当前，外国游客“走进来”的步伐正在加快。经文化和旅游部数据中心测算，2024年春节期间，中国入境游约323万人次。另据携程数据显示，2024年春运入境游机票预订量增长约819%，春节期间入境游订单同比增长超10倍。外国游客热衷的目的地包括上海、北京、广州、深圳、成都、哈尔滨等。
作为世界观察中国的窗口，上海一直以来都是入境旅游的首选口岸，正全力打造中国入境旅游“第一站”。为深入了解上海入境游市场主体接待情况，国家文化和旅游部通过携程后端调取数据，3月2日在黄浦区抽选了 4 家境外游客占比较大的酒店，进行现场调研。
当日，国家文化和旅游部市场管理司司长侯振刚、产业发展司副司长傅瀚霄等一行 ，在上海市文旅局市场处处长李兵华、 副处长潘杰等陪同下，来到位于山西南路的锦江都城经典上海南京饭店，向酒店总经理任潇了解当天的出租率和房价，以及境外人员消费情况，对酒店当天100%的出租率和750 元的平均房价表示肯定。
文旅部一行前往锦江都城经典上海南京饭店调研
锦江都城经典上海南京饭店位于上海南京路步行街商圈、距离外滩步行仅10分钟且拥有近百年的悠久历史，一直是海外游客来沪旅宿首选之一。该店前台所有员工均通过上海市旅游住宿业境外人员住宿登记业务培训考核，且均已达到初、中级英语会话水平，具备良好的涉外接待能力。目前，酒店外宾以来自韩国及马来西亚、泰国等东南亚国家的散客为主，今年2月外宾消费占比超5%。
锦江都城经典上海南京饭店总经理向侯振刚介绍酒店历史文化及境外接待人员情况
针对近期备受关注的境外人士来沪“花钱难”的问题，侯振刚现场随机用银行卡测试酒店 POS 机是否能正常刷卡消费，并询问如何使用支付宝绑定境外银行卡进行消费，酒店前台人员熟练解答并操作演示。目前，锦江酒店（中国区）位于全国的超万家酒店均支持POS 机刷卡、现金、微信&支付宝快捷支付等多种支付形式。
侯振刚现场测试 POS 机刷卡功能
记者查阅该酒店在官方预订平台“锦江荟”及携程、飞猪等平台的客户点评，发现其整体满意度均接近满分，这或许也是其获得境外游客青睐的重要原因。
一直以来，酒店都是展示城市文明形象和特色文化的重要窗口，也是城市历史印记的重要载体。作为上海屈指可数的老饭店之一，锦江都城经典上海南京饭店前身为于1932年开业的南京饭店，其在相当一段时间曾是上海文坛人士聚会的场所，文坛巨匠巴金、鲁迅等都曾和这里结下不解之缘。位于酒店大堂的历史文化墙，通过展示酒店自身历史，让游客了解上海的百年巨变。酒店充分结合自身悠久文化，打造了“1932主题特色房”，房内配备了各种怀旧物件及服饰，供宾客沉浸式体验老上海风情。此外，酒店也是中国青年新闻记者协会成立大会会址所在地。
参观酒店历史文化墙
调研最后， 侯振刚对锦江都城经典上海南京饭店服务质量作出充分肯定和期许，“你们做得很好，服务上继续保持，你们是上海对外的窗口！”
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