7月4日,以“生如夏花 常变长青”为主题的第七届中国卓越管理公司(Best Managed Companies,简称BMC)颁奖盛典在京举行。凭借在AI领域的前瞻布局、领先的落地实践及卓越运营,联想连续第二年入选“中国卓越管理公司”榜单。
(联想连续第二年斩获“中国卓越管理公司”大奖,图片来源:企业供图)
据了解,BMC是德勤具有32年历史的全球项目,其网络已遍布世界近50个国家和地区,并于2018年落地中国。本届颁奖盛典共评选出了75家“中国卓越管理公司”,均具备细分领域领先地位、战略前瞻、核心产品技术领先、持续投资人才发展、全球思维等卓越管理特征。
早在2017年,联想即前瞻布局人工智能,以自身变革为驱动不断打造擎天智能IT引擎,并基于客户场景和AI技术形成了全栈AI的产品、解决方案和服务——不仅通过AI实现了自身业务的长期可持续增长,而且累计助力上百万中国企业智能化转型,如今正加速引领行业迈进AI普惠新时代。
开启超级智能体元年 让AI真正成为创新生产力
当下,生成式AI在多个领域展现强大应用价值,AI智能体加速涌现,“百模大战”全面升级为“智能体争艳”。以智能体为代表的人工智能,正真正从“辅助工具”跃升至“核心生产力”,加速“人智共创”时代的到来。
2025年是超级智能体元年。今年5月份,聚焦混合式AI,联想在创新科技大会上率先发布和亮相了业内多款超级智能体,包括聚焦个人智能的天禧个人超级智能体,以及企业智能的业内首款企业超级智能体——联想乐享和城市超级智能体。
其中,天禧个人超级智能体正成为新一代人机交互入口。其正携AI操控、AI搜索、AI翻译、AI笔记、AI服务五大黄金功能,重新定义智能交互体验,大幅释放个人的创造力。
图片来源:企业供图
在企业智能领域,联想既是实践者也是赋能者。联想乐享超级智能体是面向客户、商业伙伴、投资人、公众和员工等的新一代官方入口。5月7日上线后,客户周活提升270%,订单转化率提升了30%。6月,内嵌联想乐享超级智能体的联想首位“硅基员工”——乐享壹号在五个城市的联想旗舰店“上岗”,带动进店客流环比增长69%。
而在城市超级智能体方面,联想已经与福建武夷山、湖北宜昌和上海虹口达成战略合作,以“硅基智能+碳基智慧”混合治理模式,加速助力智慧城市迈入4.0时代。与传统的“城市大脑”更多解决数据获取和可视化不同,联想城市超级智能体让“城市大脑”拥有了强健的“四肢”和敏感的“五官”,能够深度介入到城市管理的流程和体系中,真正实现“人智共创”。
八年战略笃定构筑坚实“AI底座” 混合式AI加速AI普惠
联想在AI领域领先地位的形成并非一蹴而就,而是用了8年时间持续夯实“AI底座”,最终破茧成蝶——2017年,联想在国内提出“联想 智慧中国”的愿景,把科技赋能中国智能化转型作为联想中国的使命,开启智能变革的历程。
首先,联想打造了智能IT引擎——擎天,推动自身业务模式的变革,已从1.0“进化”到4.0阶段,即以云原生、中台化为特征的擎天1.0,嵌入AI功能的擎天2.0,引入生成式AI的擎天3.0,以及智能体AI加持下的擎天4.0。
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擎天1.0助力联想打造了一个敏态IT系统,每两周迭代一次,支撑了业务的灵活发展。擎天2.0阶段,AI开始规模性地参与公司的业务流程。如智慧客服让联想做到了仅以400个座席就支持了每年3000万的服务单量。擎天3.0阶段,打造多个领域智能体,加速业务的AI化。如营销智能体实现了25%的成本降低。擎天4.0阶段,则是打造以联想乐享超级智能体领衔、领域智能体协同的“硅基战队”,以“人智共创”的形式大幅提升联想的企业运营效率。
其次,在打造擎天的同时,基于客户场景和AI技术的驱动,联想形成了面向个人智能和企业智能的全栈AI产品、解决方案和服务,即:AI终端、AI基础设施和AI解决方案与服务。
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联想AI终端的布局是“一体多端”。“一体”即天禧个人超级智能体,“多端”包括AI PC、AI手机、AI平板和AIoT设备。在天禧个人超级体的带动下,联想AI PC过去一年累计销量已超百万台,且在新的财年不断加速增长。
在AI基础设施方面,联想已完成“一横五纵”的全面布局,“一横”是万全异构智算平台,“五纵”则是指服务器、存储、数据网络、软件及超融合、支持运维服务五条业务线。目前,联想是国内少有的国际加国内技术双线并行的AI基础设施提供商,在异构算力管理、液冷和服务三个方面拥有非常明显的差异化竞争优势。
在AI解决方案与服务领域,策略是“一擎三箭”,“一擎”即智能IT引擎——擎天,“三箭”指面向政企、中小企业及消费打造的AI解决方案及服务。
如今,中国的AI产业发展从快速滑行进入起飞阶段,AI普惠加速走向千行百业、烟火人间。联想集团有关负责人介绍,联想已经开启面向人工智能的全新十年,正以“混合式AI加速中国智能化转型”为使命,携手业内共建开放、协同的AI产业生态,加速“人智共创”的新征程。