7月5日，携程旅游宣布推出以“当地人带你玩”为定位的“全球当地向导”平台，集合国内以及海外的当地导游、向导达人、留学生华人等，提供当地陪游、包车接送、特色体验、旅途聚会等目的地服务。
携程称，目前已经有8000多名当地向导加入这一平台，多为各领域的旅游从业人员、华侨和留学生，来自包括中国在内的全球80个国家，在800多个目的地城市提供服务。
“当地向导”平台已经在携程App“旅游”频道正式上线，主要针对预订机票、酒店、火车票、自由行等产品的散客，可以通过手机端根据所在的目的地来选择向导，然后直接与向导咨询下单。也可通过“携程当地向导”微信公众号在关联的小程序上进行查看和下单。
与滴滴出行、Airbnb等共享经济平台侧重交通、住宿不同，“携程当地向导”主要提供导游、包车、当地玩乐等休闲度假服务。向导以服务者的身份分享自己的时间，按照服务项目和时长收费。
携程旅游事业部COO喻晓江表示，“平台首次实现海量的自由行散客与目的地向导之间的直接对接匹配，实现资源、人和信息的共享，使旅游者得到更私人化、个性化的体验。”
据了解，要成为携程上的当地向导，必须提供身份证件、护照、驾照、国外居留证明、学习及工作经验等资料。国内的导游要被平台认证并显示出来，需要提供导游相关证明并通过国家相关机构的验证。
携程旅游宣布推出当地向导是顺应个性化定制游的趋势，短租平台Airbnb也有类似举动。2016年11月，Airbnb宣布要从一个房屋短租公司转变成为一个垂直的旅游平台，推出全新“trips”平台，将从房源（homes）、生活体验（experiences）、城市攻略（places），未来还会推出航班（flights）、服务（services）五个方面提供旅行目的地服务。Airbnb房东不仅只是将房子租给游客，他们还可以成为城市当地的向导，利用自身独特的专业经验向人们提供更为本地化、个性化的旅行体验，从几天深度项目到几小时的短节目。
个性化旅游体验正在成为旅游业的新趋势。根据携程今年第一季度的财报显示，其各项业务的营收保持稳定增长，但同比增速不如以前。近来，携程一直在进行自我革新，满足高品质的个性化需求。
一方面，携程开始对原有的产品升级。6月20日，携程发布了跟团游精品品牌“臻品游”，并废除下线原有的“2钻”等级，重新设立“3钻”、“4钻”、“5钻”产品与服务标准，要求5钻线路中酒店必须是五星豪华酒店、严禁出现购物店。新标准上线后，预计平台上有数万条产品将被“降钻”。
“臻品游”每年推出国内外30条产品，目前主要是携程自营，每条产品生产流程包括踩点、设计、审核等需要近一年。
另一方面，携程也在新兴的旅游蓝海加紧布局。定制游被业内视为具备万亿级市场潜力的蓝海，今年4月，携程旅游公布了其定制旅游平台2.0版本，并宣布定制旅游平台上有供应商超过1200家，供应商推荐注册的定制师约4000名，覆盖全球107个国家956个城市，目前用户需求单月最高超过8万单，单月交易额破亿。
在新的战场中，携程的优势在于平台流量、供应商体系以及服务体系，但也面临着与创业公司竞争的局面。
