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界面新闻编辑 | 牙韩翔
Blueglass“低俗营销”被处罚的靴子终于落地。
近日北京市朝阳区市场监督管理局发布了一则行政处罚决定书,对Blueglass品牌的运营方北京悦活餐饮管理有限责任公司作出处罚,当事人违反了《广告法》(2018修正)第九条第一款第(七)项,罚款40万元。
行政处罚决定书显示,朝阳区市场监督管理局认为,当事人发布的男友力酸奶广告着重强调年龄(18岁、60 岁)划分,并通过图标、言语等进行男性性功能暗示,广告内容低俗,擦边色情,与酸奶在大众心目中的健康形象背道而驰。该广告既不符合社会主义精神文明,也不利于未成年人的身心健康,违背了公共秩序。
Blueglass的“男友力”产品和营销曾经在今年5月引起广泛讨论。它推出名为“Superboy男友力扳回一局”的系列产品,分薄荷黑巧蜜瓜、薄荷蜜瓜两种口味,产品中加入了肉苁蓉、黄精、人参、鹿鞭、牡蛎肽、3000亿活性益生菌等成分,两款产品均售价49元。
在社交网络上惹来争议的还有它的广告语。诸如“18周岁以下我不卖”、“恶搞男友我不卖”、“建议一天喝一杯,多了我不卖”、“60周岁以上我不敢卖”、“哈哈哈哈哈,别说你不懂”等等,不少消费者因上述新品感到不适,在评论中表示“酸奶为什么要用便秘与壮阳进行营销”,并直言其营销低俗。
Blueglass品牌于2012年诞生于北京,产品主要为现制酸奶饮品和酸奶零食,单价在30-50元左右。在现制酸奶与茶饮竞争激烈的大环境下,它在社交媒体与市场上保持热度的秘诀之一,就是针对功能型产品进行营销推广,核心客户群主要瞄准注重健康和生活质量的女性。
不过,所谓的“功能型产品”并没有明确的定义,本质上在于它们仍然是普通食品,不能算作保健食品,根据《广告法》相关规定,在广告营销中同样不能涉及疾病治疗功能。这也意味着,这类产品想要让消费者暗示某些功效时,就要通过打擦边球的方式来营销。
而一旦涉及“两性”,在社交网络上就更容易引发低俗的联想和争议。
男友力产品引发争议,另一个关键点还在于,冒犯了这个品牌的部分核心客群——大城市的年轻白领女性。
这个消费群体有着身材管理、健康饮食、皮肤保养等消费诉求,另一方面,她们对价格的敏感度相对较低,但同时她们在品牌审美上的要求较高,在社交网络上活跃,这也导致宣传男友力这类功能或许无法说服它过去的目标群体,甚至感到被冒犯。
过往许多案例就说明,涉及两性议题的营销,容易产生擦边或者低俗联想。尤其是对于食品饮料这个品类来说,更容易让消费者感到不适并引起舆论争议。
在此之前,情趣营销界的“老司机”与喜茶、淘票票、饿了么等品牌在2019年“419”的联名营销就曾翻车,为此杜蕾斯品牌的运营公司被处罚80万元。其中在社交网络上让很多消费者感到不适的,正是与喜茶“今夜一滴都不许剩”等性暗示意味极强的文案措辞,因为很多人认为日常老少咸宜的食品饮料被“污染”。
这也说明,在涉及食品饮料的擦边广告中,更容易让人引发食品安全风险的联想。
对于品牌来说,社交媒体平台为它们带来更多营销“种草”的机会,同时也意味着有更多审视。这也考验品牌对自身定位、社会情绪的洞察能力,以及对创意边界的掌握。