界面新闻记者 方卓然
嘉定，不仅是上海新城的“科创核”，更是营商环境改革的“先锋地”。
2025年8月26日，“电力嘉速度，服务再升级” 嘉定区FREE8.0优化电力营商环境服务举措推介会在上海举行。
今年以来，国网上海市电力公司贯彻上海“新春第一会”发布的优化营商环境8.0版行动方案及“推广电力接入服务包和契约制接电服务”工作要求，持续压减办电环节、时间与成本，提升服务意识，优化服务体验，切实提升企业电力获得感和满意度。
国网上海嘉定供电公司总经理孙阳盛表示，此次嘉定供电公司推出的FREE8.0服务举措既是对过往服务的系统升级，更是推动服务改革的创新实践，我们以契约精神为核心，将服务承诺固化为明确约定，让企业对办电时间、成本、流程有清晰预期，用确定性消除企业顾虑。“我们以企业全链条需求为导向，将服务举措细化到不同阶段，打造生命周期专属电力服务包，让企业不同需求都能找到贴心、匹配的解决方案。”
国网上海嘉定供电公司营销部副主任徐栋介绍说，此次嘉定供电公司推出五项新承诺，包括办理交资便利承诺、接电需求时限承诺、接电过程省心承诺、用电质量可靠承诺、服务响应极速承诺。
在五项新承诺的基础上，针对用电客户进一步扩大电力全生命周期服务范围，捕捉客户需求，推送优质服务，嘉定供电公司又推出五类服务包，包括前期筹建主动服务、办理过程管家代办包、日常用电专属便利包、光伏并网即可响应包、能效管理绿色低碳包。
电力接入是一项复杂的系统工程，涉及电网安全、城市规划及企业发展等多方协调。为践行FREE8.0接电需求“时限承诺”和接电过程“省心承诺”，国网上海电力创新推出“契约制”接电服务，通过明晰的手续、明了的时限、明白的进展让客户对办电、接电、用电有明确的预期。
位于嘉定区的学校正在通过“契约制”模式为接电提速。嘉定区教育局副局长吕仲冀表示，截至今年 8 月，嘉定区基础教育领域“三年行动计划”进入收官阶段，区内多所老校电力增容工程已全部完工并送电，确保开学前学生能使用空调清凉入学。
吕仲冀说，除电力增容外，嘉定电力在新建学校高压电管线搬迁、零电接入等工作中，主动简化审批流程、提供便利服务，保障学校顺利建成送电；在学校维修工程及中高考等重要考试期间，还部署电力保障车驻守主要考点，提供应急电力保障，为教育教学有序开展筑牢基础。“嘉定电力的全方位支持，是区教育局推进教育基础设施建设与运维的重要助力，也是区域教育发展的荣幸。”
“FREE8.0新举措下的‘拿地建站’给我们企业带来了十足底气！”谈及项目推进历程，地产北虹项目管理部副经理刘洋坦言，从拿地到落地，最担心的就是“等”——等配套、等审批、等保障，每多等一天，对项目进展的忐忑就多一分。
“拿地建站”模式通过提前介入、主动对接，将电力配套服务与企业拿地、项目建设环节深度衔接，压缩了企业等待审批、等待保障的时间，为企业项目快速落地投产奠定了坚实基础。“这次嘉定电力对我们的大力支持，通过“拿地建站”模式让我们也对传统电力的服务与升级以及发展有了更新的认识。”刘洋说。
国网上海市电力公司营销部客户处处长邵靓认为，嘉定公司FREE8.0便利服务举措是对电力服务品质的一次全面升级，是嘉定公司对优无止境的躬身践行，是从被动响应服务到主动陪伴服务的理念重塑，是让承诺可量化、进程可追踪、结果可感知的契约理念的体现，彰显了我们供电公司在政企协同、数字赋能、绿色转型中，以系统创新破解难题的决心。
当天，嘉定供电公司和嘉定工业区管委会签订《FREE8.0园区电力服务战略合作协议》。
嘉定工业区管委会党工委副书记朱琴表示，此次签订的合作协议是双方深化合作的新起点。未来我们将共同打造特色产业“全生命周期用电服务生态”，协同推进“电力服务前置化”，让电网建设与项目规划同步进行；针对不同企业需求，将嘉定供电公司的“五类服务包”精准落地，让企业办电全程“省心、省时、省钱”。
国网上海嘉定供电公司副总经理陈磊表示，嘉定供电公司将把这次活动作为新的起点，通过实施节约时间、降低成本、提高便利度等24项具体措施，为用户提供全面周到服务，精准解决企业接电过程中的痛难点，全面提升企业的服务体验。
可以说，国网上海电力FREE8.0在嘉定的实践和推广，不仅代表着供电服务的升级，更标识着“营商环境就是核心竞争力”的庄严宣示，它承载着嘉定建设“高创新浓度、高经济密度、高配置能级”新城的雄心，也呼应着上海8.0版营商环境行动方案“以企业感受为核心”的初心。
