6月30日，关于充电宝召回的情况，安克创新表示：“安克正在主动进行有效有序的全量召回，为保障召回中的安全，共发出超8万个防火保护袋，目前召回率已达10%。”
此前的6月20日，安克创新宣布，因部分批次的基础款移动电源产品存在安全风险，经监管报备，安克即日起主动对型号为A1642 / A1647 / A1652 / A1680 / A1681 / A1689 / A1257 的部分批次产品发起召回。安克创新宣布召回的充电宝产品超71万件。
安克创新提供了三种补偿方案供用户选择。一是全额退款；二是升级换新；三是安克商城代金券（原订单金额+50元）。（澎湃新闻）
