线上卖酒“混战”

只有坚持品牌和品质的酒企酒商,才能穿越周期。

文|云酒网

核心观点:

时至年末,名酒线上价格战再次升级,硝烟又起。多方对此采取措施,从源头和技术手段上多管齐下,净化市场避免劣币驱逐良币。经过这一轮大浪淘沙,只有坚持品牌和品质的酒企酒商,才能穿越周期。

双十一前夜,晚上23点,酒商李勇(化名)进入某平台直播间。

光顾“同行”的直播间,是因为他知道,只要24点平台管理员下班,直播间就会掀起一波低价名酒大放送。“每瓶名酒的价格,比出厂价便宜50-100元,去年双十一,公司在直播间下单30万元,货到马上倒给烟酒店,这样挣钱比做零售轻松多了”,李勇坦言。

有人抢到便宜货,也有人买到了假酒。

11月中旬,经营酱香名酒系列的张总,看到线上产品搞活动价格便宜,下单订购了三款产品。他表示,一款酒线上零售130元/瓶,经销商打款价180元/瓶,倒挂50元,但货到后发现是“拔头酒”。还有两款低价酒,因为他写的收货地址是经销商公司,商家一看是同行,酒都没有寄给他。

多位业内人士分析,11月有双十一,12月紧邻元旦旺季,为了更快出货,部分平台名酒屡现低价,抛开平台补贴,很多属于线下经营者为回收资金或降低库存抛货,造成价格异常波动,甚至有假酒浑水摸鱼,如果不引起重视,酒业或发生劣币驱逐良币的现象。

“超低价”噱头,假酒浑水摸鱼

双十一开始后,由于补贴力度较大,部分平台屡现“低价名酒”,有产品价格比出厂价低近百元,部分售假者趁机打着低价噱头开始行动。

今年9月,某线上直播间开始销售799元/瓶名酒,主播反复强调,这款名酒不是回收酒和开盖酒,且支持原箱发货。由于价格很低,这个粉丝不到2000人的账号,直播间4天成交4700多单,销售金额约380万元。

业内人士判断,上述账号存在很大售假嫌疑。

一是品牌授权不符。该直播间使用的品牌授权来源某名酒开发产品,授权范围不包含主品牌。但依照部分平台的审核要求,只要属于名酒系都可以直播销售,存在“钻空子”嫌疑。

二是刻意避开监管。直播带货期间,主播从不露脸;账号也从不发作品,购买者在评论区无法评论;直播时间往往集中在早晨6-9点甚至凌晨以后。

三是以保证金作为诱饵。直播中,主播强调店铺在平台缴纳了10万元保证金,假一赔四,这让很多购酒者以为有平台兜底。但与380万元的销售额相比,保证金成本十分有限,“一旦货款到手就可能跑路走人,消费者权益无法保证。”

有媒体报道,今年5月,有消费者在某直播间购买到名酒仿冒产品,因货不对板向投诉平台退回酒款,但当平台发起“假一赔四”时,发现该店铺已经关闭。

由此看来,对于价格明显偏低的产品,消费者购买时一定要多加小心。

价格异常波动,渠道商家怎么看?

面对名酒线上价格大幅低于市场价,渠道商家有着不同的应对策略及观点。

李勇的公司主营线上电商,他表示,“薅平台羊毛低价倒货”已经成为部分电商公司常态。

据悉,在一些大促活动中,消费者只要在平台领券,就可以返券购买到价值800多元的名酒,每瓶酒平台补贴近百元。“活动期间,一位用户只能购买一组。如果购买太多,平台会根据收货地址等判断是否为同行收购,让酒商不予发货。”

发现这一“商机”后,李勇发动公司全体员工网上抢购,再线下低价卖给零售商。伴随线上低价货越来越多,出现了专门收货的“黄牛党”,李勇直接从黄牛低价收货,再重新供给线上平台。

如此“薅羊毛”倒货,价差全部是平台补贴吗?

李勇表示,这需要分两种情况来看。一种是确实有名酒经销商库存过高、缺乏现金,低价在平台甩货,补贴只是一个噱头;另一种就是有平台为了引流,获取客户数据转私域运营,补贴了部分费用。

线上低价名酒频现,有省级大商负责人坦言,公司代理产品就曾被低价挂在线上,对招商和动销造成影响。代理商找到平台解决不了,只有厂家出面才能解决。

成都某知名酒类连锁企业老板表示,名酒大单品作为价格标杆,好卖不赚钱,零售商卖一瓶酒只挣30-50元。此时如果线上大面积出现低于出厂价的产品,无疑会严重影响正常经营,同时也拉低了名酒品牌价值,应该引起高度重视。

多管齐下,防止劣币驱逐良币

2022年酒业调整以来,名酒库存加大、动销放缓,线上低价时有发生。伴随酒类线上销售占比提升,假酒乱象抬头。面对这些情况,多方积极推出相应措施,维护正常市场经营,防止劣币驱逐良币。

有酒企代表表示,厂家对产品线上销售十分谨慎,除开自营电商,只有符合条件、开具授权书的合作伙伴才允许线上卖酒,平台一旦出现低价,市场部就会采取监管措施。但其同时坦言,有的平台门槛很低、相关资质审核不严,部分经营者“打一枪换一个地方”,监管难度仍较大。

对此,有酒企积极运用多码合一技术,通过大数据防伪溯源、设置防串货二维码等,加强市场监控。

同时,也有名酒企业积极与第三方合作,由第三方购买线上低价产品,交给厂家溯源查出源头,对低价供应商予以处罚,对线上乱价也起到震慑作用。

对此,云酒·中国酒业品牌研究院高级研究员、谏策战略咨询总经理刘圣松表示,酒企线上价格监管需要平台协调支持,相较传统线下渠道难度增加。在此背景下,酒企首先要做好源头控货,坚决打击假酒;其次可以与平台合作推出一些组合套装,降低平台对价格促销的依赖;最后,酒企还应依托数字化手段,加大对商品的物流控制。

对于个别制售假酒者,相关部门也加大了监管力度。

今年2月,江苏连云港东海县公安局深入侦查,成功破获一起通过抖音直播平台销售假冒品牌白酒案件,抓获犯罪嫌疑人3名,查获假冒品牌白酒1000余瓶,捣毁仓库1个,通过打击制售假酒,有力净化了市场环境。

也有观点认为,酒类电商渠道“由乱到治”,规范化的引导与沟通必不可缺。

11月20日,在海南·海口举办的AIIC 2023酒业创新与投资大会期间,中国酒类流通协会电商专业委员会正式成立。会议透露,专委会将秉持“以服务意识为基础,以会员需求为导向”的理念,致力于提供更优质的服务和更广阔的平台,持续推动酒类电商等新型渠道健康发展,净化酒类直播带货生态,以电商全产业链资源推动酒业高质量发展。

时值年末,频频出现的名酒线上低价,一定程度上影响了正常经营,这与大环境和酒业调整相关,与个别平台经营策略也不无关系。面对市场大浪淘沙,行业协会、有关部门与酒企、酒商、平台都在积极应对,最终穿越周期的,仍将是坚持品牌和品质建设的酒企酒商。

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