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PTW正在追逐一个需求不断增长的市场，这家源自日本，提供本地化、客户体验、质量保证、音频制作和应用开发公司致力于成为东西方的“桥梁”，成为数字娱乐产业幕后的隐形人物。他们位于上海新的办公室刚刚启用，正加速这一愿景落地。
总的来说，你可以理解PTW是一家服务外包公司，负责游戏开发商最头疼本地化部分。它成立于1994年，之后并入其母公司Poletowin Pitcrew Holdings旗下，后者在东京证券交易所市场上市。根据公开信息，PTW在全球10个国家有37个办公室站点，共计有超过2000名雇员。
翻找这家公司的成就和参与项目会是一件困难的事情：由于严格的保密条款，PTW无法分享一切项目细节，即使是记者们在上海办公室临时起意的现场参观也是如此——敏锐的工作人员早已在外人走进前就关闭显示器，停止工作了。“实在抱歉，我们不能透露任何客户信息。”PTW首席执行官Deborah Kirkham边向员工打手势，边对参访者说。
这种保密文化让理解PTW所做的事情成为一种难题，“完全没有没有听过这家公司”是多位游戏从业人员向界面新闻记者对PTW提供的反馈，Deborah Kirkham对此表示理解，但她宣称，在座诸位玩过的大部分游戏，其中都存有这家公司的工作成果。
“我只能告诉你，我们在三大游戏平台（个人电脑、移动平台和主机）上都有业务，全球25大的游戏公司中，有23家和我们存在合作关系。同时，在福布斯的‘全球上市公司2000强’榜单中，排名前10的公司里有4家是我们的客户。无论是音视频制作，还是翻译、文化适配、程序等方面的支持。” Deborah Kirkham告诉界面新闻，“通过我们和我们的客户，这些游戏覆盖到的全球玩家的数量超过了10亿。”
在技术、市场变化最为剧烈的游戏行业生存下来并不容易，尤其是在面对游戏客户此起彼伏且变幻莫测的需求时，有PTW员工在求职打分网站Glassdoor抱怨，“粗鲁的客户”、“不断更改的需求”成为在PTW工作的恶劣回忆，这也是外包性服务公司时常难以避免的窘境。
“这是个不停变化的行业，”Deborah Kirkham提到了一些技术上的因素，“要始终保持行业中的竞争力，我们就必须时刻关注行业最新动态。比如VR、AR、混合现实，5G、在线直播等等。”
本地化、QA和配音都需要更专业的技术、服务支持，老牌服务商在经验、人员和项目管理方面能位游戏企业提供更多的帮助，这是PTW相比众包模式、社区本地化服务的优势。
Deborah Kirkham称，由PTW提供的服务，不仅面向大型企业，即使是规模更小的独立游戏开发者也具有意义，绝不轻视：“一些团队即使今天看起来非常小，但你永远不知道它明年，甚至未来有什么变化，我们希望对整个游戏行业、所有开发者都是开放的。”
这家公司在中国的扩张史，和中国游戏产业爆发增长几乎是同步发展。2002年，盛大的《热血传奇》带动中国游戏产业集体向网游调转，PTW同期在上海开设办公室，开辟中国业务。此后，PTW在中国的业务逐步拓展，里程碑阶段发生在2014年，那时端游、页游逐渐式微，移动游戏爆发性增长。
“我们启动了翻译与本地化业务，自那时候起，PTW中国持续维持双倍营收同比增长。”PTW亚洲区总裁Winston Wong说。
如今，PTW拓展上海办公室，决定合并负责语音适配的SIDE办公室和负责本地化业务办公室，其原因是越来越多的中国游戏公司出海推动了市场增长，尤其是在移动游戏领域。根据第三方监测机构App Annie的报告显示，2019年上半年，中国移动游戏发行商的海外市场用户支出增长20%、游戏下载量增长2%；中国移动游戏发行商获得16%的全球份额（不含中国大陆市场），超过传统游戏大国韩国11%的份额比例，位列世界第三。该公司还计划，未来在中国开设第二家办公室。
中国公司海外扩张激发了需求。“当游戏公司把产品推广到海外市场的时候，一定会面临更多翻译和文化适配方面的工作。” Deborah Kirkham笃定，“当面向玩家群体的总量越多，多语言支持的要求也就更多。”她预计，将俩大上海工作室合并于一处办公后，工作效率将提高10%至20%。
针对中国市场引入“通往西方的门户”项目，是PTW很重要的中国策略。Deborah Kirkham对界面新闻称，为了将该服务引入中国，PTW已做出长期准备。对于希望面向海外进行市场扩张的中国公司，PTW也明确了“向世界讲述中国故事”的品牌战略，提出“通往西方的门户”项目支持。
“向全球推出产品不仅有关于翻译，不同的国家会有不同的法律、不同的习俗，越来越多的中国公司意识到这一点。”Winston Wong说，“我们也将继续在中国进行大规模的投资，我们在中国有一个非常棒的战略。”
