施耐德电气的电商“算盘”

除了基于物联网的EcoStruxure架构平台,加速发展电子商务是施耐德电气数字化转型的另一大重点。

图片来源:视觉中国

为了全面加速数字化转型的进程,工业巨头施耐德电气打起了布局已久的电子商务“算盘”。

近日,施耐德电气宣布入驻阿里巴巴集团1688工业品品牌站,双方正式建立战略合作关系。

双方表示,未来将在全程赋能供应链、数据透明化、规模性降本增效、全面优化客户体验等环节,发挥各自领域优势,共同推进施耐德电气在B2B电商上数字化、信息化工作,共同建设施耐德电气自有B2B电商阵地。

“此次双方合作,一方面能够赋能(施耐德电气)传统渠道进行数字化转型,涵盖商品、内容、服务、物流信息等维度,”施耐德电气全球高级副总裁、中国区战略联盟负责人丁伟庆对界面新闻记者表示,另一方面通过电子商务平台,施耐德电气的商品和解决方案达到以往渠道所覆盖不到的范围,尤其是中小型企业客户,扩展了最终用户的深度和广度,更好了解用户的习惯、需求和痛点,以此进一步改善用户体验。

随着互联网的高度普及、信息化与数字化的全面推进,传统工业企业的电商业务已具备壮大的“土壤”。电商渠道的拓展,将对相对低效率、高成本的传统渠道形成有效的补充和改善,并进一步优化产品供应链。

作为一家拥有182年历史的老牌电气企业,施耐德电气对自己的定义早已进化为“能效管理与自动化领域数字化转型的领导者”。该公司非常明确,除了基于物联网的EcoStruxure架构平台,加速发展电子商务是其数字化转型的另一大重点。

近年来,施耐德电气一直致力于探索B2B电子商务应用模式、应用新渠道和工具,加强与终端用户和合作伙伴互动。点开施耐德电气官方网站就可看见,首页右侧“在线商城”栏下列着天猫旗舰店和京东旗舰店的链接。

本次施耐德电气与阿里巴巴的合作,也经历了一段时间的“磨合”。不同于B2C, B2B相对更复杂,不同行业、品类和产品的用户等方面完全不一样。双方自从2014年就开始接触,用了两年时间来“探讨如何开拓市场,赋能渠道,做好用户体验”。

作为阿里巴巴集团的旗舰业务,1688是一家国内贸易电子商务平台,目前业务已覆盖原材料、工业品、家居百货等56个行业类目。2017年8月,1688首推工业品品牌站,打造专业的工业品采销平台,解决了工业品品牌难以触达四到六线城市及采销数据化等难题,已成国内最大的工业品交易平台。

针对B2B电商业务未来的发展规划,施耐德电气全国销售部电商业务销售总监席志洁信心满满,“尽快做到十亿级,然后再做到百亿级别”。

席志洁表示,施耐德电气本身是一家传统行业的传统公司,近八成业务以项目为导向。“做项目相当于打猎,而做渠道相当于种地,”他以比喻来解释这两种模式的不同。

“从整个电气自动化市场来看,渠道业务的体量非常大,应该是一个千亿级的市场。” 席志洁指出, 中国的增量市场不可能持续增长下去,存量会越来越大,这些业务则需要渠道业务去覆盖。

随着正式入驻1688工业品品牌站,施耐德电气将陆续上线微型断路器、塑壳断路器、接触器及其他工控类低压电气类产品,覆盖中小型终端企业客户、小型集成商、贸易商和网络分销商等客户,打造“1+N”的一站式全品类采购服务,即一家旗舰店+N家授权专卖店模式,以满足企业采购的多样复杂需求。

“目前,施耐德电气在全国拥有超过1000家有效的经销商,此次选择了15家作为第一批上线1688工业品品牌站,“席志洁表示。

传统工业企业与B2B电商的结合,意味着更低的成本和售价,必然会带来线上和线下渠道的冲突,两者之间的关系要如何平衡?对此,席志洁认为,两者的关系并不需要“平衡”,如果是平衡的关系,那就是“左手换右手”和“分蛋糕”。

“电商能够用低成本减少传统渠道存在的层级数量,以更高效的方式加快整个市场透明的进程。”他指出,2013-2014年电商兴起,对线下门店的冲击很大,但趋势是不可阻挡的,线下伙伴也意识到这一点。“因此,电商渠道的拓展将有效赋能传统渠道的数字化转型,对传统业务模式形成补充,进一步提高行业覆盖度,并优化客户体验和满意度,也将加速价格的透明。”

现阶段来看,B2B电商主要在满足长尾市场的需求,线下渠道商和代理商仍主要负责项目制。

理论上,项目越大,工业品本身的选型越复杂。因此目前,B2B电商业务更适合做相对标准的或者决策链相对较短的项目产品,也就是所谓零散需求的“小单子”。“但渠道业务不代表零散的小客户,只代表零散的需求,这意味着大客户也一样有零散需求。” 席志洁强调,主要满足的是中小企业和大企业的“零散且标品”的诉求。

他也指出,随着用户的学习能力包括产品选型等技术的成熟,未来选型复杂的工业大项目也有可能成为电商的“舞台“。

除了入驻1688工业品品牌站,施耐德电气今年还宣布与河姆渡电子商务平台开启合作,称将有效借助其现有渠道资源,结合全面发展中端产品的渠道战略,实现在中西部及其它三四线城市城市的广泛覆盖。

来源:界面新闻

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