Lululemon用户占位、黄天鹅品类卡位、一颗大™内容归位,灵汐时代突破增量的三

2024年双十一,悄悄落下帷幕。 

10月8日,抖音电商率先行动推出“抖音商城双十一先享好物节”;淘宝、天猫、京东等电商平台则比往年提前10天左右,在10月14日晚上8点同步开启今年的“双十一”活动。

从2009年由天猫发起“双十一”活动再到成为所有电商的大型促销活动,这个购物狂欢节在这些年逐渐演变和分化。今年的“双十一”,最大的不同是平台之间不再硝烟弥漫地比拼“最低价”。

价格战已经“无法持续”,随着消费者更加理性,极致低价已经难以带来陡峭的销售额增长。

跳出价格战的漩涡,品牌生意怎么起量?品牌如何起势?生意和品牌如何能实现双丰收?

面对销售端的转变,品牌端的营销咨询也正面临挑战!

1-销售渠道去中心化

互联网重构了商业分销方式,打破了传统的总代与分销制度,一个由电商+线下+社群的营销体系,把中心化的商业结构去中心化,所以过去关注的是用户需求,现在关注的是渠道下的用户需求。

2-品类精准化

传统模式往往侧重于大规模生产和标准化的产品,难以满足消费者日益多样化的个性化需求,以前产品出来都能占据一个品类,现在试错成本更高了,只有快速且精准的品类卡位才能在瞬息万变的市场里占据脚跟。

3-传播媒介去中心化

媒介呈现多元化,媒介与媒介之间难以用一种语言翻译品牌价值,一个 slogan ,一个 KV ,一个 TVC老营销时代的市场营销三件套,变成了一套内容策略,一套人群策略,一套内容资产的新营销模式,归位到定制化的内容种草上。

作为DTC品牌服务商,灵汐时代面对挑战,主张品牌的经营行为要直面用户,回归原点需求。你的用户是谁?你的品类产品是什么?怎么把产品销售给核心用户?而解决逻辑是以“用户占位、品类卡位、内容归位”成为品牌价格战后,突破增量的三大卡点。

1、用户占位—以超级用户做深心智锚定

心智锚定为什么重要?

一个最直观的例子是可口可乐。它本是一种普通的碳酸饮料,其成分无非是水、糖、二氧化碳、香料等常见物质。但当可口可乐通过多年的品牌塑造,将自身与快乐、分享、美国文化等元素紧密相连时,它就不再仅仅是一种满足口腹之欲的饮品。在消费者心中,可口可乐成为了一种情感和文化的象征,这使得它的价值远远超越了饮料本身的功能价值。

灵汐时代品牌主理人格桑表示,用户价值归根结底是因为人在衣食住行的生理本能之外,还拥有追求价值感和意义感的精神本能,这就是马斯洛由此发展出了需求层次理论。在品牌营销的语境里,品牌的心智锚定在哪个层级的需求,层级越高,势能也就越高。霸王茶姬本来是用“以东方茶 会世界友”卡归属感这个层级的需求,一场成功的奥运营销之后,直接升级到了审美需要。

Lululemon不只是运动服饰,它是身份的象征。灵汐时代通过给品牌与用户画像标签化的营销策略,赋予品牌运动之外的一种生活态度,以“Super Girls”的用户定位,反映了我们追求身份认同和自我价值实现的深层心理需求。

Lululemon的策略正是基于马斯洛的自我实现理论,它鼓舞我们活出自己的潜能。品牌建立了一个充满激情与能量的社群,通过社区运营,让消费者感受到更深层的社会认同和归属感,根据社会认同理论,这不仅增强了我们与品牌的情感联系,还激发了人们之间的相互支持和互动。让每个人都能在这里找到归属,满足了深层的社会和情感需求——从瑜伽垫上的冥想到生活中的每一步,我们都在追求更高的自我实现。

正如“be all in活出可能”的品牌理念,是对消费者内在自我实现需求的回应。每一个简洁而有力的口号,都是Lululemon对马斯洛需求层次理论的深刻理解和巧妙应用。

而如何将lululemon马斯洛的用户需求链接、扩散至更多的用户?灵汐时代提出“超级用户”概念,从lululemon瑜伽运动的品类切入,大部分爱好者均会选择在瑜伽中心和健身房展开活动,这很容易形成了一个个线下交流空间和在线上的小众圈层,而在小众圈层里“瑜伽老师”无疑是最具话语权的。

灵汐时代将“瑜伽老师”作为超级用户深度开发,线下与瑜伽馆、社群等合作触达目标消费人群,线上在微信公众号、小红书等平台,通过瑜伽类的KOL吸引爱好者,让更多瑜伽的目标客群关注到lululemon,最后从最高的用户马斯洛需求出发,以产品教育家、品牌大使为基础,共同构成lululemon品牌圈层,通过开展社群活动、线下活动,让用户参与其中增强品牌黏性。

2、品类卡位—以超级品类做深市场价值

消费者以品类来思考,以品牌来表达。品类是消费者购买产品时所想到的“一级目录”,品类就是消费者的“心智格子”,而超级品类则是市场的“心智格子”,不仅仅要做到影响消费者决策,还要有市场创新价值。

以灵汐时代黄天鹅案例解析:

①有品类无品牌,3000亿市场80%是三无产品

灵汐时代基于行业的洞察发现:中国鸡蛋市场规模3000亿,蛋品头部品牌占比不过2%-3%,并且大多为区域品牌;

三无产品充斥,品牌呈现低质量竞争,其中10万只以下的中小规模蛋鸡养殖场(户)数量为170819个,占比达到99.40%,“三无”产品(无标准、无生产日期,无品牌)占据90%市场。

②可生食鸡蛋品类加速发展,中高端鸡蛋市场广阔

公开数据显示:2019-2021年可生食鸡蛋复合增长率达到57.0%,远高于大众鸡蛋增长率水平;未来中高端鸡蛋仍然有广阔的潜在市场空间与消费需求。

③消费人群更迭带来机遇,新型食用方式流行

基于1000+线上人群调研以及100组家庭的访谈,提炼共性的需求发现,新锐白领、精致妈妈、资深中产成为新消费人群,而溏心蛋,温泉蛋等半熟鸡蛋的烹饪方式受到新消费人群青睐;

与此同时普通鸡蛋生食或半熟食用腥味较重,且可能引发呕吐、腹泻,因此催生了安全无菌、无蛋腥味、营养丰富的鸡蛋新需求。

灵汐时代主张依托“超级增量”模型才能在存量时代持续为品牌扩张盈利空间,而“超级品类”就是“超级增量”模型下的重要一环,打造超级品类,是建立行业“人无我有”的标准,与以前做品类只是选赛道不同,现在是在赛道上通过“标准”建立,做深市场心智。因此基于该品类下的市场空缺以及可生食鸡蛋品类的未来趋势,黄天鹅构建的是“引进日本38年可生食鸡蛋标准”而不是简单锚定“可生食鸡蛋”赛道,打造品类差异化。

3、内容归位—以超级内容做深情感连接

从“果粉”到“麦门信徒”,这些超级用户的存在推动了品牌人格化的形成,也让品牌得以持续在圈层中引发共鸣,带动口碑的激发,推动品牌认知在大众层面的跃迁。而如何推动,灵汐时代在品牌服务过程中,主要聚焦两类:

1、打造品牌 IP,比如多邻国的多儿,通过社交优先策略立住了“劝学”的人设,聚集了大量喜欢和多儿“抖机灵”互动的用户。通过打造文化和生活方式来实现品牌的人格化。有机护肤品牌aesop伊索是其中的佼佼者。通过持续提供经典文学、历史、文化、旅行、设计、诗歌等丰富内容,aesop伊索成为了消费者身边最文艺的那个人。

2、需要持续的内容输出,才能承接通过关键节点的借势与造势带来的热点流量,逐步构建大众对品牌的信任,巩固每一次营销活动带来的价值。

而不管是品牌IP还是持续的内容造势,核心都是“内容归位”。

什么是内容归位,就是回归用户的真实需求、场景上。过去广撒网式营销成本高昂且效果难以保证,意味着品牌真正理解并融入了消费者所处的文化、生活场景等。比如一个主打户外运动装备的品牌,将内容归位到户外探险、徒步旅行等相关的内容生态中。通过讲述户外爱好者的故事、分享野外生存技巧等归位内容,能够与目标消费者建立起深层次的情感共鸣。

在服务案例一颗大™中,就是践行了“内容归位”的思想。

利用品类IP优势,在产品宣传上强调“生吃才好吃”与“一颗满足多种营养”,应用场景直接指向办公室下午茶、聚会分享等,将番茄转化为具有高度情感价值的生活伴侣,深度融入消费者的日常生活场景,提升对品牌的共性认知。

➢ 植入生活场景

根据不同消费者的消费心理,精准捕捉他们在生活场景中的具体需求和痛点,利用“种草学”进行内容营销,在小红书等主流社交媒体,与VLOG号、垂类号、明星号、测评号等多种类型合作,进行大规模、多场景种草推广与引流获客,以贴近消费者生活方式的内容创造消费需求,进而植入品牌心智。

➢ 增加线下曝光

线下是生鲜产品靠口感和味道打动消费者的最直接场景,通过在核心商圈举办主题活动、快闪活动以及参与潮流市集等,直接与消费者进行互动,增强品牌的情感连接。今年4月,助力一颗大™携手来福士于上海举办“多巴胺派对”主题活动,通过高密度的产品展示和互动体验,让消费者亲身感受到品牌的独特魅力。

此外,在商超中,一颗大™依据线下消费特性,推出一颗大™串采樱桃番茄,主打一人食、精致餐搭等场景,进一步融入消费者的真实生活场景中,激发消费者的购买欲望。通过内容归位的持续营销,一颗大™不仅实现了超2亿的品牌曝光,也增强了消费者对品牌的认同感。

总结:

用户占位、品类卡位、内容归位三大卡点相互协同、互为支撑,构成了灵汐时代营销战略的坚固堡垒,也是在存量时代品牌打破增长魔咒的关键,用户是基础,品类是增长点,内容是引爆点。

灵汐时代,以“品牌超级增量”模型为核心,从「超级用户」、「超级品类」、「超级爆品」、「超级内容」四大增量矩阵,以势能用户为核心的人群打造、以品类拉动品牌的标准建立、以数字化驱动的爆品孵化、以人感营销定制化的内容渗透,构建DTC整合营销增长策略,为企业提供一站式营销服务,助力品牌实现DTC指数增长。

作为品牌方的“陪跑式事业伙伴”,以打破甲乙方服务边界为服务标准,协助客户做好0-1爆品破局、1-10矩阵进阶、10-100资本裂变,真正实现助力1000家中国品牌成为品类王者。

 

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