4月17日，@Swisse斯维诗 发布致消费公开信：针对因公司未充分尽到对第三方合作机构的监督管理职责，所出现不当言论引起的影响，公司深表歉意，并向涉及的艺人与消费者致歉。“经查证，相关言论发布者为第三方机构合作人员，其言论绝不代表Swisse斯维诗的品牌立场。目前，我司已正式启动与上述第三方公司终止所有业务合作的程序。”此前，该品牌被指在宣传文案中侵权非合作艺人，引发争议。
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