界面新闻记者 |
抖音对主播的管理正在不断趋严。
1月3日，抖音直播新版“健康分”处罚正式生效，近5000名主播当日被减少直播推荐、限制功能，甚至永久回收直播权限，有303名主播被关闭“礼物”功能。
所谓“健康分”，是一项于去年9月开始试运行的主播分级分类管理机制，在针对直播间违规内容做单次处罚的基础上，平台根据主播日常直播行为增减账号“健康分”，并依据分值对账号分级定档，不同档位对应不同的管理措施。这也意味着，一些多次违规仍无改善的主播，很可能会失去直播权限。
据界面新闻了解，新版“健康分”初始分值为100分，违规一次扣减1到8分不等，通过专业或优质主播申请的账号可获得120分初始分值。目前有27500人通过了专业或优质主播申请。
具体扣分情况则由违规程度、主播等级和影响范围共同决定。同一个违规内容下，粉丝数或直播间观看人数更高的主播，会被额外多扣1到5分。总分低于70的主播，会被减少推荐且限制单日PK（主播人气之间的比拼）次数，低于40分禁止使用PK功能；如果低于20分，在此基础上还将失去礼物收入功能，0分主播则被永久回收直播权限。
一名抖音直播工作人员表示，“健康分”实施之前，直播间管理以单次处罚为主，根据违规内容进行一次性的警告、中断、暂时回收直播权限等，这也造成了个别主播屡禁不止，被中断或者暂停几日直播后，仍靠违规内容吸引眼球。现在考察的是主播长期表现，如果累计违规次数过多，将失去直播收入。“愿意整改的主播努力一段时间后可以回到正常分值，不愿整改的最终只能离开抖音直播间。”
若完成线上学习或持续合规直播，主播可获得加分机会，累计5天每日直播2小时以上且无违规，可增加5分。以一名10分的主播为例，如果想摆脱“没有礼物”的困境，需要无违规直播10日以上，每天不少于2小时。如想回到正常分值，则需要累计合规直播50天。
这也意味着，当主播的长期表现和自己营收挂钩，想在平台持续发展就不得不重视合规。同时，经过专业申请的高分主播能获得一定的流量扶持。
上述工作人员举例称，一位以聊天互动为主的主播，从9月试运行开始持续因为语言攻击等原因被扣分，“几乎每次都是扣2分，从100分扣到了14分，直到站内通知1月3日处罚生效，他才意识到平台这次是来真的。”也因此，这名主播需要通过合规直播为自己积分，避免最后失去直播权限。
另一名以唱歌为主的主播，因为不当着装，新规试运行初期也被多次扣分。在找到原因后，她从86分开始改变直播风格，并努力申请优质主播，现在已较少出现违规，且直播数据有了小幅上升。
近年来，随着直播行业逐渐告别野蛮生长，以及网信办等“清朗行动”的持续，直播中出现的违法违规行为已有所减少。搭建长期有效的主播管理机制，常态化、精细化运营，成为下一阶段直播平台治理的关键。
2021年2月，七部门联合发布的《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，提出建立直播账号分类分级规范管理制度，促进网络直播行业高质量发展。2022年6月发布的《网络主播行为规范》也提出，建立健全网络主播信用评价体系，根据主播信用分值等级划分管理，建立平台与主播约束关系机制。
抖音直播相关负责人称，接下来会持续迭代“健康分”细则，定期与MCN机构、主播等相关方进行沟通，以促进行业发展。
