什么都便利的时代,有什么是买不到的?
前两天上映的《攻壳机动队》里的素子,在机械和网络化改造的躯体里,仍保留着不被操控的,想寻找真我的那个“灵魂”,这就是人类本身凌驾于网络发展之上,对于情感的渴求。
“You are what you buy,你是你所选择和购买的组成”,是新消费时代的一种价值评定。所以在这样的时代里,趋于成熟的消费者更希望购买到的是相同的价值观念和生活方式,更深层次说,是缺失的文化感染和情怀的留存。消费行为推动了文化在商业中的升级,这是一场美学的变革。品牌找到自己的美学坐标,来留下圈定区域范围内的同属性消费者。
品牌的力量除了显现在市场定位的表面,用温度和文化来巩固才有坚硬的堡垒和抓住客群的吸金石。前日本京都惠文社书店一乘寺店店长堀部笃史在他创作的《改变街区的独立小店》一书中提到,“能够阻止‘便宜就好’这种想法的,恐怕不是经济的力量,而是文化的力量。”
惠文社一乘寺店
用文化的力量——惠文社书店
创立于1975年的惠文社被称为全球十大独立书店之一,已经成为人们前往京都的必去景点。店内的全部书籍都是都店员自己挑选,倡导认真读好手中这一本书的“slow reading”的阅读理念。堀部笃史对惠文社选书定下标准:“这一带学生居多,买不了太贵的书。年轻人喜爱流行艺术,风格不俗、可读性强、阅读感愉快的图书最好。”
作为种类和人群被细分的独立书店,以店家的阅读品味和选书趣味来挑选读者,同时被读者挑选,这是文化价值观的双向认可和情怀的丝丝传递。关于实体书店的意义的问题,堀部笃史这样说,“在这个网络购书的时代,书店必须要赋予新的感受性。”在惠文社里购书,并不能够循线索记按照分类直接找到书籍,在陈列上他们没有遵循传统按照主题分类的法则,而是随性陈设,反而制造了“在不经意之间遇到一本好书”的惊喜感。
除了书籍,惠文社拿出了专门的区域搭建起一个小型的画廊,为独立艺术家和年轻的学生举办展览使用,同时还贩卖一些极具文艺气息的杂货精品。
“对于时下的学生而言,比起成长所需的知识或美学意识,能够引起同侪共鸣的消费品,应该更为优先吧。” 堀部笃史说,“与其在没什么特色的店里吃着工厂做的、味如鸡肋的料理,不如多花一点钱去可以感受到老板坚持的店,听老板介绍自己喜欢的酒,或是和其他常客天南地北的闲聊……”这大概是惠文社受到关注和喜爱的最大原因,深谙文化传递的意义所在,也对于进出店门的顾客有着感同身受的共同“情怀”。
但在今天,当我们谈到我国独立书店发展的时候,仍然会捏一把汗,我国独立书店面临困境的原因有这几种:
网络书店冲击
网络书店在书目品类上远远多于实体书店,且电商经常开展的打折营销活动更加吸引消费者。最主要的原因在于网络书店不受时间和空间的限制,发展之路显得更宽。
经营成本提升
房地产行业的迅猛发展使得房租价格攀升,而独立书店常常选择的是年轻人聚集的高价地段。
数字阅读竞争
多媒体设备、便携性强、网络搜索快速这些纸质书籍无法取代的优势,流失了大量的读者。
管理者自身问题
本就脆弱发展的独立书店,如果在店铺选址、定位、设计、经营任何一方面有闪失,对于独立书店也是致命性打击。
但独立书店的文化传播仍然是不可取代的,在这一点上以不同方式扩大影响,也是突破困境的办法,而同时这种模式似乎能够为未来实体零售的发展带来一些启示。
我们传统印象中的独立书店是小众文化的传播,对于大部分人来说,寻求同样价值观和相同特质的人所带来的是精神上的依赖和慰藉,是自己交流表达和融入某个群体的欲望得到释放。因为这样结合在一起的人们,激发的文化自觉更能够促进文化的发展,是独立书店所提供的精神交流平台能够为我们带来的借鉴。
但比这个更加重要的是,很多革新后的书店,形成了对话式的双向文化传播。通过举办文化活动,将书店变成载体,以售卖图书作为一种关联,来给予消费者深层次的文化关照,使独立书店变成了精神交流、文化交互式的空间,也是更深层次的一种体验式模式。久而久之,消费者也会产生精神的依赖。
努力超越事物的本身而到达一个更高层次意义深远的位置,形成一种文化甚至是历史,是我们一直在追求的,独立书店因为拥有大众的文化认同而形成一座城市窗口,文化的留存传递才是书店能够历经铅华的原因。
到底怎样把品牌做得生动而有力?为什么 Chanel和Dior在历史的洗礼中依然光彩夺目?答案是用文化架起品牌的脊梁,维护客群的价值观和情感,才能真正带来流量。
回答开头的问题,买不到的是留在心里情感和文化,但也是即使世界末日,也能连通你我的坚固维系。