2023年11月1日，在成都市金牛区综合执法局的指导下，金泉街道开展了“城管执法体验周”活动，区人大代表、政协委员，物业企业、建筑企业、社区网格员、媒体记者、商家、市民等共16名代表参与活动，深入了解并现场体验城市管理执法工作，参观规范化中队建设成果，深入交流城管执法热点难点问题，积极探讨满足人民群众美好生活需求城管执法方向与路径。市城管委及市城管执法总队派代表观摩，与各方代表进行了深入交流，并就代表们提出的意见建议进行了政策解读。
观摩“违建多效治理”
“建筑材料拉进小区要严管，第一时间发现搭建上门查看，制止任何新增违法建设并立刻上报城市管理部门”物业公司体验者如是说。首先体验者代表们来到保利两河森林小区参观违建治理工作，金泉街道综合行政执法中队和社区工作人员共同对该小区违建治理工作情况进行了全面讲解，体验者代表特别是物业公司代表们对违建的影响小区品质、公共安全等危害及执法流程、执法难点等有了更清晰的了解，对其上报、制止及配合城市管理部门开展违法建设治理工作的职责有了更明确的认识。
开展“沉浸式体验”
接着代表们来到了远洋郎郡底商（金牛区两河西三路129号），现场体验城管执法队员与志愿者队伍联合开展市容秩序整治，并实际参与体验市容秩序劝导工作。在这个过程中，让代表们更加直观的感受城市管理工作的不易，更加理解支持和参与我城市管理工作。
参观“规范化建设”
金泉街道综合行政执法中队以创建规范化建设中队为契机，创新城市管理工作的实践路径，试点组建金泉街道城市管理志愿者服务队伍。在区综合执法局指导下，金泉街道综合行政执法中队从辖区市场、物业公司、建筑公司、共享单车公司等企业共吸纳20名优秀志愿者，由街道执法中队统一培训、管理和调度，协助开展城市管理工作。“我们希望通过组建志愿者服务队伍参与城市管理的形式，促进城市管理人员与辖区企业、市民群众的良性互动，形成‘市民理解、企业支持、人人参与、共建共享’的良好氛围。”体验者代表们到达金泉街道综合行政执法中队，参观金泉街道城市管理志愿者服务队伍开展列队训练与工作动态，并参加特色志愿者工作座谈会，会上青桔单车公司优秀志愿者谈深度参与志愿者工作一年后的体验感想。“城市管理工作不仅仅要随时巡查发现处置共享单车秩序问题，对全辖区的共享单车情况进行统一管控和调度，同时对街面的其他各类市容秩序工作进行管理，城市管理工作比想象中的复杂太多了”志愿者优秀代表说。志愿者服务队伍建设开创了社会各界与城市管理关系新的可能性，搭建社会各界参与城市管理的互动平台，让更多群众走进、体验和参与城管执法工作，引导社会力量参与城市管理，实现多维整合、多点发力、多元参与，构建共建、共治、共赢的城市管理新矩阵。
“全中队统一蓝色标识，看起来特别规范整洁，在这样的环境中开展执法办案工作更能让我们信服。”
体验者代表们来到金泉街道综合行政执法中队，参观规范化中队建设成果，了解执法中队日常运行情况。执法人员逐一介绍中队规范化建设特色，具有独立办公场所，打造接待、信访、案审、值班等标准功能区域，体验者代表们依次走进各办公室进行参观，了解网络理政、信访投诉、执法办案等工作开展情况，使其亲身感受智慧化、规范化城市管理带来的显著变化，让大家深刻感受到“人民城市为人民，管好城市为人民”的理念。
参加“城市管理大家评”座谈会
最后体验者代表们参与“城市管理大家评”座谈会，会上，由群众、体验者代表们来说、来问，城管部门来听、来答，满不满意群众说了算。将群众们真正关心和急切的城市管理相关问题摆出来，提出想法，对应的责任领导和相关工作人员对群众的问题一一解答，提出解决措施，不能即刻解决的则提出方案，明确解决时限。与会各方畅所欲言，现场气氛热烈，让人民群众有效参与城市管理中来，不断提升基层治理新效能。
下一步，将不断深化“城管执法体验周”活动，深挖细研群众、商家、企业的切身体会和切实关心，持续完善城市管理者与社会各界沟通、互动平台，持续提升群众对城市管理工作的认可度、满意度。
