更专业的消费者
英敏特在2023年年中发布《2023中国消费者》报告，这份报告为中国消费者冠上了“精明”的头衔：由于消费者日趋精明，且寻求证据以证明产品价格的合理性，他们对美容及个人护理产品的要求也越来越高。随着消费者越来越关注其整体健康，他们会继续积累美容及个人护理相关的知识。如今，消费者愈加了解自己，包括肤质、头皮敏感性、口腔问题等方方面面。鉴于此，选择最合适的产品已经成为消费者购买所有美容及个人护理产品时最重要的考虑因素之一。
“中国的消费者尤其是青年消费者，例如Z世代非常专业，而其他市场的消费者相对而言没有达到中国消费者的专业程度。”欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞在接受采访时表示。在今年，欧莱雅中国宣布旗下活性健康化妆品事业部（L’Oréal Active Cosmetics）正式更名为皮肤科学美容事业部（L’Oréal Dermatological Beauty），这一全新的名字标志着该事业部在皮肤科学美容领域的进一步精进革新，以科学、专业的护肤解决方案持续引领健康之美，也昭示了这家跨国企业对于中国消费者的认知。
更专业的消费者需要更专业的渠道，在毛发健康领域，覆盖68个城市的雍禾医疗正是这样的渠道。
雍禾：足够大 足够专业
要令专业且挑剔的消费者信服，雍禾医疗需要足够大且足够专业。
中国科学院上海营养与健康研究所与中国新闻网共同推出的《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》显示，雍禾医疗在毛发医疗行业中以市场规模、女性选择率、品牌知名度、用户满意度和用户推荐度共五个第一领跑行业。市场规模第一就包括了分支机构数量与医疗团队数量第一。
雍禾医疗半年报显示，截至2023年6月30日，雍禾医疗共有72家植发医疗机构（含两家综合毛发医院）和15家史云逊独立门店，覆盖全国68座城市，是目前民营连锁毛发医疗机构中规模最大的企业，其医疗人员规模也在行业中排名第一，半年报显示，截至2023年6月30日，雍禾医疗拥有一支由1657名医疗人员组成的专业医疗团队，其中有372名专业医生。
专业体现在雍禾医疗对医生的要求上。雍禾医疗只招收拥有双证（医师资格证与医师执业证）的合格医生，并建设了完善的医生培训体系，实习医生需要全面学习毛发理论知识，并在半年的植发培训与实操中，接受了10个模块的训练，学习了43门课程以及93种治疗方式。整个实习期，需要至少打下384000多个孔，相当于认真专注地完成了160台植发手术，才有机会考核成为正式的毛发医生。
雍禾医疗一直在强化医生的诊疗能力，通过内部考核、培训，与北京大学人民医院合作建立毛发综合实验室等方式探索诊疗模式的规范化与可复制，要求医生为消费者提供医学与美学“一人一案式”的毛发诊疗服务，且为消费者提供“一次植发，终身服务”的长期可追踪可持续的医疗服务。
在雍禾医疗建立的这个线下毛发医疗场景中，可以通过72家线下院部精准对接毛发健康领域消费者，医生服务专业细致，有能力满足消费者的专业需求，且可以长期追踪消费者的需求变化、恢复情况，提供动态医疗咨询与诊疗服务。
国家卫健委最新数据显示，我国脱发人数已超过2.5亿人，平均每6人就有1人正遭受脱发困扰，这个广阔市场不仅是雍禾医疗自己在深耕，也吸引了大量医疗、医院、美妆、保健企业的关注，凭借在毛发健康领域的布局，雍禾医疗未来可能开拓出新的经营模式，一场“嬗变”正在进行中。
