2023年11月28日，苏州市文化广电和旅游局在苏州举办2022-2023北美及欧洲市场推广成果媒体分享会。过去一年，苏州继续深耕北美和欧洲两大境外旅游市场，在以往社交媒体运营推广、线上线下活动、数字广告和传统公关并行的推广策略基础之上，加强在欧美地区线下活动的力度，聚焦社交媒体推广的受众互动性，充分利用社交媒体短视频和用户产生内容的强大传播力，让苏州在世界旅游推广舞台上再攀高峰。
截止2023年11月06日，苏州市文化广电和旅游局四大境外社交媒体平台Facebook、Instagram、X（原Twitter）、YouTube的官方账号@VisitSuzhou共拥有粉丝超过124万。过去一年，四个账号发帖产生超过1.22亿次社交媒体曝光和41万多次有效社交媒体互动。苏州文化遗产和苏州丝绸作为年度推广主题，贯穿全年社交媒体发帖内容，从文化遗产和传承的角度呈现苏州的景色、美食、地标建筑、 手工艺、和苏式生活，展示跨越2500年的苏州魅力。
在数字推广方面，苏州市文化广电和旅游局注重社交媒体推广的创新和对最新推广趋势的把握，根据国际社交媒体平台上不断变化的消费者行为，围绕两大年度推广主题，设计并执行了四场线上活动。活动充分利用线上抽奖、达人背书、社交媒体短视频和直播等强互动方式，刺激高质量的用户生成内容，有效增加了社交媒体账号的活跃度和网站访问量的转化。四场线上活动产生超过120万次社交媒体曝光。
在线下活动方面，2023年苏州市文化广电和旅游局在美国芝加哥、希腊卡拉玛塔、加拿大多伦多和美国纽约-新泽西都会区举办了四场精彩纷呈的线下活动，让苏州文化传承走进欧美消费者的生活，在线下打造绽放的苏州时刻。四场线下活动共产生了650多 篇中外媒体报道，和超过1.01亿次媒体曝光。
今年4月，苏州市文化广电和旅游局在美国著名的芝加哥菲尔德博物馆举办了中国跨境游恢复以来的第一场“苏州走进芝加哥”专场推介会。5月，苏州市文化广电和旅游局亮相希腊卡拉玛塔2023年 TBEX全球旅行博主峰会，向参加峰会的400 位旅行达人、内容创造者以及旅游行业意见领袖推广以苏州丝绸为亮点的苏州文化传承和旅游资源。下半年，中秋佳节之际，苏州市文化广电和旅游局分别在加拿大多伦多和美国纽约-新泽西都会区举办了两场线下活动。其中，9月14日，苏州市文化广电和旅游局携手多伦多博主联盟（Toronto Blogger Collective）在当地举办了一场以“制作苏式月饼”为亮点的苏州美食课堂。9月30日，中秋节第二天，苏州市文化广电和旅游局联手苏州丝绸博物馆和纽约华裔设计师品牌DAWANG，在美国第二大零售娱乐综合体——美国梦购物中心（American Dream）上演了一场”苏式时装秀”。
值得一提的是，鉴于2023年苏州在公关和活动推广方面的表现，国际酒店销售和市场营销协会（HSMAI）授予苏州市文化广电和旅游局2023年艾德里安奖银奖。这是继2019年之后，苏州市文化广电和旅游局再次获得艾德里安奖，也是第四次获此次项荣誉。
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