2021年，FineToday集团继承了原资生堂旗下个人护理业务，重新扬帆起航。在中国，该集团旗下囊括了fino芬浓、KUYURA可悠然、SUPER MiLD惠润、TSUBAKI丝蓓绮等十大个人护理品牌。
新集团已成立两周年有余，现任FineToday中国区CEO、上海菲婷丝化妆品经营有限公司总经理的濑户温夫接受界面时尚专访，分享了两年间FineToday中国发生的变化，以及未来的发展方向。
在宽敞明亮的会议桌上，濑户温夫特意准备了几个还未正式上市的新品，它们分别是可悠然美肌沐浴露系列的新香型，以及珊珂洁面联名限定款。值得提到的是，这些都是FineToday根据中国市场洞察而开发或引入的新产品。
“中国市场的重要性愈发突出。2021年底，中国已超越日本成为FineToday集团在全球范围内的最大市场。目前，中国经济发展步伐稳健，消费复苏迹象明显，中国仍是我们集团全球战略的重要市场。”濑户温夫表示。
中国市场先行，更为本地化的FineToday
基于中国的战略地位，FineToday一直在加大主力品牌投资力度。虽然2023年对于美妆个护行业而言仍然是略显沉重的一年，但FineToday却展现出逆势而上的业绩表现。
濑户温夫告诉界面时尚，今年在加大了对芬浓、可悠然、惠润等品牌的投资后，收效显著。
护发品牌芬浓在日本市场一直占据着发膜和护发精油品行业老大的地位，该品牌在中国也斩获佳绩。在刚过去的双11，芬浓在京东和天猫渠道分别获得了发膜品类排名第一和第二的好成绩。
在数字化高度发展的中国市场，618、双11等电商大促节日一向是可以一窥美妆行业格局变化的机会。
除了一向表现不错的芬浓，身体护理品牌可悠然位居京东沐浴露品类的前三。在日本连续三年保持男士护肤面霜品类排名第一的uno品牌在中国的跨境电商全渠道也表现突出，取得了男士护肤的第一。
面对愈发成熟和多变的中国市场，在华外资快消企业面临的普遍问题是与总部之间的决策链条冗长，难以面对市场变化作出快速反应。但将中国放在战略地位的FineToday显然更为敏捷。
这是因为相比直接输出日本成熟品牌和产品线的企业，FineToday更加重视因地制宜、推陈出新，迎合中国消费升级而进行本土化研发。
根据濑户温夫的介绍，可悠然奢宠美肌系列就是在中国本地化研发并生产的产品线。可悠然通过与天猫TMIC合作，运用天猫消费者画像，分析消费者对于香味的偏好，并观察到了中高端身体护理产品的增长趋势，由此为奢宠美肌系列的开发奠定了基础。为了延续该系列的良好反馈，可悠然奢宠美肌系列于2022年12月又推出了按压式泡沫沐浴露。
水之密语品牌在多年前就已经完成了从研发到生产的中国本地化转型，今年上市的活力蓬感男士控油去屑洗发露集头皮清洁、洗发露和护发素三效合一，以满足年轻男性在繁忙生活中的便捷性护发需求。
此外，了解到中国消费者对氨基酸洁面的偏好，FineToday引入了专为中国市场研发的珊珂氨基酸洁面系列。
下一阶段，FineToday也会推动在日本已有口碑的产品逐步进入中国。
濑户温夫举了个例子，他们关注到在中国护发精油品类迎来了爆发式增长，近一年的线上销量对比同期已经翻了一倍。而芬浓护发精华油自2021年在日本市场上市以来，一直占据着护发精油品类的第一。
今年，基于前期消费者调查和跨境渠道试销获得的不错反响，焕新升级的芬浓护发精油也已正式在中国市场登场，成为该品牌的新增长点。
线上线下双轮驱动，覆盖每个消费场景
数字科技和移动互联网为品牌营销提供了新的可能，但也带来更高要求——需要实现全渠道、全场景的协调联动和品牌呈现。目前FineToday的线上和线下零售渠道平衡发展，各占50%。其中，O2O模式支持无缝购物体验，数字化营销则成为连接消费者的重要途径。
濑户温夫向界面时尚表示，中国和日本的消费者追踪路径有很大的不同，随着中国数字化技术的不断发展，“品效合一”的数字化营销已经成为FineToday在中国进行品牌推广的重要手段。
FineToday运用大数据分析下的用户画像和偏好轨迹挖掘潜在客户，指导媒介投放；种草营销则在提升产品认知的同时，也能锁定和激发购买欲望。“全域种草+电商收割”已经成为FineToday运营中重要的转化手段，因为与重要的数字生态伙伴、关键意见领袖（KOL)建立高效合作，能在有限的投入下产生出成倍的传播力量。
FineToday也在持续尝试各种数字化支持的创新玩法，以产生更深远的用户影响力。在扩大人群触达范围的同时，FineToday旗下各品牌正致力于使种草的效果可追踪、可评估，以达到促进转化与复购的营销效果。
线下渠道方面，实体美妆店和百货商超渠道仍是重要的消费场景。FineToday也在加强线上线下融合的体系建设，以加速连接线上线下渠道会员关系和社群运营来培育客户粘性。
线下的到店体验能带来直接的口碑传播。但更为重要的一点是，线下的呈现场景也有利于FineToday带动替换装产品在中国市场的推广。比起线上电商，线下货架能更为一目了然地展示正装和替换装，潜移默化地推动消费者向环保属性倾斜。当然在线上电商，FineToday也会在产品宣传中和新客传达替换装性价比高又兼具环保属性的特点。
FineToday旗下多个主力品牌，如可悠然、惠润等，都提供替换装产品，鼓励消费者将减塑意识融入到日常生活中。
明年，热销产品芬浓发膜也将有替换装新品面市。濑户温夫表示，替换装的生产在日本总部已经比较成熟，因而引入中国也比较便利。
“我们希望可以带动替换装在中国的发展，这样既能减少了塑料的使用量，又能让消费者买到了更实惠的产品，促成消费习惯和环保之间的‘平衡性’。”濑户温夫说道。
ESG理念内化，企业使命任重道远
如同每个人出生之初起名时所被寄予的希望，一家企业的命名往往承载了这家公司的长期使命，也是它对外界传递的最初印象。 有意思的是，“FineToday”的寓意为“美好今天”，FineToday集团的企业宗旨恰恰是“让世界上的每一个人，都能够享受美好的一天，拥有永远美好而充实的人生。”
濑户温夫告诉界面时尚，在FineToday集团看来，创造公司社会价值和创造经济价值同样重要，因此坚持企业社会责任的实践也是其经营方针之一。
正是为了在2030年兑现上述企业宗旨的承诺，该公司制定了“Fine Today & Tomorrow 2030”中长期愿景，明确在ESG领域的经营目标。该中长期愿景总共分为四部分：治理原则、人类、地球和共同繁荣，涉及有关内部管理、供应链的可持续发展、人才培养等等。
供应链方面，2023年FineToday接管了原资生堂的个护生产业务，将位于日本和越南的工厂纳入了FineToday集团的生产体系中。两家生产工厂均早已取得ISO14001（环境管理体系）认证，长期致力于削减二氧化碳、废弃物和水的使用量。
此外，今年7月，FineToday Beauty Innovation Center也在日本东京正式启用，有助于生产与研发的进一步加强合作，助力于提供更多符合各地生活、文化习惯的产品和服务。
围绕上述ESG愿景，2023年FineToday集团已经开始从组织运营方面打造内生动力。
比如，为增强企业公关和ESG相关事务的统筹规划与组织协调，FineToday中国将公关业务从市场部中分离出来，新设立了公关部，通过与集团的紧密配合，在产品的可持续设计、员工参与公益实践等方面发挥着重要作用，有力推动企业社会责任的全面落实。
作为总经理的濑户温夫也带头亲自参与了FineToday在中国的公益活动。2023年6月旗下“植愈”洗护品牌惠润与中国绿化基金会合作，参与在内蒙古的百万森林项目，积极投身公益行动当中，在阿拉善腾格里沙漠共计栽种了3万棵树苗，守护沙漠达45万平方米，用实际行动践行了企业对环境保护的社会责任担当。
另一品牌水之密语多年来持续开展与净水相关的公益活动，充分践行品牌的社会责任。今年已是水之密语坚持公益的第8年，品牌携手无境深蓝海洋保护联盟，开展海洋生态保育项目，通过打捞海洋垃圾、清理海滩垃圾、认养珊瑚礁等方式，为净化海洋贡献力量。水之密语以实际行动守护水资源，传递环保理念，积极影响和带动更多人关注和参与公益事业。
展望未来，FineToday仍将致力于中国市场的持续拓展。在产品上，FineToday将继续根据中国消费者的需求推陈出新，品牌建设方面将重点提升旗下核心品牌的认知度和美誉度，并通过优化资源配置，开拓更多新兴渠道，在ESG实践上，FineToday也将探索更多可能性。
通过提供卓越的产品与服务，FineToday矢志传递“让世界上的每一个人，都能够享受美好的一天，拥有永远美好而充实的人生”的企业宗旨，与中国消费者共同成长。
