奥地利的家族企业在欧洲是出名的，私营家族企业在本国十分受宠。以酒店为主营业的很多品牌会在这里的酒店宣传册和网站上夸张地印上整个家族的全家福，如下这幅场面是你经常会见到的：爸爸负责房间预订，妈妈接待客人，儿子掌管厨房，女儿则经营餐厅。维也纳柏悦酒店也是如此。
维也纳柏悦酒店前身是原位于安霍夫广场（Am Hof Square）的奥地利银行总部。在当代人的印象中，正是 Hyatt 品牌的远见和财力，使得酒店将奥地利银行的恢弘历史延续至今，但他们自己却认为，家族概念的根深蒂固使酒店经营始终秉持的“以人为本”的理念，这才使柏悦成为全世界最负盛名的酒店之一。
那么，维也纳柏悦酒店是怎么践行“顾客至上”原则的呢？
酒店内的酒吧和餐厅可以称得上是欧洲最精致的了。对一些名气很响的大品牌产业来说，装修得气派是很容易的，不过呢，相应的就会形成一种距离感，空间上也很容易出现浪费和不合理。怎么办呢？就拿这间酒吧来说吧，为了消除华丽外表带来的疏离感，吧台的两边被“种”上了树。置身其中，顾客会感觉像被镶嵌在盆栽树枝的画框中一样。曾经这个吧台是出纳柜，银行柜员一边点算钞票一边招呼客户，而现在调酒师在这里仔细的调配着藏红花糖浆和紫菜藻酊的比例，眨眨眼的功夫就为你奉上一杯鸡尾酒。
在服务上柏悦酒店也费了一番心思，考虑到一些顾客会玩通宵，酒吧还提供早餐。无论你是否预订了隔壁餐厅的晚餐，都可以在酒吧先尽情享用一顿精致的早餐再说。
接着说说客房。柏悦酒店共有 143 间客房，其中包括 35 间套房。应该能猜到吧，这些房间曾经是银行经理们的办公室。随便推开一间，都是古典风与现代派的碰撞。在铺满大理石的宽敞浴室里，既可以选择在浴缸里好好窝上一下午，也可以选择淋浴。每个单独的淋浴位都配备“雨点式”淋浴花洒，随时让人有种在滂沱大雨中狂野一把的冲动。窗外的风景也不赖，向外望去，安霍夫（Am Hof）广场四周的建筑群构成了这座城市最美丽的天际线。
走进客厅的雪茄休息室，各色各样数不胜数的酒瓶轮番轰炸你的眼球：日本威士忌、美国波旁王朝……来到沙发上落座，想象自己是一位上世纪初的银行界大亨：你嘴里叼着一只古巴雪茄，正不慌不忙的谈着一笔交易。
雪茄室下面就是咖啡厅了。在维也纳，咖啡是与音乐并驾齐名的，一百多年来更是不知道有多少作家和诗人在他们的作品里描绘过维也纳的咖啡馆。要一杯意大利浓咖啡的同时别忘了拿出一张纸，然后不妨去圣斯德望大教堂（这里也是维也纳的一栋标志性建筑）坐坐，看看来来往往的行人，等待灵感闪现。
虽然这座大楼已过百龄，酒店内的健身中心却非常先锋派：全套的桑拿和蒸汽设备，一个近15米的室内游泳池。泳池四周设有软椅，供客人运动后入座休息。这里原本是银行金库——他们把“金”留了下来——改建成 Arany Spa。在匈牙利语中，“Arany”意指闪亮的矿石。闪闪发光的墙面和金色大门时时刻刻提醒着游客这座建筑的传奇过去。还有6个理疗室供你挑选，健身过后来一次按摩或面部理疗，才是彻底的放松。
酒店位于维也纳市第一区的中心，纪念碑和博物馆等市区各大景点都步行可达。客人随时可以来一次豪华的购物体验。想找哪个国际名牌，随便逛上五分钟都能找到。不过话说回来，何必一家一家找什么纽约、迪拜的设计师呢？维也纳就有很多本土设计师，无论是当代的还是传统的，鞋、包、服装，应有尽有。向礼宾部打听一下，他们会很乐意推荐的。LV 还是留给巴黎吧。
酒店地址：Am Hof 2, Vienna, Austria, 1010
酒店价格：€640-€4740/晚，官网点这里
HYATT酒店集团
HYATT品牌最早由企业家Jay Pritzker和他的兄弟Donala于1957年创立。截至2016年9月，HAYTT在超过50个国家设有600余家分店。HYATT旗下子品牌包括五星级的凯悦（Hyatt Regency）、超五星级的君悦(Grand Hyatt)和柏悦（Park Hyatt），其中Park Hyatt为档次最高的极至尊贵精品型酒店，全都位居最繁华城市的一流房产的位置，如芝加哥、北京、上海、洛杉矶、东京、首尔、巴黎和米兰等。
图片来源：Fobes,酒店官网
