苹果的体验店就像是粉丝们的朝拜圣地，从建筑、陈列、到产品，你都能感受到一种浓浓的苹果味。旗舰店一直以来都是品牌最好的宣传方式之一，也是许多科技公司的效仿对象。而作为苹果的老对手，三星终于按耐不住了，在上周2月23日，它在纽约繁华的盛顿街 837号开了一家三层楼的旗舰店，名叫三星837。
跟一般的商店不一样，在三星837，你没法买到任何三星产品，唯一花钱的地方就是咖啡厅。在这个空间里，有虚拟现实的隧道、画廊、剧场、录音棚、厨房、多媒体工作室以及自拍站。在未来，电影放映、新书发布会、DJ演出等活动都会在这里举行。“我们不想把它做成商店，不想把产品推到人们的面前，” 三星837的总经理Zach Overton说。他把这座建筑称为文化中心。
这家三星837也充满了纽约当地的文化特色。比如这家店的店员工作服都是与纽约当地的设计师品牌Rag & Bone合作设计的，店里的咖啡店是与布鲁克林最出名的美食集市Smorgasburg合作的，而整个门店的设计也是出自纽约本地的的一家设计公司Black Egg之手。
当然，在这个文化中心，你还是会被三星的产品环绕着，工作人员也会向你推荐体验活动的同时向你介绍三星产品。比如那个跨越三层楼号称是世界上最大的交互屏幕是由96个55寸的三星屏幕组成的，在厨房你会看到三星冰箱，想要观赏酷炫的虚拟隧道，你需要带上三星的虚拟现实眼罩。
这里也有许多专为三星用户开设的福利，除了像苹果的Genius Bar一样提供售后服务之外（这也是它唯一像苹果店的地方），在多媒体互动区，你还可以定制三星手机壳，店里举办的许多文化活动也只有三星用户才能参加。
据说目前在店里最酷的项目之一是电影院旁边的一个叫"Social Galaxy"（社交银河）的虚拟现实展示。当你在一台三星Galaxy手机上登录自己的Instagram，便会看到所有的Instagram照片和文字铺满整个被镜子环绕四面的空间，Instagram上的文字还会被读出来，让你仿佛进入了一种超现实主义的科幻场景，体验过的人都说这是一种无法用言语描述的震撼。
“这种系统的、一对一交互的体验方式是连接产品与消费者最好的桥梁，通过这些体验活动，我们能够迅速了解什么行得通，什么行不通，”Zach Overton说。
“我们认为未来商店就是这个样子”。三星北美首席营销官Marc Mathieu在接受媒体采访时说：“我们的设计理念就是去重新定义人们在数字时代可以有什么样的新体验，我们通过一种讲故事的方式让科技和产品与个人经历联系在一起，为人们真正创造价值。”
除了与消费者互动让三星成为一个充满情感和未来感的品牌之外，据Mathieu介绍，这个全球顶级的营销中心还会成为一个吸引和培养优秀营销人才的机会。“这家店创造了许多实验机会，市场营销人员可以真正去研究科技和人性的交互，以及科技是如何改善人们每天的生活，” Mathieu说。
