当酒店业遇上动漫展......

从活动场地到毛巾再到化妆棉,酒店都在想方设法做好支持后盾。

一年一度的圣迭戈国际动漫展(San Diego International Comic-Con,后文称Comic-Con)又来了。

对于世界各地手快网速快能抢到门票的动漫迷们来说,这场集会除了是场动漫、电影、玩具、电视剧、游戏的盛宴以外,也意味着全城大堵车、加州阳光带来的热浪,以及一眼望不到头的队列。

当然还有人满为患的酒店。

Comic-Con展会的人流

由于既作为Comic-Con外围活动的举办场所,又作为展商和动漫迷们的栖身之处,圣迭戈当地酒店的会议设施和客房在展会期间及其紧俏,大部分酒店的预定量在90%以上甚至完全售出,在2013年甚至火爆到酒店客房在两分钟内完全售罄。那当人们打扮成自己最爱的动漫角色从世界各地聚集在一起时,当地酒店是如何应对并接待他们的呢?

有人在华盛顿邮报上发表过一封“家书”,表达自己在Comic-Con期间订不到酒店的苦恼

因为在Comic-Con期间,很多展商会举行产品发布、粉丝互动、签售仪式、新片试映等活动环节,而为了让这些特殊的时刻能够以独特的形式吸引粉丝们参与其中,有些展商不会选择千篇一律的主会场圣迭戈会议中心作为活动地点,而是另外和酒店合作,借用酒店的人力物力以及场所,针对不同主题的活动进行特别订制。这就要求酒店尽早和展商达成合作意向,并有针对地进行准备。

例如对圣迭戈的Gaslamp Quarter希尔顿酒店来说,它从去年12月份就开始为今年7月的Comic-Con做准备了。据酒店销售人员介绍,酒店提早很长时间就开始邀请电影工作室、游戏设计公司到酒店进行活动选址参观,并告知客户,不论想做VR体验还是科幻布景,酒店就像一张白纸可供他们天马行空地发挥想象空间。而当合作达成后,便是酒店和展商长达数个月的协调和筹备,直到Comic-Con的到来。“酒店的场地独特安全而又私密,而且室内室外场地都能提供,所以能将主要精力放在活动筹备和场景布置上。”谈到酒店和隔壁同样举办许多活动的小公园相比有什么优势,酒店销售人员如是说道。

别管妆化得怎么样,把自己涂得五颜六色都得费不少心思,以及化妆品

如果是布展需要的是今早着手及耐心和细心,那接待住客要的就是酒店从客人角度出发提供更多贴心的便利服务和设施了。仔细想想,Comic-Con的参展游客其实和普通展会很不一样,他们不穿西装不用公款,而是花掉自己一整年的积蓄、把自己精心装扮成超级英雄到圣迭戈来真正参与到动漫展之中的,所以酒店除了让客人们感到受欢迎,还得知道他们的兴奋点和关注点在哪儿。

所以有的酒店会要求员工也穿上印有超级英雄的衬衫或在身上佩戴动漫主题的徽章,从而向热爱动漫这一流行文化的住客们致敬;同时知道一间客房可能会有多个客人同住,有些酒店也会提前在房间放上多人份的毛巾、洗浴用品以及矿泉水,这样给住客们省去入住后发现不够用再单独索要的麻烦;因为参加Comic-Con的游客们会花大力气把自己装扮成不同的动漫和游戏角色,他们必定要用许多的化妆和卸妆用品,有的酒店还提供大量的卸妆棉以及燕麦肥皂,这样客人不仅能轻易把妆容卸掉,还不会把毛巾搞得花花绿绿的;而为了让住客们在留下记忆的同时留下照片,很多酒店还会选择动漫游戏主题的拍照背景板供客人们拍照留念;当观展一天的游客们回到酒店想喝上两杯放松放松,他们还能在酒廊的欢乐时光(Happy Hour)中点上一杯动漫主题的鸡尾酒聊天攀谈。

在盐湖城Comic-Con,还有酒店专门提供蜘蛛侠主题客房

其实对酒店来说,在动漫展期间招待动漫迷们并不是一件头疼的事,能让客人们享受其中,并在展会期间和酒店及工作人员互动其实很有趣。“酒店的工作人员很喜欢招待参展的游客们,因为他们都是非常务实而且有趣的人,”一位酒店从业者说,“客人们为自己的装扮感到骄傲,我们也为能招待他们而自豪。”

来源:界面新闻

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