马云:无人超市会让收银员更幸福 | 国产洋葱

收银员不会轻易狗带。

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7月8日,阿里巴巴旗下第一家无人超市在杭州开业。顾客只要使用手机淘宝或者支付宝扫码就可以直接进店。结账时,系统会在大门处识别商品,自动从支付宝扣款。

充满高科技气质的无人超市引发了网友们的广泛关注。有人大力支持,也有人强烈反对。

一些网友担心,无人超市会导致诸如收银员在内的底层工人批量下岗。记者来到杭州阿里巴巴总部时发现,已经有许多人在门口静坐抗议示威。

带着网友们的期待与困惑,我们第一时间采访到了马云。他充满信心地表示:

“无人超市不仅不会让工人失业,还创造出了新岗位。”

马云解释到,反对无人超市的网友们根本不懂经济学规律,这种机器将夺走人类工作机会的想法是毫无道理的杞人忧天。

无人超市是科技进步的必然产物,依靠技术手段,一个人一天就能管理十家无人超市,大幅削减的人力支出。成本降下来,商品价格也会随之下降,完全是一件造福于民的好事。

而收银员们为了眼前的蝇苟小利就哭天喊地,跟英国工业革命时期砸机器的勒德分子有什么区别?

马云举了个例子:“洗衣机让洗衣妇失业了吗?是的。但它让洗衣妇饿死了吗?并没有。”

勤劳上进的洗衣妇女们以此为跳板,找到了收入更高的工作。历史告诉我们,技术进步只会让人们的生活变得更加便捷,而这正是阿里一直在做的。

谈及那些因无人超市而“失业”的收银员,马云表示,无人超市为收银员创造了新岗位,以往的收银员现在有了新工作——商品经理。

“就像老婆饼里没有老婆一样,无人超市并不是真的无人,还是有一些工作是机器无法胜任的。”

马云表示,自己曾经走访过一些大型超市,发现了许多令人意想不到的消费习惯。

比如,赶早市的大爷大妈们,买菜时会对白菜大葱等叶类蔬菜进行二次改造,不好的叶子全部揪掉,只拿菜心走人。

买水果时,无视“禁止品尝”的标识,捏几个,吃几个,买几个,留下了一堆人为造成的歪瓜裂枣。

一些小朋友无法忍住生理冲动,总是把手插进散装大米里,捏爆方便面饼干薯片,没结账时就开始吃东西。

许多年轻人,中途反悔不想要的东西也懒得放回原来的货架,随手就扔,导致冷冻产品融化,无法再次销售。

由于无人超市没有传统卖场里的收银台,考虑到消费者不喜欢排队的习性,出门结账时势必会出现早高峰地铁时的拥挤场面。

而商品经理的工作,就是阻止这些行为的发生,帮助消费者更好的在无人超市购物。


马云表示,商品经理的工作打破了收银员的职业天花板,提供了绝佳的涨薪机会。

这种工作比收银员更有挑战性,不仅需要出色的观察能力,高超的社交技巧,还有一定程度的受伤殉职风险,属于高危行业,所以工资福利也会比收银员高出很多。

有了商品经理,无人超市就不会挑战人民群众的道德底线,既创造了工作岗位,又方便了消费者,一举两得,实现了双赢。

记者问马云,由于以前从未出现过这种工作,到底要如何描述职位要求,才能使应聘者更直观地理解工作内容呢?

“赶过猪没有?赶猪就是让猪沿着规定的路线有秩序的前进,不要跑到公田里破坏东西。你就理解成赶猪的就行了。”

作为一家以“科技推动社会进步”为己任的巨头企业,阿里巴巴的目标并不止于无人超市。

马云介绍到,无人超市只是阿里试水无人领域的第一步。接下来,阿里将启动新项目——无人办公室。

“大多数白领的工资都可以被称为表演费。”

马云指出,许多白领的工作根本没有为公司和社会创作出任何价值。早上9点卡一打就在办公室躺尸,直到下午5点走人,这跟停尸房有什么区别?

许多基层员工,整天在办公室摸鱼,带薪午睡,带薪上厕所,还嚷嚷着要涨工资,毫无狼性。

许多部门领导,整天啥也不干,工作全部推给下属,自己在办公室玩手机、打游戏,令人发指。

“这些白领极大地阻碍了我国经济增速,留着无用,弃之也不可惜。”

阿里巴巴有超过四万名员工,工资福利加上办公场所的费用,每年的人力支出就能赶上一个小国的GDP。如果把这笔钱省下来,能够做出多少造福于民的好事?

马云表示,无人办公室将采用全机器办公,而那些整天表演自己很忙的白领们,将被全部开除。

他引用了法国总统马克龙的名言:“只有这样,我们才能 make our planet great again.”

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来源:界面新闻

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