千禧代员工成为职场主力、人工智能改变工作形态、员工敬业度持续下降……未来的职场会是什么样？
近日，盖洛普刊文讨论了其研究美国职场的最新发现。在三个足以颠覆职场现状的趋势中，有些我们看到了结果，却忽略了原因；有些我们看到了趋势，却缺乏应对之策。
“尽管多数机构不断在谈论未来职场，但最好的机构已经开始预测未来，并建立利用分析工具技能来应对变化。这些世界一流的公司不断地评估现状，利用先进的分析技术来尽可能快速顺利地进化自身。”文章指出。
趋势一：千禧代员工对工作的满意度不输别人，敬业度低是因为缺乏学习发展机会
千禧一代如今已超越X世代和婴儿潮一代成为职场主力，可以说年轻人正在扛起企业未来的大旗。
“千禧代员工爱跳槽”已经是个公论了。盖洛普2016年《千禧一代希望如何工作与生活》报告发现，21%千禧一代在过去一年里更换了工作，这一比例是其他世代员工的三倍以上。与此同时，只有半数千禧一代坚定认为自己会在现公司工作满一年。
但盖洛普的最新调研指出，千禧代员工爱跳槽并不完全因为他们对自己的工作不满意。事实上，无论是在工作回报、工作内容职责还是职业机会，千禧代员工的满意度或多或少都和X世代员工和婴儿潮员工保持同一水平。
对于千禧代员工来说，工作满意度和敬业度是两码事。盖洛普发现只有29%的千禧一代拥有较高水平的敬业度，千禧代员工敬业度缺失预计将让美国经济每年损失305亿美元。
千禧一代的低敬业度很大程度上是因为他们缺乏职业发展空间。59%的千禧一代认为当他们求职时学习和发展机会是“非常重要”的考虑因素，而这一比例在X时代和婴儿潮一代中分别只有44%和41%。遗憾的是，许多公司并没有很好地回应这一需求。只有40%的千禧一代表示自己对职场中获得的晋升机会非常满意。
趋势二：人工智能革命正在到来，但雇主并没有做好准备应对
关于哪些工作最有可能被机器取代的讨论众多，然而雇主们还没有意识到这对员工敬业度来说意味着什么、应该如何帮助员工尽快适应变化。
盖洛普调研结果显示，千禧一代实际上是最被人工智能和自动化威胁的群体，因为他们当中的多数正在有可能被新技术取代的岗位上。37%的千禧一代正在干有高自动化取代风险的工作，而这一比例在X世代和婴儿潮一代中只有32%。
这种威胁感极大地影响了员工的工作心态。盖洛普发现，34%拥有“中级”或“高”自动化取代风险工作的千禧代员工担心自己的工作会被取代或外包，而这一比例在世代和婴儿潮一代中只有27%。
盖洛普指出，业绩最好的公司的HR部门往往会积极地与员工沟通人工智能变革计划。公司领导者不仅关注员工的工作效率，还关心他们的情绪状态。只有理解员工的需求、向员工展示人工智能是如何帮助他们的工作的，公司才能提升员工敬业度和员工工作业绩。
另外，在数据为王的时代，确保员工习惯与数据打交道也至关重要。盖洛普最新调研发现59%的高管相信在未来5年内，数据科学和分析技能将成为公司内必不可少的沟通交流技能。
趋势三：中老年员工正在延迟退休，千禧代员工开始步入婚姻家庭
随着婴儿潮一代的退休年龄的到来，越来越多的人选择留在职场继续发光发热。盖洛普发现已过退休年龄（65岁以上）的全职员工的比例从2001-2002年的4%上升至2015-2016年的9%。
与此同时，和年长人士相比晚婚晚育的千禧一代也正在进入这两个关键的人生阶段。
高绩效公司不仅仅注意到这些变化，还使用职场分析与预测工具提升职场规划策略。盖洛普调研过的一家公司发现，分析过往员工福利使用状况已不足以预测未来趋势了。为此，这家公司扩展了它的福利预测模型，加入了市场就业情况和社会经济数据等外部数据进行交叉分析。
这一新的预测模型还融入了更高级的数据分析手段，比如在看到越来越多的千禧代员工把家属加入医疗保险计划时分析预测参与度起伏变化。通过这些方式，领导者可以更精准地预测员工的未来需求，并根据需求及时调整福利计划。
