8月9日凌晨5时26分，民航第一个抗震救灾加班航班——四川航空3U8111，运送救灾人员及物资从成都起飞，前往九寨，返程接滞留旅客回蓉。
据川报观察，8月9日上午9点，九寨沟黄龙机场数百名游客席地而卧，机场方面已经提供蓝色被子和方便面等基本物资，候机大厅比较温暖，现场秩序比较良好。
9日零点前后，川航先后有三个航班从杭州、西安、无锡飞抵九寨，其中西安、无锡航班上分别仅有两名和一名旅客，川航相当于“空机”飞进九寨。
四川航空3U8635的乘务人员对界面新闻介绍称：他所在的航班于昨晚接到通知，空飞机携带工程师前去九寨沟援助，回程带了满满一飞机的旅客。据了解，该航班值飞机型为空客319机型，132个座位全部满员。同时他表示，机场比较坚固，情况较为良好，可以正常起飞。
目前，国航、西部航空、四川航空和西藏航空等航空公司航班正在机场排队等待起飞。8月9日下午，计划起飞的航班有：西部航空PN6270飞往石家庄、四川航空3U8607飞往成都、西藏航空TV9923飞往成都、国航CA4487飞往成都、CA4122飞往北京。
在救援航班方面，据中国民航网，祥鹏航空第一趟救援航班8L9601于9日13点00分从成都起飞，由B737-700执飞。为抓紧救援时间，该航班空机飞往九寨沟，并计划于14:25分从九寨沟返回，协助滞留旅客返回成都。
据国家旅游局网站8月9日消息，针对四川九寨沟7.0级地震，国家旅游局李金早局长第一时间要求派出工作组赶赴灾区救灾，8月9日上午，李世宏副局长带领工作组紧急前往四川，指导当地旅游部门开展游客疏散、安置、救助等工作。
春秋旅行社导游杨娴两次在九寨沟经历了地震，上一次是在5·12汶川地震的时候，相比而言她觉得这次的撤离迅速且有条不紊。
“现在九寨沟景区，除了受伤无法撤离的应该都撤离了。昨天晚上凌晨3点钟，已经把自由行的游客输送走了。我们是旅游团队，早上6点基本撤离走了，还有些没有车的散客在今天9点、10点左右也走了，官方准备大巴将他们撤离。”杨娴告诉界面新闻记者。她看到有旅游车被夹在两块石头中间，不知道现在救援情况如何。
杨娴所带的旅行团刚坐大巴从阿坝撤离，进入绵阳市，如果不堵车，大约晚上6点到达成都。在撤离途中他们和救援车辆碰头，让救援车辆先过。这些游客原本以为会在九寨沟困上三五天。
携程导游东周说，地震发生后，在九寨沟的很多同事到处寻找自己的客人，客人们都很安全。
“地震时我们入住的酒店很多客人跑出来，情绪比较恐慌。不过还好，我们的位置距离九寨沟有70多公里。晚上每个家庭集中在一个房间里，做了一些预防地震的措施，比如把矿泉水瓶倒立，告诉客人，水瓶有晃动，就马上从安全通道跑出酒店。另外也安排了每个家庭的男士晚上不要休息，有情况马上通知家人往外跑。导游保持24小时手机畅通。”东周说道。他的旅游团是主要来自北京、上海的散拼团，原本打算从黄龙去九寨沟，目前准备撤离回到成都。
携程九寨沟自由行微领队群里的游客发来消息，有的游客称在撤离途中，行驶一个半小时左右，看到路上的碎石和落下的树枝越来越多，司机几次说不能开了，确实有些地方难以行车。有游客抵达绵阳市平武藏家兄弟山庄附近的抗震救灾服务点领取食物。
当地微领队传来消息称，可以先坐车去平武县，当地会有政府的车辆送游客到成都或绵阳，中途有志愿者发放食物和水，有医疗、消防团队、军队等。
四川某旅行社人员告诉界面新闻，地震发生时成都也有震感，他们在手机地震预警App报警之后，第一时间做出反应，立即通知公司所有销售联系客人，因为地震导致九寨沟移动网络问题，导致部分客人无法联络上，在晚上12点之前，大部分客人都已经联系上，只有最后一个团直至凌晨两点才通过各种方式联系到，最终确认所有客人安全无恙。同时他们安排专人联系第二天将要出行客人，告知取消出团，无条件退款。另有专人对接供应商，落实客人回程事宜，以免发生次生灾害事故。
他表示，现在旅行社的员工都在忙着处理救灾事项，但是没法前往现场，社会车辆人员限制进入灾区，灾区目前只进不出，旅行社今天都在安排客人撤回成都。
