秋山利辉是日本皇室所用家具的御用匠人，他对“匠人”二字在精神层面做了扩充和诠释，对其社下“匠人”在立身、为人等方面诸多苛求。所以，秋山利辉几乎是“匠人精神”的代言人。对秋山利辉来说，在“匠人精神”的内涵中人品比技术更重要。
今天岛君整理了秋山利辉的一部分管理思想与价值选择，希望更多人能对“匠人精神”有清晰的认识，有更多的企业能够实践和传播。
作 者 | 秋山利辉
编 辑 |七童
来 源 | 正和岛（ID：zhenghedao）
1、每天拿出101%的努力挑战工作
经常听人喊口号，说要拿出200%的力气去努力工作，对比，我每次都感觉很别扭。即使一天能拿出200%的精力，这样的情况也难以持续。如此拼命，我认为无法长期坚持。
人是一种奇怪的动物，努力过头了就会走向反面，之后往往变得懒惰起来。因此秋山木工禁止“拼命努力”，那些“拼命努力”其实是“蛮干”。虽然“一生悬命（即拼命努力）”很重要，但如果“蛮干”，则难以持续，反而会产生不得不干的义务感，致使精神疲惫。所以“拼命努力”是不能持久的。因此，我们倡导“认真去干”，工作中时刻保持一种“认真”的劲头，就能持之以恒。
那么，如果每天拿出100%的力气投入工作行不行呢？
每天拿出100%的力气投入工作，即使坚持一个月或者一年，也不会有进步。不仅是没有进步，由于短期内养成了习惯，等醒悟过来的时候，往往发现自己只能使出80%的力气了。
所以我总是要求弟子们每天使出101%力气去挑战工作，今天比昨天多1%的努力，这样坚持下去也不会觉得很难。只要比昨天稍微加把劲，每天前进一小步即可，如此坚持下去，不知不觉就能效果倍增。
所以我总是要求弟子们每天使出101%力气去挑战工作，今天比昨天多1%的努力，这样坚持下去也不会觉得很难。只要比昨天稍微加把劲，每天前进一小步即可，如此坚持下去，不知不觉就能效果倍增。
2、唯有批评才是真正的“爱”
很多人都认为培养人才应该通过表扬、鼓励的方式进行，在听持这种主张的人演讲的时候，我也曾想：的确有道理，我也要那样去做。但是刚想表扬某个人的时候，他却又犯了错，结果不知不觉我就发火骂人——这个混蛋！但现在我认为，批评未尝不是一件好事。
如果只是为了成为一名合格的工匠，仅仅发挥自己的优点也许就足够了。但仅仅通过表扬很难让对方将“不能”变成“可能”。而任其“不能”下去，则有可能导致无可挽回的巨大失败。
我通过批评促使弟子进步，如果发现他们有“不能”之处，则明确指出、提醒和反复批评，直至其练习到“可能”为止，而且批评的时候一定要明确说明原因。失败并非坏事，但要思考为什么会失败，以免重蹈覆辙。
很多普通企业主都认为，上司不应当着后辈的面训斥前辈，即使前辈员工言行不当，也不能在有后辈的场合批评他，这几乎已经是一条铁律了。采用这种做法的人认为，当着后辈的面训斥前辈，可能会让后辈看轻前辈，从而不再听前辈的话。从保证指挥系统正常运行这个角度来看，这也许的确是正确的。
但我的想法和他们不一样。
我会当着全体人员的面批评前辈学徒，不管有没有后辈学徒在场。我认为后辈入社对前辈来说是个成长的机会。当着后辈的面批评他们，让他们明白：在后辈面前丢脸是多么羞耻的一件事，即使做了前辈，也丝毫不能马虎；同时深切地认识到在后辈面前挨骂是一件难为情的事情。
我认为唯有批评才是真正的“爱”，我的弟子们对此都非常明白。有个四年生的学徒曾说过：“私下以为，如果不挨骂，我就完了。我知道有人说我是为了让我成长，有人能如此为他着想，让我感受到了真爱。很少有人会因为同一件事而多次批评我们。”
虽然我从不表扬弟子，但他们却能在全国技能大赛上拿奖，做出的活计也总能得到周围人的高度评价。因此，那就把夸赞的任务交给周围人去完成吧，我还是负责让他们绷紧神经。
▲本文摘自中信出版社《匠人精神Ⅱ：追求极致的日式工作法》，作者：秋山利辉
3、越是笨拙的人越能拼命工作
我在当学徒的时候，见过许多聪明伶俐的师兄弟。那些技术好的人，总是十分傲慢，对客户常常满不在乎地说：“你是外行你当然不懂”一类的话，对后辈的指导也马虎了事，甚至欺负那些不太聪明的人。结果，很多人在会社里失去人缘，在会社外也不再受欢迎。
那么，不聪明的人会怎样呢？
不聪明的人能够了解自己的不足之处，并主动反复练习。学会之后，会为自己的成功而感动，从而提升自信。于是，他们总在孜孜不倦地练习，随着掌握的技术不断增多，自信也在一天天增长，水平最后终于发生了质的变化，这样的情况经常有。
我之所以重视人的心性培养甚于技术，原因就在于此。只要是个踏踏实实练习的人，即便刚开始做不好，终究能够获得突破、取得进步。只要秉持一颗谦虚之心并专心致志地坚持努力，就一定能够取得大成就。
丢脸宜趁早，二十多岁经历挫折没什么大不了的，何况又不是人生最大的失败。
因为聪明，成功让一些人变得容易骄傲；而笨拙导致初始阶段的频繁失败，反而让另一些人变得踏实。所以我相信，十年后的赢家是后者。只要拥有一流的心性，他的技术必能达到一流水平。
4、万一员工辞职，让他们先考虑好退路再请辞
学徒离职的情况永远无法杜绝，我不会硬性阻拦，但一定注意让他们采取一种“预先考虑好退路再辞职的方式”。
以现在干得不顺心为由提出请辞的，我基本上都没有批准，逃跑要简单得多。因为觉得累而辞职的，他以前在会社所做的工作就都白费了，日后想起来，一定会深感内疚。所以我让他们彻底思考辞职的原因，辞职理由明确之后，接下来制定下一步的具体计划。我要求本人整理自己的思想，然后向家人联系报告，自己说明辞职原因。
对于有些提出辞职想法的学徒，我会说：“回家跟你爸妈说说吧，不管花费多少时间都不要紧。如果父母同意你辞职，你就辞。”这个学徒一听马上跑回家去，一般情况下十天左右会返回，请求说：“请再给我一次工作机会吧。”
这时，我会对他说：“好吧。今天我和你一起去看一场你最喜欢的电影，然后去吃饭。”这一天无论如何也要休息一天。学徒本人因为工作还在，也就放心了，因而非常高兴地重新认识自己的工作问题，决心从头再来。
5、即使愚钝也要干得漂亮
我经常对弟子们说：“即使人不聪明，事儿也要干得漂亮！”
最近，在工作价值观问题上，主张效率优先的声音越来越多了，同时出现了认为拼命工作是羞耻之事的思想倾向。我不同意这种看法。我认为拼命去做某件事，即使人不够聪明，其态度也是值得肯定的。而且，如果有志气笑到最后，那就是再好不过的事了。就像马拉松比赛，进入跑道开始就不停超越对手，并最终获胜那样，始终保持昂扬向上的进去态度。如果是“龟兔赛跑”，应该学习龟的精神。倘若还能弄出来个别具匠心的设计就更好了。
我们并非拼命地专啃硬骨头，而是通过踏实、专注地工作，让完成的商品也具有灵性。这就是“即使愚钝也要干得漂亮”的意思。
