1月18日，票务平台大麦表示：“经我司技术严格排查核实，大麦不存在任何跳票的情况。如果用户选择的场次没有库存了，大麦会停留在该场次，页面显示场次‘无票’。大麦不存在自动切换其他项目的情况，只有用户手动选择了其他演唱会进行下单，才会创建其它演唱会的订单。”大麦方面人士表示，主办允许退票，是考虑到林子祥演唱会已经结束，而误点的用户并未核销，经综合考虑才最终同意，并非认可用户说的“跳票”的理由。（澎湃新闻）
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