据大众新闻客户端消息，近日，中国消费者协会发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。排名前10位的城市中，山东占据两席，分别是青岛（第5）、烟台（第6）。另外，山东还有5个市上榜，依次是潍坊（第13）、济南（第15）、淄博（第19）、临沂（第27）、济宁（第36）。
据介绍，中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作。测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。2023年消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、17个二级指标和27个三级指标组成，中消协组织第三方专业调查机构于2023年第四季度在100个被测评城市同步开展调查，共计回收消费者有效样本61812个。
测评结果显示，2023年100个大中城市消费者满意度综合得分为79.92分，整体处于良好水平，33个城市得分位于全国平均线之上。无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌分列综合得分第一至十名。
