“闹笑话”。诺丁汉森林俱乐部的汤姆•帕里斯从来都穿得非常正式，因而被其他人称呼为“主席”。某日，俱乐部真正的主席奈杰尔•道蒂经过走廊时，便听到有人大声喊“主席，我这要一杯茶”。帕里斯不得不解释缘由，从此以后道蒂也加入了戏称帕里斯为“主席”的队伍。
茶点人员在岗位一做便是十几年，有些阿姨甚至做了半个世纪，从中年人到满头白发。一些因工作原因而跳槽到其他俱乐部的管理人员，经过很长时间后重新回到原俱乐部，都会惊讶地发现曾送过茶点的阿姨、大叔依旧在做同样的事。“对呀，我们就是俱乐部的固定装置。”普利茅斯俱乐部75岁的茶点阿姨桑德拉•克拉克这样打趣道。
随着俱乐部不断雇用专门餐饮业工作人员，茶点人员的位置也受到了一些冲击。不过，在一些体育馆的深处，还是有茶点阿姨、大叔提早热好水、泡好茶，脸上挂着微笑与来往的媒体、运动员谈笑风生。
