为什么 Snapchat 的生命力和活跃度能持续增长？同时期起步的明星社交类产品比如 Vine 就遇到了增长瓶颈，而同类型的私密社交或阅后即焚 IM 基本都死去了，为何 Snapchat 能一只保持旺盛的生命力与增长势头？
有人在知乎上提出的这样的问题，而这也是很多人的疑问，尤其是那些不玩Snapchat的人。
美国很多父母不理解他们的孩子为什么可以沉迷于Snapchat，一天拍那么多照片分享，根本停不下来。
Snap创始人兼CEO Evan Spiegel 曾经在2015年的时候在YouTube上发布过一个视频“What is Snapchat”， 他这样解释，传统上，拍照被用来记录一些重要的时刻，但在Snapchat，“拍照就像说话一样，是一种信息交流的方式。”
用户参与度是Snapchat在今年IPO时的一个重要卖点，尤其是在华尔街对Snapchat的用户数量和增长表示质疑的时候，Snap不得不转移说故事的重点。Snap表示Snapchat的高亲密度带来的高用户参与度，“60%的用户会每天发送Snaps，每个用户平均每天打开App18次，花费大约半个小时的时间，而且这些时间都集中在内容生产上。”
在知乎这个问题的回答下边，@杨国庆Larus给出了另一个答案，揭秘了Snapchat在产品设计上如何吸引用户，甚至让用户上瘾。
这个答案翻译自Nir Eyal在2015年发布的一个PPT《The Secret Psychology of Snapchat》。根据Nir Eyal的博客，Nir Eyal曾经出版了《Hooked:How to Build Habit-Forming Products》一书，在斯坦福商学院设计研究生院任教过，现在帮助创业团队进行产品设计。
Nir Eyal的大部分职业生涯在视频游戏和广告行业，研究激励和操纵用户。他同时是一位天使投资人，之前的投资案例包括Eventbrite，Product Hunt，Refresh.io，Worklife，Marco Polo，Presence Learning，7 Cups，Pana和Symphony Commerce。其中Refresh.io被LinkedIn收购，Worklife被思科收购。
你可以在Nir Eyal的官网，或者在Linkin的slideshare上下载这个PPT的原版。
以下是@杨国庆Larus在知乎上的翻译版本，界面已经得到授权。
Snapchat 的秘密心理学
你用 Snapchat 吗？
如果你没有使用，你可能年龄超过 30 岁了。。。
这款 app 非常火热！
月活跃用户量超过 1 亿，每天发送超过 4 亿的 snaps。这只是 2015 年的数据，最新的数据可以留意 Snap 财报。
Snapchat 公司估值超过了 $ 10 Billion！最新市值是 210 亿美金。
大家一起来研究一下 Snapchat 的心理学机制吧… 为什么人们使用如此频繁。
解构 Snapchat
1.他是什么
2.他如何工作
3.秘制调料
接下来我将以 Nir 的 PPT 为主，做一名优秀的解说员。
1.它是什么
Snapchat 是一种制造轻松消化的内容的方式！
拍照！
非常容易就能用手机拍出完美照片，用于分享。
Snapchat 在捕捉生命中的微小时刻方面非常有用。
这有点像捕捉“柯达时刻”（如果你记得这是什么。）
不管是曾经的胶片柯达还是今天的数码柯达，柯达时刻记录下的是人们在那一刻的喜悦、幸福、感动、思念…
Snapchat同样也是一种有着特殊规则的信息服务。
每款 app 都有规则。
Tinder，向左滑动“喜欢”，向又滑动“过”。如果有人也喜欢你，匹配成功！
如果匹配成功，有种小小的成就感和好奇心在内，然后大家就认识了。而且还是互为伯乐赤兔。
Twitter，一次只能写 140 个字符。
微博目前的产品形态已经远不是Twitter那种简单的文字交流了，还能听歌，还能打赏，还有升级。本地化后，产品太复杂了。。
Vine，创造 6 秒钟的视频。
Snapchat，发送照片/视频，几秒钟后就消失。
为什么这一特殊规则对 Snapchat 来说很受用呢？
不用担心的交流
拍摄消失的这一事实，意味着人们可以变得更加真实、更有趣，更自己！
“照片十秒后就没了，谁在乎！？！”……Snapchat 用户说
减少担心别人对照片的看法这一“思想负担”。
Snapchat 用户拍照从来不担心。
如果说 Instagram 的信息源像婚礼上的正装出席，那么 Snapchat 就像是在朋友家里穿睡衣。
2.如何工作的
Snapchat 的初始默认屏幕是摄像机页面。
我们很清楚这款 app 希望人们做什么……
哇，已经在拍照了！
其他 app 们（Instagram、Facebook、Twitter）总是先展现信息源。
总比有的app一打开就是广告强……
Snapchat 打破了这一规则，照相第一。
……而且减少照相的步骤到只需轻轻一按！
当然，Snapchat 也有其他的节省步骤的方式
如果你是 Instagram 用户，你知道选择正确的滤镜的痛苦！
在 Instagram 上选择滤镜造成了两个选择闭环：
1. 下面选哪种滤镜呢？纠结
2. 这个滤镜适合我的照片吗？
在 Snapchat 上，你只要轻轻一划，滤镜自动匹配。
少做一个决定。
但从认知角度来说，这非常重要。
用户在这里也能发挥创造力！
拍完照片后，用画画和文字修改照片同样有趣。
Snapchat 提供无穷无尽的个性化可能性。
不仅如此，Snapchat 还有地理过滤器，只要一划，根据你所处的位置个性化你的照片。
是的，拍摄和修改这些照片，有着难以言尽的奇特、不确定、创造性和吃惊的感觉。
Snapchat 会将最佳的用户照片处理，变成故事，让所有人能看到。
所有的照片都是增加“多变的奖励”。
还有不知一个行为秘密起作用。
3.秘制调料
Snapchat 的秘制调料根植于它的本质——通讯服务。
发送照片激活了“互惠规则”
参见《影响力》一书。
互惠在社会心理学是指我们用另一个积极行动回复一个积极行动的需求。
遵循这一原则，当用户收到一张照片后，她某种程度上会觉得有责任也回送点什么。
因为照片会消失，所以你必须立即回复，以防你忘记收到的是什么照片！
“双击回复！”Snapchat 说道。
而在一些点击后，另一个回复就在路上了……
加载下一个触发器，更多的照片……
最终，使用 Snapchat 就成了一个日常习惯。
Snapchat 有一个非常棒的 Hook。
1. 内在触发器
对失去重要时刻的恐惧。
快！拍下来！太可爱了！
2. 行动
打开app，轻轻一按即可拍下。
3. 多变奖励
这看起来怎么样？我抓住了这一时刻了吗？我应该如何修改？
4. 投资
将照片发给其他用户
“加载下一个触发器”并且“存储价值”，当新的联系人增加时。
5. 外在触发器
回复照片会发送新的通知，激活互惠规则，……
……Hook 圈圈继续工作……
现在，你该理解人们为什么根本停不下来了吧？
