新消费时代的酒店进化论,亚朵以体验驱动价值增长

在市场需求快速演变的背景下,创新正成为企业构筑核心竞争力的关键支撑。从传统行业到新兴产业,各大企业纷纷通过科技赋能、模式升级和业态创新,推动“新质生产力”的发展。

图片来源: 企业供图

在市场需求快速演变的背景下,创新正成为企业构筑核心竞争力的关键支撑。从传统行业到新兴产业,各大企业纷纷通过科技赋能、模式升级和业态创新,推动“新质生产力”的发展。在酒店行业,提升运营效率和用户体验的同时保持高质量增长,成为摆脱同质化竞争的关键。

相较于传统酒店“拼硬件”或“拼成本”的运营模式,亚朵集团自创立之初便选择“拼体验”, 以服务创新为核心驱动力,打造差异化竞争优势。亚朵创始人耶律胤曾指出:“企业要在不同时代快速进化,才能保持长久的生命力。”基于这一理念,亚朵提出了以“峰终触点”“服务产品化”和“组织活力”为核心的服务方法论,并通过“全员授权”的管理策略,赋予员工在服务客人时的自主决策权,确保每一位用户感受到有温度的服务。

这一模式不仅在市场中得到验证,还为酒店行业提供了可复制的品质服务升级路径。亚朵的实践表明,真正构筑品牌护城河的,不仅是设施和规模,而是以用户情感共鸣为核心,通过机制创新释放服务创造力,使品牌在竞争中持续进阶。

在近期举办的鲸V奖评选中,亚朵集团凭借卓越的市场表现、创新驱动及品牌价值增长,荣膺“年度市场价值企业”。这一认可不仅印证了亚朵在新消费时代的品牌跃迁逻辑,也展示了酒店行业在“新质生产力”驱动下的创新可能性。作为中国服务业精细化运营的代表性案例,亚朵的发展路径为行业提供了可借鉴的范式,并为实体经济的高质量发展贡献了新的思考方向。

 

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