工商总局局长张茅：网购7日无理由退货办法今年315正式出台

3月10日下午消息，十二届全国人大五次会议新闻中心在梅地亚中心多功能厅举行记者会，会上，国家工商行政管理总局局长张茅就“深化商事制度改革”的相关问题回答了中外记者的提问。

在回答有关网络购物的相关问题时，国家工商总局局长张茅表示，《网购7日无理由退货办法》将在今年“3.15”的时候正式出台。但像生鲜、定制的西服等商品不能退。

他强调，不同的国家虽然有不同的技术标准，但对消费者的保护不能是双重标准；要在在消费者投诉比较多的重点领域，要更好的发挥消费者组织的作用。