文|化妆品报
相对十年前，美国最大百货公司——梅西百货的销售额下降了15%，净利润也来到了近20年的最低点。
根据最新发布的2023年财报，梅西百货2023年净销售额为231亿美元（约合人民币1661亿元），同比下降5.5%，其中数字销售额下降了7%；实体店销售额下降5%。
在电商和折扣连锁的前后夹击下，梅西百货正逐渐失去对顾客独特的吸引力。2015年以来，这家百货连锁店已经关闭了约300家门店，股价从每股73美元的峰值下跌了75%。
梅西百货的两大变革方向：聚焦小型门店和高端化
“即使现金流为正，业绩不佳的商店也将被关闭。”梅西百货新任CEO Tony Spring在当地时间2月27日表示。
当天，这家百货连锁发布新战略，从根本上重新定位公司。
新战略下，未来三年，梅西百货计划关闭150家低坪效的传统商店，优先投资剩余的350家门店，并在新社区加速布局小型商店，以吸纳新客群。
据估算，计划被关闭的150家商店占公司总面积的25%，但仅占总销售额的10%。梅西百货预计通过出售这些商店和精简仓库，将释放6亿至7.5亿美元资产。
此外，梅西百货将加速高端化转型，优先布局旗下高端百货商店Bloomingdale's和高端美妆店Bluemercury。
截至去年底，Bloomingdale's和Bluemercury分别在美国拥有58家、158家门店。未来三年，这家公司计划至少新开15家Bloomingdale's商店和30家Bluemercury门店。
高端美妆连锁Bluemercury创立于1999年，专营高端化妆品零售和水疗服务。2015年，Bluemercury以2.1亿美元的价格被梅西百货收购，当时门店数量为60家。
2016年，被收购第二年的Bluemercury门店数量迅速扩容至100家。去年9月，Bluemercury推出首个洗护和家居香水系列Cerulean 6°，进一步扩容了自有品牌矩阵，目前其主营品牌包括修丽可、伊索、EltaMD等。
老百货转型期，梅西百货提供了哪些可借鉴经验？
面临客群流失的不止美国百货公司。据不完全统计，2023年，中国市场至少有21家百货商场闭店，其中不乏宣布闭店改造的西单商场等知名百货。
在国内老百货集体转型期，梅西百货有哪些可参考的转型经验，化妆品报归纳了以下三点。
1、现金为王，持续优化成本
除上述提到的关闭生产力低下的门店外，梅西百货还通过优化库存和裁员持续控制成本。
今年1月，梅西百货宣布计划裁员2350人，约占总员工数的3.5%。梅西百货预计，2024财年的员工解雇费将达5000万美元。
2023年，梅西百货毛利率为38.8%，库存量相对2019年下降了16%；库存周转率相对2019年增长了12%。
2023年，梅西百货通过简化运营成本节省了1亿美元。梅西百货表示，这些资金将被用于抵抗通胀压力和重点领域投资。
2、维持扩张策略
梅西百货并未选择完全保守策略，在大量关店的同时，仍在持续寻求新机会。
2020年，梅西百货推出迷你版的Market by Macy’s，这些门店规模约为传统门店的五分之一，选址以社区为中心，多布局在远离购物中心的郊区市场，以吸纳新顾客。
由于货品更加精简， Market by Macy’s的商品陈列调整也更加灵活，一家技术公司为其提供了类似于热力图的动线规划和库存指导工具。
梅西百货计划在2025年秋季之前新增30家Market by Macy’s，使其总数量达到约42家。
3、将资源转移到重点品类
此次大规模关店，也可被视为一次资源重组。大量关闭传统百货商店的同时，梅西百货将奢侈品及美妆市场视为重点增长品牌。
根据财报，2023年四季度，高端美妆店Bluemercury成为梅西百货唯一实现可比销售增长的子品牌。未来三年，梅西百货计划新开至少30家Bluemercury门店，并改造30家现有门店。
