记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，2月5日，春运进入第十一天，铁路上海站客流保持高位运行，为应对恶劣天气给旅客出行带来的不便，车站推出多项服务举措。
连日来，受低温雨雪冰冻天气影响，进出铁路上海站的部分列车出现晚点、停运等情况。为应对大范围低温雨雪冰冻天气给旅客出行带来的不便，铁路上海站密切关注天气情况，及时将列车停运、晚点等信息通过官方微博、车站广播及电子显示屏信息对外公告，同时车站还通过上海市突发事件预警信息发布平台，及时发布晚点、停运公告信息。车站干部职工组成突击队，做好站内电梯、站台、进出站通道等关键岗位的引导、安全防护。售票部门动态调整售票窗口功能，积极为旅客办理退票、改签等业务。设备部门加强对照明、空调、饮用水、消防等设备设施的运维。此外，各站区加强与地方管理部门的联系，根据客流情况，适时申请延长周边地铁、公交、出租车的运行时间。
据统计，春运前10日，铁路上海站已发送旅客471.62万人，日均发送旅客47.16万人。今天（2月5日）该站预计发送旅客51.8万人次（上海站16.6万人次，上海南站6.4万人次，上海虹桥站28.8万人次），较2019年同期增长1.6%。为尽力满足旅客出行需求，铁路上海站今天增开安徽、川渝、徐州等方向旅客列车78列，明天（2月6日）0点至5点增开夜间临客87列。
铁路部门提醒广大旅客：铁路上海站一共有三大站（上海站、上海虹桥站、上海南站）、四小站（上海西站、南翔北站、安亭西站、安亭北站），旅客朋友们在前往火车站乘车时，请千万确认好车票票面所印有的车站信息，以免因走错车站而耽误您的行程。
