文 丨华商韬略 耿康祁
“我们的年轻人必须说，‘这是我的国家，我想每周工作70小时’。”
一句话，在印度乃至全球社交媒体，掀起了一场舆论风暴。
印度软件巨头Infosys联合创始人兼前CEO纳拉亚纳·穆尔蒂，将自己推上了风口浪尖。
10月26日，在一档名为《以身作则》的访谈节目中，穆尔蒂为印度年轻人提出了一条颇具争议的建议：每周自愿工作70个小时。
尽管受到印度乃至全球各国年轻人的广泛质疑，穆尔蒂仍不乏支持者。“这不是躺平，而是奉献的时刻”，印度钢铁生产大亨JSW集团董事长Sajjan Jindal说道。
穆尔蒂妻子苏达·默蒂也站出来声援，“他每周工作80到90小时，努力工作是他的人生信念，更是身体力行。”
事实上，穆尔蒂并不是今天才如此勤劳与“奉献”。
早在1994年，穆尔蒂就提出了自己找秘书的最重要一条：必须年轻且每天24小时随叫随到，“因为我每周工作7天，每天工作14小时”。
穆尔蒂一直自诩是“富有同情心的资本主义者”，他坚持认为财富必须先被创造，才能被分配，而努力工作则是创造财富的关键。
他曾批评通用电气传奇CEO杰克·韦尔奇，5年裁员11万人的“残忍”做法，并透露自己在2000年公司面临困境时，没有拿2000多个年轻工程师“开刀”，而是选择高管减薪。
穆尔蒂说，问心无愧是最柔软的枕头，我因此晚上才能睡一个好觉。
但这一次，他更给自己的倡议找到一个大理由：为了国家。
10月24日，国际货币基金组织报告预测德国GDP将在2023年超越日本，成为世界第三。但消费下滑、经济悲观的德国，对自己赶超日本、坐稳“老三”并不抱太大希望，反而是目前排行第五的印度，不但对成为第三有强烈野心，而且还开始做起第二的打算。
今年8月，印度总理莫迪在重申其“2047目标”时放言，“给我5年，还你一个仅次于中美的印度”。一份高盛报告，更表示印度将在2075年成为全球第二大经济体。
延长工作时间，则是穆尔蒂给印度挑战这一目标开出的“猛药”。
2022年，穆尔蒂就曾公开向印度政府建议，“在未来2至3年内，每天工作10小时，每周工作6天，而不是每周工作40小时，以便加快经济增长。”
这一次，他不仅上调了工作时长，更痛心疾首地指责，“我们的年轻人从西方学到了坏习惯，不帮助国家发展。”
至于每周工作70个小时的困难，他则进一步表示，这就像1962年美国总统肯尼迪的演讲：“我们选择登上月球，不是因为它很容易，而是因为它很难。”
开口就这么大口气，穆尔蒂也确实来头不小。
他不仅是英国首位印度裔首相苏纳克的岳父，也是印度的“比尔·盖茨”，是一手推动了印度IT产业崛起的IT之父，也是印度“产业名片”软件外包的缔造者。
1981年7月，曾在法国留学工作过的软件工程师穆尔蒂，认为印度正无可救药地落后于时代：整个国家只有为数不多的几台电脑，而且像是可笑的庞然大物。但在美国，一种小到令人难以置信的个人电脑，已开始流行。
这一趋势，让美国软件市场迎来从10亿美元到100亿美元的爆发。需求的旺盛，也让彼时的比尔·盖茨成为签约IBM的供应商。
一腔热血的穆尔蒂和6个前同事，同样有着大胆想法：去有需求的客户公司拿下软件订单，然后在印度开发，并进行全球交付和维护。
后来大名鼎鼎的软件公司Infosys，就此成立。
穆尔蒂的想法是，印度还没有太大的软件市场，只能瞄准美国等世界上竞争最激烈的全球市场。这样也能让公司密切跟踪最前沿技术，从而进一步拥有全球竞争力。
并且，在印度做全球软件外包生意，优势不少。比如拥有大量会说英语的专业人员，极具人力、资源等成本效益；且时区距离美国9.5到12.5小时，有24小时黄金工作时间。
就这样，从西方国家口袋里获取财富，并在印度建立一家卓越的公司，成为穆尔蒂毕生追求。
算盘打得不错，但Infosys走的每一步，都异常艰难。
他们向银行申请贷款，被拒之门外；试图说服潜在的投资者，对方却根本听不懂。无奈，穆尔蒂只能向在大公司工作的妻子求助，拿到了250美元的启动资金。
印度严格监管的商业环境，更是雪上加霜：穆尔蒂花了好几个星期，才拿到营业执照；安装一部电话，不得不等一年；为让政府批准进口一台电脑，他往新德里跑了几十趟。
甚至，好不容易成为美国软件公司Data-Basics的外包服务商，Infosys还得拉下脸请求对方支付差旅费，用对方计算机工作。
为养活自己，Infosys还积极在印度市场上挖掘为数不多的客户，1984年将一家名为Mico的印度公司开拓为第二个客户。
尽管如此“辛酸”，Infosys依然相信软件外包市场的广阔未来。
1985年底，Infosys因为客户服务，接触到了全球领先的管理咨询公司KSA。后者看重Infosys的发展潜力，提出成立合资企业。这让Infosys在美国市场上，获得了更大的信任和机会。
很快，可以更专注项目竞标而不是市场营销的Infosys，成功得到了美国健身品牌Reebok的一个大型项目，为其建立了订购和分销自动化系统，用于跟踪和维护其全球订单。
凭借着专业、可靠的工作能力，Infosys被视为软件服务的优质供应商，通用电气、雀巢等大型公司也纷纷上门。1990年，Infosys就实现销售额324万美元，利润55.3万美元。
但不够开放的印度商业环境，让Infosys的进一步增长变得缓慢。这时，有公司提出收购，7人创业团队中的5个人都心动了，想要拿钱走人。
存亡关键时刻，穆尔蒂振臂一呼：“既然我们的马拉松已经跑了这么多年，也就没有必要在意这部分得失。我们会走得更远！”
幸运的是，命运的齿轮很快转动。
1991年，印度政府采取了一系列经济自由化措施：比如废除各类许可证、开放市场，并允许在其他国家开设办事处，便利员工国外出差等。
穆尔蒂抓住这次机遇，进一步升级了“离岸外包”的全球交付模式。
在这一模式下，大型软件项目会被分解成小模块，其中大约20%到30%在客户所在地完成，其他则都外包给印度本土。
这颠覆了当时软件外包行业的商业模式，让客户项目不仅可以全球跨时区无缝完成，并在保障服务质量的前提下，更快、更好且成本更低地推进整个项目。
面对顺势涌入印度的IBM、埃森哲等业内国际巨头，穆尔蒂知道必须赢得人才争夺战，否则“我们将像阳光明媚早晨的露水一样消失。”
1994年，在印度上市的Infosys，率先在国内提出股票期权计划，数百位员工一夜成为百万美元富翁。其灵活的工作时间，桑拿房、健身房、游泳池、网吧等休闲环境打造，也都成为吸引人才的诱人保障，当时软件公司员工平均流动率超过25%，Infosys仅约为11%。
更具竞争力的商业模式和人才优势，让Infosys在20世纪90年代获得了花旗集团、戴尔和思科等300多个新客户。1999年3月，Infosys更成为第一家美国纳斯达克上市的印度公司。
即使在美国软件业低迷时期，Infosys仍独领风骚，2004年销售额达10亿美元，利润创纪录地达到2.7亿美元。
穆尔蒂如愿地实现了他的雄心：公司70%营收来自美国，其余大部分来自欧洲，而几乎所有员工都在印度，是一家真正建立在印度的卓越公司。
作为最早和最具颠覆性的软件外包模式创新的先驱之一，穆尔蒂和他的印度同行们一起，更是在过去几十年里，彻底改变了欧美大公司后台流程的工作模式。
2022年印度软件出口值1940亿美元，其中超过一半由软件外包行业贡献，而印度在全球软件外包产业中的占比也超过一半，也因此被誉为是“世界的办公室”。
穆尔蒂称，“印度是世界上工作效率最低的国家之一，除非我们提高工作效率，否则无法与那些取得巨大进步的国家竞争。”
他相信，勤劳不倦的知行合一，可以拯救一切。
总结成功时，他说“我是一个停不下来的人，在印度教里，我就是所谓瑜伽人。我相信行动和奉献能带来好的结果，因此做事的时候好像没有明天，我是完全的行动论者。”
穆尔蒂认为，印度年轻人必须像二战后日本和德国做的那样，“确保每个人在一定年限内加班”。事实上，如今的印度早已不是当年华尔街日报记者笔下的“在恒河边等待永生”那般逍遥，放到全球看：
印度也已是一个内卷大国。
2017年，印度人年工作时间为2117小时，而日本和德国分别为1738小时和1354小时。根据国际劳工组织2023年数据，印度年轻人平均每周工作47.7小时，是全球最卷打工人之一。
现实生活中，印度年轻人的工作时长甚至更高。
今年3月，印度卡纳塔克邦通过了一项争议性法案：允许12小时倒班制和女性上夜班，大幅放宽加班限制。
据国外媒体报道，一位匿名印度政府官员透露，这是在苹果及其制造伙伴富士康的游说下修改，“这具有里程碑意义，印度必将成为下一个世界制造业枢纽。”
按以前规定，当地员工每天工作时间不能超过9小时，3个月内最多可以加班75小时；现在则允许12小时轮班，并把加班时间提高到145小时，增加了近一倍。
印度媒体表示，在大多数制造业大国，女性是电子产品生产线上的“主力军”。
但在印度大部分地区，一般都禁止女性员工上夜班。根据印度经济监测中心的数据，截至2022年印度只有10%的劳动年龄妇女参加工作。
因此新规鼓励女性投入劳动力市场，且在本人同意情况下，工厂可以给女性员工安排晚七点到第二天早上六点的值班。
这意味着，以后无论男女印度打工人，都要没日没夜地卷了。
不过，在印度这样一个“佛系”国家，民众安于现状是普遍现象。这就导致，能摸鱼绝不认真、能躺平绝不内卷的印度“懒员工”不计其数，更让整个社会的工作效率难以有效提升。
甚至，有人以独特的“印度时刻表”讽刺印度人的拖延：印度人说10分钟，大概要2个小时；而如果印度人说需要一个小时，那么大概率是只能拖到明天再做了。
上班迟到、下班积极、抵制加班及磨磨蹭蹭的工作风气，让印度前总理辛格都十分头疼：“不珍惜时间，这是印度社会很令人担忧的毛病。”
这也就怪不得，印度劳动生产率增长率在2010年达到10.2%的峰值，此后一直下降，到2022年底锐减到2.53%，劳动生产率更成为全球垫底的存在。
因此穆尔蒂想让所有印度年轻人，在未来20年、50年每天工作12个小时，就推动印度成为世界第一或第二，无异于“痴人说梦”。
今年8月，根据研究公司Qualtrics的一项全球调查显示，印度在“实际工作”上花费的时间比例最低，只有57%。换句话说，印度打工人近一半时间都在做“表面功夫”。
可见，印度的确有必要提高效率，但效率恐怕不是来自更多的工作时长，而是直面“假内卷”文化，以及背后的产业效率及创新亟待提升、复杂社会矛盾亟待解决等一系列挑战。
[1]《印度国际服务外包经典案例》 暨南大学出版社
[2]《Infosys：以智慧为动力，以价值观为驱动》 纳瓦拉大学
[3]《印度高科技产业的基础》 商业周刊
