12月8日，星巴克与腾讯在广州宣布达成战略合作。双方将携手于2017年初在微信上推出创新的社交礼品体验，星巴克将成为中国首家在微信上推出社交礼品体验的零售品牌。同时，自即日起，消费者可以在中国内地近2500家星巴克门店使用微信支付。
这家咖啡连锁巨头表示，将不仅为中国顾客提供便捷的数字支付方式，更为他们提供独特的社交礼品体验。社交礼品体验将与星巴克中国APP、星享俱乐部及星巴克官方社交媒体平台一起，用以加强顾客互动体验。
“星巴克希望缔造一个线上线下紧密互通的社交礼品体验，加强我们与顾客的互动。正如星巴克实体卡是备受全球顾客喜爱的礼品一样，我们希望在中国的数字平台上，星巴克也能够成为顾客的心意首选。”星巴克中国首席执行官王静瑛说。
去年，星巴克在天猫旗舰店中上线了虚拟星礼卡，主题包括生日、职场、爱情、季节，或是简单的“温暖鼓励”。双方并未透露于明年初推出的社交礼品体验将以什么具体形式运营，仅向界面新闻记者表示，将提供比以往更个性化的送礼体验，比如顾客可以在分享时添加特别的祝福，这将留存在对方的微信账户中。
此前在今年7月，星巴克在中国推出了颇受期待的手机移动支付，并喊出“星巴克专属的移动支付时代到来了”的口号。但消费者对此并不满意，因为手续太繁琐，而且需要提前储值——首先你得有一张实体星礼卡和一个虚拟星享卡账户，在星巴克APP上将星礼卡与星享卡账户绑定后，才能到店刷星享卡，实现“无现金消费”。
这种体验自然远不及包括微信支付和支付宝在内的第三方移动支付平台所提供的体验那么便捷。但一直到现在，星巴克才终于接入微信支付。可以说，星巴克中国的移动支付走得非常缓慢。
星巴克中国数字创新副总裁刘文娟告诉界面新闻记者：“专属移动支付是星巴克为会员提供的一站式专属的服务，这个方向不会改变的，我们会继续提升其体验。”同时她表示，星巴克和第三方移动支付平台不会是竞争的关系，而更多是一个合作关系，尤其双方的合作不止有支付的环节，而更多是把社交和支付整合起来。
