12月17日，针对网传骑手过度跑单将被平台强制下线一事，美团回应称，已在部分城市试点优化疲劳管理机制。当骑手APP检测到骑手工作时间过长时，起初会提示骑手休息，如果骑手没有理会，最终会强制骑手下线并休息。据美团相关负责人介绍，美团正听取包括骑手在内的各方声音，持续探索完善骑手防疲劳机制。
另外，据饿了么方面消息，饿了么已于今年8月在全国上线骑手休息措施，如果骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒；如果连续跑单时长过长，会有小休要求，相关举措正持续完善中。此前，饿了么曾表示，平台在连续接单4小时进行休息基础上，增加对骑士疲劳提醒和小休的联动能力，更好地保障骑手的休息权。
