【深度】厮杀一年后,58姚劲波感谢对手贝壳左晖

和贝壳的对战,58在质疑与认可中反复。

图片来源:视觉中国

记者 | 吴波

姚劲波开始直面他最大的竞争对手贝壳了。

作为58同城CEO,他不再用“有些企业”指代链家和贝壳找房,在公共场合也愿意直接说出“贝壳”这个名字。对战一年后,他对这个凶猛的对手有了更立体的认知。

当然,姚劲波依旧质疑贝壳“既当裁判员,又当运动员”,同时还抛出另一个质疑,说贝壳找房是一个“封闭平台”。但他又不得不肯定贝壳找房对推动中介行业发展的作用。

“我们还是很感谢有这么一个对手存在。因为有他的存在,58同城、安居客比前两年跑得更快了,很多能力、短板在追上来。” 姚劲波在回答如何评价贝壳找房时说道。

去年4月,贝壳找房横空出世。随后链家从58同城平台退出,贝壳找房董事长左晖和姚劲波的关系骤变,他们从曾经的合作伙伴瞬间成为竞争对手。

贝壳找房和58同城的火并格局就此形成。

360总裁周鸿祎曾把竞争对手比作磨刀石。对于58同城来说,贝壳找房就是这块磨刀石,它在一定程度上推动58同城快速变革。

在近日58同城和安居客举行的一场房地产新聚能峰会上,58同城推出了N+全开放服务平台、新房交易服务平台58爱房、垫佣业务app“快结通”等新的业务方式。

这些新平台的推出,意味着58同城不再是一个单纯的流量平台,他开始学习贝壳找房,参与到房产中介交易的各个环节中。

一边质疑,一边肯定,姚劲波带着这种复杂情绪,与贝壳找房展开了一年厮杀。质疑而后推翻,肯定而后模仿,幸运的是,这场商战也正在促进中介行业的变革。

质疑

不同的商业模式,天生的敌对方,58同城和贝壳找房矛盾难以调和。

从线下贯通线上,贝壳一出世就受到行业质疑。作为平台,贝壳推出共享机制、赋能交易环节,其存在本身就是对58同城纯流量模式的不认可。

如今贝壳正在用实际行动逐渐消除行业对其的芥蒂,58同城也在喊话回应外界质疑。58同城高级副总裁、安居客COO叶兵在新聚能峰会上,针对外界对58联盟松散的评价进行回应,他说58联盟“不仅仅是宣誓,我们希望做实事。”

去年6月,58同城与我爱我家、中原、21世纪不动产、麦田等公司组成联盟体,抵制贝壳找房,质疑其“既当裁判员,又当运动员”。

姚劲波则立下Flag,用“58永不自营”、“持续加大广告投放”、“设立1亿元理赔基金”、“不涨端口费用”等承诺,表明与经纪行业的合作决心,稳定58同城的现有客户。

在忧虑贝壳系将会垄断中介行业的情绪下,贝壳瞬间成为行业公敌。但宣称“永不自营”的58同城解决了线上流量问题,却无法介入交易环节,不能更快更好地促进交易达成。58的劣势就是贝壳找房的优势,后者在不断试错中得以迅速壮大。

贝壳找房主张以真房源为核心,建立ACN (Agent Cooperation Network ),经纪人合作网络。这是一种交易共享秩序,旨在打破品牌边界,实现房源共享,合作成交。

一单房源交易里通常有很多角色,房源获取、客户维护、带看房子、促成交易等。原本一个人的工作,在房源共享后可以分给了不同经纪人甚至不同的中介公司,最后每个介入交易的角色按业绩分享佣金比例。

贝壳曾对外披露,平均每10单交易有7单是跨店成交,其中一单交易最多由13个经纪人协作完成。

不同于58同城收取端口费,贝壳则是对每次交易佣金进行抽成。

贝壳找房的这种商业模式迅速跑通,一年时间内覆盖超过100个城市的160个中介品牌,连接了2.1万家门店和20万经纪人。

这一模式逐渐得到了原58阵营的21世纪不动产肯定,他们选择离开58转而拥抱贝壳。

21世纪不动产在今年4月的倒戈,给了58联盟一记重击。尽管他们封杀了21世纪不动产,但一定程度上还是得认可贝壳的模式。

58同城高级副总裁、安居客COO叶兵说“怎么合作,跟谁合作,有些企业先走一步,甚至走得还不慢。有些企业则通过兼并、投资的方式,使企业跟企业之间实现数据的打通、标准统一和规则统一。“58同城一直避谈贝壳,更喜欢用“某一家公司”、“有些企业”代指贝壳找房和链家。

让58同城完全认可贝壳找房这几乎不可能,因此他们还有另一个质疑,贝壳通过德祐品牌拓展加盟市场。

2015年被链家合并,“消声”三年的德佑地产,短时间内成了加盟市场的头部企业。今年4月21日,德佑宣称已经成为中国规模最大的房地产加盟品牌,覆盖了全国96个城市,签约门店总数超过8000家。

德佑迅速扩张,一方面来自于贝壳系内部输血。当贝壳引入的中小中介,在门店数量或者其他方面不符合规定条件时,需先加入某一品牌。更多时候,德佑则充当了这个接口,从而得以迅速扩大规模。

“贝壳本质上还是链家,虽然表面上开放,但开放的前提是,你翻成别的牌子,比如德佑。甚至不翻的话,不能用我的系统,甚至强制不可以使用58同城、安居客。是他在封闭,我们在开放。” 姚劲波认为贝壳找房本质属于一个封闭平台,并放言,58同城随时欢迎接入贝壳找房。

贝壳系显然不认可姚劲波的这种说法。一位德佑内部人士告诉界面新闻,同在一个体系,德佑肯定在一定程度上享受到了来自贝壳找房的红利,但把德佑的成功完全归结于贝壳找房,这是“弱者思维”。

姚劲波质疑贝壳找房不够开放,叶兵则质疑其缺失公信力、没有将利益最大化。

没有公信力,是贝壳找房成立至今的最大痛点。与国外由政府制定交易规则不同,贝壳找房ACN网络由贝壳找房建立,它不仅没有得到全行业的认可,同时也没有接入政府,成为被监督的对象。

但想让政府参与共建中介行业交易规则,也并不容易。

目前,58同城、安居客也仅跟诸葛找房、我爱我家、中源、房多多、房信网等推出1.0版数据标准。这与58同城倡导的具有公信力的N+平台还有很远的距离。

巧房科技CEO陈志雄说:"这需要发动全国所有的经纪公司、经纪人建立房源标准数据,再做整个行业的合作。"

政府是否能够真正与全行业共同制定交易规则,同时行驶监督权;受全行业认可的交易规则具体是怎么样的?等等一系列核心问题如何解决,依然需要打一个问号。

对标

与贝壳对战一年后,姚劲波也有些思考,他提出“做房产行业的真朋友”。在一些战略上,58也开始趋同于贝壳。

58最近在电视剧《我的真朋友》中进行了深度广告植入。而不久前,贝壳同样在电视剧《都挺好》中有着深度植入。

在广告代言方面,贝壳找房签下黄轩,58同城旗下安居客则在吴秀波人设崩塌后转签沈腾。

至于在更重要的资本布局上,左晖主导链家参股21世纪中国不动产,58同城则入股我爱我家,成为后者第二大股东。

在链家推动”真房源“数年后,最近3年58同城也开始不遗余力地推动”真房源“。去年这家公司还设立1亿元理赔基金,意在为“真房源”行动建立更充分的履行保障机制。

58同城方面称,过去3年时间里,通过每年数亿的投入构建数据基建——房源全息字典,盘点了全中国640多个城市、2.5亿套房子的数据;并提出将房源全息字典开放给企业、政府、协会。

尽管”真房源“逐渐成为行业共识,但正如原贝壳研究院院长杨现领所言:互联网对房地产市场不断渗透的过程中,行业乱象丛生的状态并没有太多改观。虚假房源、不真实交易、经纪人服务质量待提高等问题依旧存在。

时隔一年,贝壳又将“真房源”升级 为“新居住”,开始对中介行业的生产要素进行重构,并提出要提高中介行业交易的效率和体验。

今年5月,贝壳找房推出看房产品“如视”,希望通过多重VR体验来缩短购房者看房时间,提升交易效率,解决 “看房难”问题。

与之相对应,58同城也在开始推动互联网技术运用到交易环节,推出VR看房产品“临感”、微聊客等智能化产品的普及力度。

在效率方面,贝壳找房今年制定了灯塔计划,设立10亿元灯塔基金,帮助入驻品牌。

“怎么让经纪人更快拿到钱,这对于今天的服务赋能是非常关键的。”58同城用实际行动肯定了贝壳找房的灯塔计划,叶兵对外表示,58同城将联手同策金融、山东高速、爱建信托、光大信托等推出极速垫佣服务,用30亿授信赋能N+行业全服务平台。

纳入金融机构,搭建供应链金融的保理业务,58同城针对的不仅是二手房业务,而是一二手联动。

叶兵透露的一个数据是,一年时间,世联行、同策、易居三家公司代理的新房业务,加在一起达到万亿。 在新房具有广阔市场、一二手业务联动性增强的情况下,58同城又推出独立的新房平台爱房。  

在二手房交易领域,贝壳的核心赋能体现在找到核心关键人赋能以及提升工作流程效率。花重金抢夺行业核心资源(人口和数据),赋能二手经纪行业,并非是贝壳全部的商业模式逻辑,他们也在极力切入一手代理业务。

贝壳还在不断延申服务的维度,从租赁、新房、装修、设计,以及更多的签约后服务,这就是贝壳找房的新居住战略核心。

也许“模仿即赞美”,58同城也同样希望能成为行业的深度参与者,只是双方的对抗仍会继续。

来源:界面新闻

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