据央视新闻记者从四川省政府新闻办获悉，截至2017年8月9日早上9点30分，九寨沟7.0级地震已造成13人死亡，175人受伤。
目前，国家旅游局和当地旅游主管部门启动应急预案。在九寨沟地区游客如需帮助可拨打12301，或通过12301微信公众号、12301微博等寻求帮助。
同时，国航、东航、海航和南航等多家航空公司为当地旅客提供免费退改签服务，并启动应急保障机制，积极调整运力，保证救灾人员和物资的运输畅通。
国航：凡8月8日（含）前购买的，航班日期在8月8日至8月16日之间的国航实际承运，涉及九寨沟航线单程、往返程及联程客票（含里程兑换免票）可全额退票或免费改期一次。
东航：已启动应急保障机制，做好运力和人员的准备工作，随时投入抢险救援保障任务。同时宣布凡是8月8日前已购买的航班日期在8月9日至9月30日（含）的东航、上航、中联航实际承运的九寨沟进出港航班（含联程航班、兑换免票），可以免费全额退票或免费改签一次。
海航：凡8月8日（含）前购买航班日期在8月8日至8月15日之间，由海南航空实际承运，涉及成都、绵阳、九寨进出港的国内、国际航班客票（含国际联程客票及兑换免票）可全额退票或免费变更一次。
南航：考虑到目前九寨抗震救灾的实际情况，南航/重航九寨沟航班退改签区间延长至10月28日。8月8日（含）前销售的航班日期在2017年8月8日（含）-10月28日(含）间的南航、重航实际承运进出九寨黄龙机场的客票（含联程客票），可以免费全额退票或免费改期一次。如已在2017年8月7日（含）以前提交自愿退票和改期的客票，仍按自愿退票或自愿变更办理。
四川航空：凡8月8日前已购买航班日期在8月8日至8月15日(含)间的川航实际承运涉及九寨沟进出港的航班(含联程航班、兑换免票)，可免费全额退票或免费改期一次。
春秋航空：凡8月8日（含）前购买的，航班日期在8月8日至8月18日之间的春秋航空实际承运，涉及四川省内航点单程、往返程及联程客票，或提供进出四川材料（如四川省内的酒店、车票等）的兰州等航线，可全额退票或免费变更一个月内任意日期同航线航班。
山航：凡8月8日（含）前已购买的乘机日期在8月9日至8月15日（含）间的山航实际承运的绵阳航班（含联程航班、兑换免票），以及涉及以九寨沟为目的地的山航旅客，可免费全额退票或免费改期一次。
西部航空：凡8月9日前已购买近期前往九寨沟进出港航班的旅客，可免费全额退票或免费改期一次，详询购票处或西部航空24小时服务热线95373。
同时无论前往九寨的航班是否有旅客，西部航空都将正常执行航班计划，以尽快接回滞留当地的旅客。目前西部航空正密切关注当地震情、机场和旅客动态，并准备好飞机和高原机组，相关单位全部待命，根据需要可以随时执行救援和加班飞行任务。
金鹏航空：凡8月9日前已购买航班日期在8月9日-8月15日(含)间的金鹏航空实际承运涉及绵阳进出港的航班，可免费全额退票或免费改期一次。旅客可于8月9日早8:00起拨打金鹏航空官方客服热线950719办理震区专项退改业务。
祥鹏航空：凡8月9日前已购买航班日期在8月9日至8月15日(含)间祥鹏航空实际承运涉及九寨沟进出港航班的旅客，可免费全额退票或免费改期一次，详询祥鹏航空24小时服务热线95326。
奥凯航空：凡2017年8月9日（含）前已购买我司天津=成都、长沙=成都、天津=重庆、天津=绵阳、张家界=绵阳、长沙=乌鲁木齐、西安=乌鲁木齐，且航班日期在2017年8月9日至8月20日期间的旅客，在8月20日之前，均可享受免费全额退票或免费改期一次。
另外，民航系统启动Ⅲ级救灾应急响应，全力应对阿坝州九寨沟地震灾害。民航西南空管局、中航油西南分公司等保障单位分别成立救灾指挥中心和抗灾保供应急小组，做好空中交通指挥和航油供应工作。
国航、东航、四川航、成都航、祥鹏航、金鹏航等航空公司已启动应急保障机制，积极调整运力，保证救灾人员和物资的运输畅通；密切关注灾区动态，根据需要随时执行救援和加班飞行任务。四川驼峰、西林凤腾、翔云通航等通航企业表示已启动应急救援，做好救灾准备，将服从统一调配安排派遣救援飞机前往灾区。
