在上篇文章《只知道Facebook是做社交网站的？那就落后了》中，Facebook好像被描述成为Snapchat的“忠实抄袭者”。
事实也如此，Facebook并没有停止抄袭步伐，去年8月在Instagram上抄袭了Snapchat的Story功能之后，最近又在其Messenger app里添加Messenger Day功能：分享照片和视频在24小时内消失，几乎和Snapchat的Story功能一模一样。
Facebook再次以Snapchat“忠实抄袭者”的身份出现。
难道Facebook只会针对竞争对手“抄抄抄”？
当然不是，这次我们谈谈：
Facebook除了针对竞争对手“抄抄抄”，还要做哪些事情？
说起Facebook，不得不再次提起其最大威胁Snapchat。
Snapchat于2017年3月2日正式上市了。
一般的新闻报道可能只是停留在一些基础信息：
- 社交应用 Snapchat 母公司 Snap 正式在纽交所挂牌，开盘价24美元，比发行价17美元高出41%。
- 上市首日收盘价为24.48美元，比发行价爆涨44%，市值达340亿美元。
- 自2014年阿里巴巴IPO融资250亿美元以来，Snap是美国股市规模最大的科技公司IPO，同时也是2012年Facebook上市融资160亿美元以来，规模最大的一只美国科技业IPO。
甚至还有一些Snap公司CEO Evan Spiegel的八卦信息，也是很多今日头条、微博浅阅读用户愿意看的：
- 90后的Spiegel人生赢家，含着金钥匙出生，其父母都是常春藤盟校的高材生，从小就去加拿大坐着直升机上山滑雪。
- 16岁时，斯皮格尔拿到了自己的驾照，父母送他一辆凯迪拉克。从小斯皮格尔就在圣莫尼卡的贵族学校Crossroads长大，每学年的学费就高达数万美元。
- 上大学时，Spiegel来到Stanford（他父亲的母校）学习产品设计，在这里他遇到了后来一起建立Snapchat的联合创始人Reggie Brown和Bobby Murphy。
- 2015年6月完成一轮融资后，斯皮格尔奖励自己了一辆法拉利。
- 2016年和维密有史以来身价最高的超模米兰达·可儿（Miranda Kerr）订婚。
无论鸡汤怎么说，上帝对人确实是不公平的。
这些八卦简单看看就罢，并不能对自己的生活改变什么。
我们可以关注哪些更重要信息？
Snapchat看似表现极为风光，但其被各大分析师所诟病的一点是：DAU（每日活跃用户数）数据增长趋势明显放缓，尤其是在2016年3季度Instagram Stories发布之后。
Snapchat QoQ growth（季度环比增长率）下降极为明显：从2016年一季度14%和二季度17.2%，在Instagram Stories发布之后，变为三季度7%和四季度3.2%。
还有一项可比数据：在DAU达到4.57亿之前，Facebook同比增速均在50%以上。而Snapchat的DAU才突破1.61亿，增速就已经降至50%以下了。
不得不说，Facebook对Snapchat的抄袭“狙击”还是起到明显效果的。
反观Facebook，在2016年的MAU（每月活跃用户数）涨势喜人，Facebook MAU甚至在2016年三、四季度增长更快：
Facebook MAU在2016年三、四季度QoQ growth 分别为4.41%和4.03%，超过一二季度的3.96%和3.51%。
同样，排除可能的季节性因素，YoY growth（同比增长率）在2016年三、四季度15.67%和16.88%，也超过了一、二季度的14.78%和14.90%。
Facebook用户量级远大于Snapchat，Facebook是如何保持用户数高速增长的呢？
主要有三点：
- 放弃移动社交“新产品&新用户”
- 六点基本军事战略
- 布局“问号产品”
1. 放弃移动社交“新产品&新用户”
我们知道战略的第一步是放弃：明确自己不做什么。
上一篇文章中我们提到了Facebook在几年内战略上踩过的许多坑。
比如“失败三兄弟”：照抄发布几乎与Snapchat无异的应用 Poke、Slingshot和Lifestage，基本都失败。
为什么都失败？
我们发现一个共同点：Facebook的这些产品，都是针对Snapchat的核心用户群体（北美17岁-24岁青少年）开发的移动社交通讯产品，和Snapchat产品核心功能无异。
Snapchat之所以在Facebook的阴影及围追堵截下迅速崛起，是因为Snapchat抓住了北美年轻用户移动社交通讯这一块空白期。
Snapchat在近5年崛起之时，Facebook用户年龄结构偏大（68%的全球用户年龄在35岁以上），而且只是个社交网络，而它收购的WhatsApp扮演的又是代替短信的角色。
资本市场之所以对Snapchat狂热追捧，是由于其牢牢占据年轻人的心智，Snapchat在北美17岁-24岁群体中的渗透率无人能及: 在2013年6月份至2016年6月的3年期间，Snapchat在18-24岁人群的渗透率从29%提高至70%。
Facebook作为北美年轻用户移动社交通讯后来者，想要通过开发新app痒点微创新复制Snapchat的成功，基本不可能。
使用“安索夫矩阵”，更可以看出Facebook失败产品的共同之处：
虽然在2014年4月，Facebook通过将消息功能剥离核心移动应用，从主Facebook app硬拆出来的Messenger，用来弥补移动社交通讯的不足，但说到底还是在现有市场、新产品的功能拆分。
Facebook经过几轮失败尝试之后，付出几亿美金、时间和精力代价，Facebook现在基本上已经战略性放弃针对Snapchat核心用户开发类似新app，在最近一年的财报电话会里也没有再提。
你可能认为放弃一部分市场和业务也没那么难，那是因为我们站在现在这个时间点去回顾，容易把问题想的过于简单化，是在用“上帝视角去看问题”。
什么是“用上帝视角去看问题”？
举一个最简单的例子，比如在上个月你可能看了“美国春晚”第51届超级碗，布雷迪拿到第五个超级碗冠军，成为史上最伟大的四分卫。
四分卫通常是美式橄榄球临场指挥的领袖，大部分的进攻由他发动，所以四分卫通常被认为是最难的角色。
但很多电视机前的观众通常会以“用上帝视角去看问题”：“这么大空当！传球啊！这四分卫怎么这么笨？”
为什么看似很多“四分卫这么笨”？
在电视机前观众可以“上帝视角”可以统观全局，但是你难以想象站在四分卫本人在现场会遇到多少干扰信息：视觉偏差、灯光、风向、场地、观众噪音、甚至对方球员垃圾话等等，都是对四分卫本人临场决策和心理状态调整的巨大考验。
同样的情况也会发生在篮球组织控卫、足球组织中场核心身上。
类似的，想象一下Zuckerberg每天面对海量的信息和资源，再加上以前实现过巨大的成功，真正要放弃一片攻打几年不下、又近在身边、充满诱惑的战场，真的不是一件容易的事。
2. 六点基本军事战略
“现代营销学之父”Philip Kotler曾提出“六点基本军事战略”，并且依然适用于当今在管理领域：
为什么提出“六点基本军事战略”？
古代战争的首领算得上是最先有意识地进行战略管理的先驱。
比如迦太基和罗马之间的战争。
公元前241年，地中海被罗马人控制了。罗马当时三面环海，且海军装备远比迦太基出色，迦太基直面进攻或原地等待只能灭亡。
那么迦太基怎么办呢？
迦太基军官汉尼拔分析了局势：迦太基的优势表现在有较好的骑兵，并且拥有战象，这是对当时罗马来说完全未知的新型武器。
汉尼拔提出一项战略：不能从水路直接进攻，而是通过陆地迂回推进，因为陆地对迦太基来说更加有利，因为其在骑兵和战象上的优势会更加明显。
因此迦太基的进攻路线绕了一大圈，如上图绿色箭头所示：将5000名步兵、9000名骑兵和37头战象先海运到伊比利亚半岛，接着穿过阿尔卑斯山，最终在陆地上击败罗马。
总结下迦太基战略是如何体现“六点基本军事战略”的：
Facebook和Snapchat之间的竞争，堪称是现代版的迦太基PK罗马。
那么Facebook是如何在战略上体现这“六点基本军事战略”呢？
上篇文章我们提到了Zuckerberg在最近一次电话会上强调Facebook的5年战略：
5年：
“Over the next five years, we're going to keep building ecosystems around our apps that a lot of people are already using. ”
“在接下来的五年里，我们将继续围绕我们的App建立生态系统，这些App已经有很多用户在使用。”
——Mark Zuckerberg
事实上Zuckerberg不像国内某些企业家忽悠，人家是确实有资格说建立“生态系统”：在国际市场MAU（每月活跃用户数）和DAU（每日活跃用户数）远超其他竞争对手【注意排名前四全属于Facebook旗下，Snapchat未公布MAU数据】。
既然Facebook现在最大优势是现有的产品群，所以即使Facebook只是在现有app上完全照抄Snapchat功能，都会对其造成极大威胁。
比如我们之前提到的Instagram和Messenger都完全照抄Snapchat的Story功能，使Snapchat用户数增长趋势明显下降。
为什么Facebook会拼了老命去抄袭Snapchat的Story功能？
从一项针对2万17-24岁“你最喜欢Snapchat的哪一点？”调查能说明这一点：48%的青少年最喜欢在Snapchat里“创造自己的Stories”。
Facebook除了照抄Snapchat功能，还干些什么呢？
回看我们前文Facebook MAU（每月活跃用户数）数据图片，仔细分析你会发现：相比于在2016年三、四季度增长放缓的Snapchat，Facebook整体MAU的增长主要在Rest of World（除美国、加拿大、欧洲和亚太地区之外，世界其他地区）和Asia-Pacific（亚太地区），而欧洲、美国和加拿大增长很慢。
进一步分析，不仅仅是三、四季度，Facebook 2016年全年在世界其他地区和亚太地区增长率，都远超于欧洲、美国和加拿大地区。
再看Facebook DAU（每日活跃用户数）也再次验证了：Facebook在世界其他地区和亚太地区用户数增长极快。
Facebook为什么在世界相对欠发达地区（世界其他地区、亚太地区）用户数发展这么快？
不得不提的是Faceboook Lite——Facebook app的精简版本，一款专门针对发展中国家用户开发的安卓app。
为什要开发精简版的Faceboook Lite？
关键点来了，上次文章我们提到了Snapchat的优势是什么？
Camera first: Photoand video for talking.
相机第一：通过照片和视频来沟通。
这是在发达地区（美国、加拿大和欧洲）青少年所喜爱Snapchat的原因，让沟通更有趣和刺激。
但是这也是Snapchat在发展中国家的最大劣势：照片和视频费流量，同时需要流畅快速的网络支持，发展中国家基础设施难以满足。
Facebook Lite就利用了Snapchat在发展中国家的最大劣势。
Facebook Lite 大小不超过 1MB，砍掉了Facebook移动端耗流量的视频和地理位置服务功能，保留了新闻订阅、状态更新、照片、通知等基本功能。同时，Facebook Lite针对2G网络环境进行了优化，甚至在信号很差的时候也能正常使用，Messenger聊天功能被嵌入Facebook Lite中。
从2016年Facebook MAU的变化趋势来看，Facebook Lite的成功迅速得到了验证。
【ps. Facebook也不是唯一一家针对发展中国家开发省流量的精简版本app的公司，Google也针对发展中国家用户开发了精简版本Youtube——Youtube go，虽然我们大多数人还是看不了，你懂的。】
所以在移动社交领域，Facebook与其在Snapchat的优势战场针尖对麦芒，不如扬长避短，集中更多资源发展主要产品群和Facebook Lite.
3. 布局“问号产品”
既然Facebook能针对Snapchat的缺点制定战略，那么Facebook的缺点也必将能被其他对手利用。
身处在瞬息万变的科技行业，如果停滞不前，必将被下一代技术颠覆。
正如Kevin Kelly所说：
“仅就互联网而言，现在什么都还没发生，互联网仍然处在开端的开端。如果我们能够乘坐时光机前往30年以后，再从那时的视角来回顾现在，我们就会意识到，在2050年大部分运转人类生活的伟大产品，在2016年以前都还没被发明出来，没准那时互联网已经有了别的名字了。”
——Kevin Kelly
Facebook如何避免自己的缺点被他人利用，减少被颠覆的风险？
那就是大量布局“问号产品”。
学过管理学的都知道，著名的BCG Matrix（波士顿矩阵）通过两个维度分析企业所有产品：
Market growth（市场增长）
Relative market share（相对市场占有率）
通过这两个维度，将多元化经营的企业所有产品分成四种类型：
Question Marks（问号产品）——高市场增长，低相对市场占有率。
Stars（明星产品）——高市场增长，高相对市场占有率。
Dogs（瘦狗产品）——低市场增长，低相对市场占有率。
Cash Cows（现金牛产品）——低市场增长，高相对市场占有率。
事实上，互联网时代用“相对用户占有率”代替“相对市场占有率”更有说服力：一是因为BCG Matrix发明当时条件所限，难以统计用户数，现在已解决；二是因为BCG Matrix一大缺点是默认所有业务是独立的，用“相对用户占有率”能有效解决此问题。
所以我们得到互联网时代改编版的BCG Matrix:
比如我们之前提到的“失败三兄弟”，就属于“瘦狗产品”，Facebook Lite属于“明星产品”，Facebook主app属于“现金牛产品”。
那什么是Facebook大量布局的“问号产品”呢？
上篇文章我们提到了Facebook 10年战略：
“Over the next 10 years, we're going to continue to invest in these platforms and technologies that will give more people a voice and make sharing even more immersive.”
“在接下来的10年里，我们将继续投资那些能让更多人分享信息的平台和技术，使人们的沟通更加身临其境。”
——Mark Zuckerberg
Facebook是如何“投资那些能让更多人分享信息的平台和技术呢”？
我们身处网络基础条件极其发达的中国，可能不知道一项数据：全球仍有超过40亿人没有连接网络。
如何让全世界更多人建立连接呢？
Facebook做出很多大胆的尝试。
比如2014 年 3 月，Facebook 宣布了 Connectivity Lab 的成立，计划在全球范围内推广廉价的网络接入方案，并进一步提高网速。
太阳能无人机Aquila是 Facebook Connectivity Lab 多年来的智慧结晶，计划为世界更多人提供廉价的网络接入。
Aquila在2016年Arizona沙漠中的测试场试飞，本次测试是 Aquila 第一架原型机的首次测试，未装载太阳能电池板，预期在约 655 米的低空进行 30 分钟的测试飞行，为自动飞行采集数据。令人欣喜的是，Aquila 最终超额完成任务，飞行了 96 分钟。
另一方面，Facebook是如何“使人们的沟通更加身临其境”呢？
比如2014年Facebook斥资20亿美元收购VR创业公司Oculus，Zuckerberg 在内部邮件中解释了收购Oculus的原因：
“这确实是一种全新的通信平台。通过身临其境的感觉，你可以与人们分享生活中的空间与体验，而且不仅仅局限于与好友在线分享，还可以分享整个体验与感觉。”
——Mark Zuckerberg
【ps. 我在另外一篇文章《Facebook、Google和微软都在用VR下着一盘什么大棋？》更详细讲述了VR，感兴趣可以看。】
再比如基于深度学习技术的文字理解引擎DeepText，可以非常精确地理解文字的上下文情境，可支持超过20种语言，每秒钟可以理解7000条post，帮助过滤垃圾信息。
以上这些都属于Facebook所布局的“问号产品”：预期强市场增长，但是现在相对用户占有率低。
事实上布局“问号产品”的最终目的是让企业平衡自己的投资组合，规避只有“现金牛产品”的风险：现金牛产品会走下坡路，明星产品会成为现金牛产品，有市场潜力的问题产品早晚也会成为明星产品。
总结
通过最近两篇文章分析，你应该理解Facebook 3年、5年和10年战略基本思路，以及看似复杂、众多的业务板块是如何取舍来支撑战略的。
到这里Facebook基本写完了，回想一下Facebook是一家让我感到非常尊敬的企业，Zuckerberg不只是在思考如何让更多人连接，而且是建立更好的连接。仔细思考一下国内某些产品，感觉“建立更好的连接”这一点真的很重要。
Zuckerberg今年2月17日在其个人Facebook主页上发布了一篇长文《Building Global Community》，详细讨论了五点：
build supportive communities
build a safe community
build an informed community
build a civically-engaged community
build an inclusive community
很有意思，感兴趣可以翻墙去看。
想想别人思考问题的格局，总会觉得自己还有很长的路要走。
微信公众号：小丹尼
