老曹是我认识的第一个米粉。
2010年,他刚刚完成了人生中的三级跳,结婚、生子、就业。
老曹住在一个三线城市的煤矿生活区里,每天的生活就是打卡、开会和下矿。平淡无奇的生活并没有什么不好,但却总觉得缺少了点什么乐趣和盼头。
2011年,老曹准备淘汰掉手里那部见证了他人生三级跳的诺基亚e66,正式步入智能机时代。
最初,老曹关注的一直都是台湾品牌HTC,但动辄三四千元的售价让他犹豫了好久。但正是这份犹豫不定,让他等来了小米的问世。
老曹回忆说,小米手机M1正式发布的那天,当他看到1.5G双核CPU+1G RAM配置和1999元的售价时,恍惚觉得自己遇到了传说中天上掉馅饼的好事。
“如此超高的性价比配合不错的系统,我已经别无他求了。”
在那个时代,当一款智能机具备足以比肩旗舰机的配置却只有中端机的价格时,没有哪个潜在的“米粉”是可以抗拒的。
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和其他所有的原始米粉一样,老曹的这部M1同样得来不易。
小米M1开放购买之后,老曹满心期待的抢购了好几次,但没有一次是成功的。每次都是开放购买一瞬间就没货了,当时老曹天真的以为真的是抢购的人太多,于是在刷屏耗尽最后一份热情之前,找黄牛加价200元购买了一部期待已久的小米M1。
饥饿营销是当时小米除了M1之外,最成功的一个创业资本。这种“得不到的永远在骚动”的心理撩拨,不仅激发了本来就有购买欲的消费者,同时还带动了周围一批想要奇货可居的黄牛党。
其实,搞饥饿营销的小米当初并不是单纯的想要耍流氓,产品供不应求的背后还有产能不足、盈利困难的现实问题。只不过聪明的雷军通过饥饿营销的市场表现,去粉饰了任何一个创业型公司都会面临的生产线难题。
老曹说,他从来没有想过做一名米粉。首先,他并不关注小米的企业文化,也不理解小米为何如此钟情于饥饿营销;但他想要一部性价比合适的智能机,去应对自身对于手机产品需求的更迭换代。
其次,关于米粉的自我定位,老曹也很不明白。
我记得有位业内人士给出过这样一个解释,那就是有关粉丝群的定位,其实就是企业对产品用户的一种精准定位。企业通过产品营销去赋予他们一种价值认同感,使之成为追随者。
其实,很多的米粉们爱的并不是小米手机,也不是小米这个品牌,而是当初那个身无分文但却好似拥有了全世界样子的自己。
当这些曾经穷困潦倒的屌丝们一旦拥有了一定的经济能力,他们就会毫不犹豫的从米粉转为果粉,继续假装拥有这个理想中的全世界。
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老曹的小米M1在两年之后就成了儿子的玩具。
此后,老曹也再没购置过任何一部小米手机产品。
我以为这个可能一辈子都会窝在煤矿里的老曹,就是传说中的“民间高手”,稳稳地预测到了小米手机产品的未来,但老曹的解释却差点让我吐血身亡。
“家里办电信宽带,赠了一部华为C8812,我用了三年;后来宽带续费,又赠了一部华为4x,我用到了现在。”
“性能差、抢不到”可能是很多米粉转黑米的直接导火索,尤其是红米系列的产品问世之后,“高性价比”的标签就被消费者彻底从小米身上撕去了。
这一点老曹不知道该高兴还是该沮丧,因为当年如获至宝的那部M1至今仍旧运行正常,甚至比现在高配版的红米运行速度还快。
除了手机产品本身的口碑开始出现问题外,小米的品牌定位也开始断崖式的下跌。
在一些曾经的米粉的眼里,小米已经从一个国民大众品牌沦陷为了低端消费品牌。
我在想,小米品牌的这种世纪大逆转,到底是其标杆性的饥饿营销出了问题,还是发生了其它问题?
但无论是哪种原因,都让我想起来勒庞在《乌合之众》中的一段话,“因为大众很多时候更多代表了一种非理性的毁灭力量。他们易受唆使、诱惑、引导;他们暴躁、狂热、冲动、无所畏惧;他们容易迷失自我,容易步入极端,缺乏独立思考的能力,喜欢诉诸暴力和血腥。”
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雷军不止一次说道,小米要做百货商店。
“我觉得小米要做成像优衣库、无印良品和宜家家居那样的品牌,我们整个目标就是把东西做得又好又便宜。”
我问老曹你怎么看待小米做百货商店这件事,老曹回复我,“我已经很久不关注小米了,就像不关注普通自行车的性能一样。”
在很多原始米粉的心中,小米品牌的代表作有且只有手机产品。而当小米推出某些新产品时,大家总会不觉得将它们与同类产品进行对比。
比如空气净化器,有人说“这么便宜管用吗?”,有人说“雷军这是在发国难财!”,还有人说“小米只会抄袭”。
去年年初,独立研究机构RFM的分析师理查德·威尔森发表文章称,小米的估值已经在近两年时间内从450亿美元跌到了40亿美元。
虽然小米方面表示,按照最近一次的募集资金计算,小米的估值仍为450亿美元。但数据不说假话。
2016年全年四个季度,小米智能手机的出货量同比下跌分别为:32%、38.4%、42.3%、40.5%;全年出货量同比下跌36%;市场份额从2015年的15.1%下跌到了8.9%。2015年曾排名中国市场第一的小米,目前已跌出了全球前五。
当然,这世上不是所有的人都在抛弃小米。我身边也有朋友在追随了苹果很多年之后,一接触小米就爱上了它。
前提是,他们首先接触的并不是手机产品。有的或喜欢小米音箱,有的或钟情小米行李箱,有的或迷恋小米平衡车。这些在小米时代倒流之后,却一个不小心仍爱上小米的人,就这样在成为米粉的道路上越走越远。
我个人从一个国民的角度而言,其实还是很希望小米能够再次崛起,并成为雷军所期望为之打造的国民品牌。但作为大众感知小米品牌的第一媒介,还是希望小米能够先将手机产品做好做强做大。
最后,想起总理李克强的一句话,“我们完全可以用互联网+的形式,实现中国制造迈向中高端。”