据烟台日报，日前，中国消费者协会发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》（以下简称《报告》）。烟台市连续5年得分进步，首次突破90分大关，得到了90.63分的优异成绩，同2022年的89.17分相比，进步了1.46分（高出全国平均分10.71分），位列全国第六名。
根据《报告》显示，2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分，总体处于良好水平，33个城市得分位于全国平均线之上。为进一步提升城市消费者满意度水平，补短板查漏洞，今年，烟台市参照中消协全国百城市消费者满意度测评模式及指标体系，邀请第三方测评公司开展第三次烟台13个区市消费者满意度测评工作。
测评范围覆盖烟台市所辖的福山区、高新区、海阳市、开发区、莱山区、莱阳市、莱州市、龙口市、牟平区、蓬莱区、栖霞市、招远市、芝罘区共13个区市。调查对象为在本地居住6个月以上（包括本地户籍及非本地户籍）、最近1个月有过日常消费行为的消费者，年龄从15周岁至70周岁。调查内容涉及消费供给、消费环境和消费维权三个方面，共计27项指标。调查方式主要采取统计学、社会学意义上的实地拦访调查。历时56天，计划完成样本2600个，实际完成样本2813个。本次调查结果显示，烟台市消费者满意度得分为86.01分，整体表现较好。
