走进一家没有人类气息的旅馆还是挺需要胆量的。
比如这家位于日本長崎县佐世保市的“怪奇旅馆”（変なホテル）。进门大多会被前台的恐龙状机器人吓一跳，而当你以为中间唯一的人类会微笑欢迎你时——走近一看，只是个人形机器人，笑容还带点儿诡异。
除了办理入住，包括客房、行李服务等大部分服务都由机器人提供。住户可以直接把行李丢入通道中，智能机械手臂会识别行李、帮助寄存或直接传送到对应房间。客房内有感应住户体温的温度调节盘，还提供天气预报等服务（类似固定在墙壁上的Siri）。
此外他们还提倡节能。客房内没有冰箱和电视，唯一的休闲屏幕是一台平板电脑。灯光也是省电自动感应模式。床单和毛巾更换等客房服务需要另外支付人力成本费（机器人还做不到这个程度），据酒店方称是为了提高人们的环保意识。
【入住体验视频↓】
这家怪奇旅馆早在2015年就开业，由日本旅游服务公司H.I.S.建设。H.I.S.是日本最大的廉价旅游服务提供商之一，同时也从事旅游地产开发，旗下拥有多个酒店品牌和小型航空公司。
这家旅馆位于长崎豪斯登堡主题公园内——这个荷兰风情的主题公园最早经营状况并不好，2003年一度面临破产境地。H.I.S.接手管理后最重要的项目之一就是建造全自动的机器人酒店，“想要建造一个全世界工作效率最高、也是最环保的次世代酒店”，他们表示。
因而怪奇旅馆诞生了。除了全自动服务，H.I.S.也许是希望这个旅馆能多一些吸引客流的噱头（嘈点），因此把前台机器人设计成了侏罗纪公园风格的恐龙样式。尽管各项服务和设施都有限，客房价格却并不便宜，一晚约40000日元（折合人民币2400元）。
H.I.S.的创意吸引了不少关注，特别是外国媒体。第一家店开业时，诸如BBC、CNN等国际媒体都报道了这家店，与此相比日本国内反应却冷淡的多——同样价位能住到更“正常”的酒店了。在2015年BBC的探店报告中，有相关人士对其表示，开业第一天，直到下午3点都还没人来办理入住。
但这几年，凭借着在抱着猎奇心理来的外国游客中的大人气，日本国内年轻人也开始逐渐对这家酒店感兴趣了。H.I.S.的开店策略也有所转变：往更密集、地价更高但人流量也更高的地段开，吸引更多游客和年轻消费者；用更多机器人降低人力成本，客房价位也略有下降。
H.I.S.会长沢田秀雄表示，目前怪奇旅馆中除了客房情节和餐厅厨师以外，100多个客房只需要8个员工——同样规模的一般酒店需要30到40人。这大大缩减了酒店成本。今年怪奇旅馆还在千叶县东京迪士尼周边和爱知县新开了分支，据日本经济新闻报道，入住率高达90%，9月的客房已经全部预约完毕。几天前H.I.S.宣布，将在2018年往东京、大阪等市中心扩张，还将开发新的服务机器人，比如会调酒的机器人酒保。
不少酒店集团瞄准了2020年东京奥运会的机会——毕竟目前日本国内的住宿设施仍处于供不应求的状态。这个怪奇旅馆也许能趁着这波热潮继续红下去。
——————————————
欢迎长按下方二维码，关注界面营销频道微信公众号“看你卖”（kannimai）。
