文 | 川观新闻 芦苇
6月7日，位于成都的锦华万达广场、成都大悦城、金牛万达广场的3家智慧金店同步开业亮相，这也是智慧金店首次落地成都。
与传统金店不同，智慧金店没有柜台和厅堂，取而代之的是两台机器，分别具备“智能黄金回收”和“自助黄金购买”功能。其操作是否方便？交易是否安全呢？
使用方便吗？
市民“尝鲜”，30分钟全自助完成黄金回收
锦华万达广场的智慧金店里摆放着两台外观与ATM机有些相似的浅金色机器。其中，智能黄金回收终端的左侧是黄金投放口，右侧屏幕上方是透明的，在机器对黄金称重时，顾客可透过这里看到内部运作情况，屏幕中间则实时显示回收金价。工作人员介绍，回收价格基于上海黄金交易所实时金价，如遇休市期会自动切换到国际金价。
除此之外，机器上还贴有详细的操作指引和使用须知：只要是含金量50%以上、单次3克以上的黄金或黄金饰品，机器都可回收；一次回收重量上限为1000克，超过1000克的要分多次回收；回收不限品牌、款式。
具体怎么称重和计价？工作人员指导市民用手机认证、登录后，点击屏幕上的“开始回收”按钮，机器随即弹出一个托盘。工作人员放入一条金手链，然后点击屏幕确认放入。托盘缓缓收回机器内部，2—3分钟后，屏幕上显示出这条金手链的初检结果：按国际市场实时金价767.8元/克计算，这条11.38克的足金手链在扣除每克18元的手续费后，回收到手价格为8531.85元。
如果消费者只想查询金饰回收价值，到这一步就可退出，金饰也会完好无损；如果点击确认回收，机器会将回收黄金现场熔炼，并以熔炼后的足金克重来结算最终价格。
“初检和二检的误差率很小，足金一般不超过千分之三。但对于镶嵌有其他成分或带着涂层的金饰，检测损耗会更大。”工作人员说，如黄金饰品有钻石、珍珠等，需提前去除。
现场，不少围观市民争相体验。“用这个机器全程自助操作，真的像用ATM机一样方便。回收款半小时就到账了。”成都市民张女士“上手”感受后表示，“今年金价屡创新高，我和朋友都投资了一些，时常担心黄金变现‘去哪儿’的问题。此前回收渠道主要为街边小店、珠宝门店、银行、典当行等，但难免遇到回收品牌有局限、价格不透明以及克重、纯度有争议等情况。我觉得有了这个智慧金店，基本能解决我的困扰。”
交易安全吗？
技术创新或拉动消费，律师提示注意保留凭证
除了黄金回收，消费者通过智慧金店的另一台自助黄金购买终端，还可实现黄金产品自助下单、自助购买、即时取货。
目前已上架的产品主要包括小金豆、祝福金条、小克重金饰、原创黄金盲盒、黄金手机贴等年轻时尚的“轻量级”黄金产品，价格从几十元到一千多元不等。
“传统黄金零售长期面临运营成本高、回收渠道分散等难题，公司以技术破局，创新黄金智慧零售模式。金雅福黄金智慧零售模式还获得2024年度中国黄金协会科学技术奖一等奖。”智慧金店运营方金雅福川渝区域招商运营负责人付雅萱介绍，目前智慧金店有商场店、社区店、银行店、写字楼店四种类型，截至2025年一季度末，智慧金店覆盖全国近100个核心城市，服务超30万用户。“以上海为例，我们的一台智能黄金回收终端现在每月可回收20公斤以上黄金。”
不过，通过“黄金ATM机”交易安全吗？如何保证这样的服务不会被不法分子所利用？付雅萱表示，公司自主研发的智能黄金回收终端符合GA38《银行安全防范要求》，并要求客户接受服务前需实名认证，并签署回购协议。每个点位都会配备一两名工作人员，如在审单过程中发现异常，会要求客户提供黄金合法来源证明。机器有人脸识别设置，要求客户本人到场，收款也须为本人账户，且仅支持银行卡或数字人民币账户收款。
资深律师提醒消费者，使用“黄金ATM机”交易前，应仔细阅读相关的操作指南、服务协议和收费标准等重要信息，妥善保存与交易相关的所有凭证和记录，有效维护自身权益。
