爱茉莉太平洋旗下最受中国消费者欢迎的兰芝品牌继2015年一款眼霜因细菌总数超标40倍登上质检黑榜后,3月1日在国家质检总局公布的1月份查获的不合格进境食品与化妆品名单里,再次因为3批次化妆品检出金黄色葡萄球菌而二度上榜。
事实上,不仅是兰芝,韩系品牌的产品质量一直存在各种问题。
今年1月,国家质检总局公布2016年11月未予准入的食品和化妆品信息显示,共有 19批次韩国化妆品登上黑榜,且均为韩国著名化妆品品牌旗下产品,近11吨相关产品被退货处理。
去年10月,韩国消费者院发布的一项品质抽样检验报告显示,韩国市面上流通的25种半永久化妆染料产品中,有12种产品的重金属含量不同程度超标。部分产品的重金属含量甚至超过标准值的30倍。
去年9月,韩国食品药品安全处(以下简称“韩食药处”)称爱茉莉太平洋旗下11款牙膏被检出含有加湿剂有害成分,下令召回并暂停销售该产品。
除了接连爆出的产品安全问题,网络上针对中国消费者的假货丑闻也让中国消费者韩系化妆品的好感度急剧下降。
3月2日,微博用户为“共青团中央”的大V发布了一个视频,称:“韩国电视台主动承认:假化妆品只卖给中国”,并@了CCTV4 和公安部打四黑除四害两个央视账号。
除了视频,微博上还流传一张据称是韩国商家拒绝韩国本地人进店购物的告示,只把假货卖给中国人不卖韩国人是因为反正中国游客也不会去投诉,但在韩国卖假货是要承担刑事责任的,有可能面临10年的监禁。
内忧不断的情况下,外患也接踵而至。
2月28日据韩国国防部消息,乐天集团董事会决定转让其所有的地皮,为韩美的“萨德”反导系统提供最终部署地。这一举动引起了中国民众的愤怒,有中国民众开始举行抵制活动,京东等网上商城下架乐天产品……
再加上中国国家旅游局3日发布消息:最近一个时期,中国公民入境韩国济州岛受阻事件急剧增多,部分被拒入境者在当地机场等候遣返时间较长,中韩出入境管理已经高度戒严。
这一系列的事件都让中韩两国之间的关系趋向冰点,而一向是韩国支柱性产业之一的韩妆也受到巨大打击。据悉近日韩国各家化妆品厂商的市值在首尔证券交易所跌至最低点,创下52周来的新低。
2012年“钓鱼岛事件”致资生堂首次在中国大陆市场出现了负增长,几年里仍未修复元气。
萨德和乐天事件是否会让在中国“横行”了好多年的韩国化妆品企业开始步入冷却期?
有业内的品牌营销人员认为,在钓鱼岛风波过去之后,精益求精的产品质量强力支撑了日本品牌在华复苏,靠品质重新赢得了消费者的青睐。相比而言,韩国品牌的成功基本依赖韩星和韩剧,当这一基础被国人的爱国情怀切断后,韩国品牌本身不甚理想的产品质量和口碑将很难继续支撑品牌的光环,未来当积累的韩国娱乐文化红利消耗殆尽时,韩国品牌如果无法找到新的价值点,很可能会从此一蹶不振。
但是也有部分行业人士认为,“韩系”化妆品注重、擅于策划设计,无论是品牌标志,还是产品容器、产品标签、外包装及色彩运营上,都做的非常时尚漂亮。他们充分利用最新潮流“征服消费者”抢占市场,所以就算没有这些助推器,韩系化妆品也还是能牢牢抓住年轻消费者的心。
另外,由于研发体系相对成熟,较低的行业倍率,都让韩系化妆品相对欧美和本土品牌在价格上更有竞争力,“物美价廉”,这些因素都能保证韩系化妆品能依然在年轻消费者中占有一席之地。
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