作者：Egon Zehnder: Claudia Pici-Morris, Kim Van Der Zon
编译：Mengqi.L
近日，UBER全球CEO卡兰尼克被多名投资人联名要求辞职，这件处于风暴中心的大事引发了全球商业人士的关注，主要的原因是还是因为UBER的价值——全球未上市公司中市值最高企业。无外乎大家的关注点都在于创始人对于公司的控制权方面，毕竟作为知名的硅谷公司，被罢免CEO的情况还是比较少的。
而我的关注点则在于董事会的职责方面，虽然我并未做过统计数据的研究，但是确确实实感受到董事会正在逐渐“走向台前”，包括更早之前沸沸扬扬的“万科股权”之争也以王石主动让贤为结果，落下了帷幕，隔三差五地新闻中都能看到相关董事以及股东的声明与行动被披露出来。我想这与当下的市场变化紧密相关，董事会正在行使越来越大的责任，并不惜直接采取行动，与管理层针锋相对。
但是，董事会的成效又该如何管理？董事会可以罢免首席执行官，对于董事的选择与评判又该如何？对于公众来说，董事会的运作就是几个关键人物的讨论与决策，外人根本无法获悉个中缘由。也正因为这样，对于董事会的成效评估变得困难重重，但随着董事会越来越“积极”，那么对于他们的评估就越来越重要了。
希望今天的文章各位能够喜欢，也欢迎随时和我们交流讨论您所感兴趣的话题。
——慎思君
在过去十年中,委员会的监督责任已经出现了新的复杂性。破坏性的业务模型可以来自任何方向，同时董事会必须监视的风险类型成倍增加。与此同时，投资者在面对现实的或已察觉到的不佳业绩时，变得更加苛刻，更倾向于采取行动。因此，董事会因未能明确这一点而面临着更高的阻碍和更严厉的处罚。
在现在的环境下，董事会仅仅监督管理层的工作是远远不够的——董事会必须也监控自己的业绩。为了帮助他们做到这一点, 董事会已经开始使用董事会评估来了解他们的立场，以及如何最好地加强董事会的高业绩文化。每隔三年进行一次的评估为董事会提供了最新的优劣势信息，使得他们可以很容易在接下来的几年里调整。董事会评估对于推动里程碑事件也有很大的帮助，例如任命新的董事会主席或首席执行官，参与公司的变革或因合并而改变的董事会成员。
然而, 重要的是要指出, 董事会评估在其有效性方面可能有很大的变化。根据我们对所有行业和区域组织进行的500多项董事会评估的经验, 我们确定了成功的董事会评估的共同点。
董事会评估应该是全面的。董事会成效由两组因素决定:
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进程，包括议程设置、董事会领导结构和委员会运作
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行为，包括能力差距、讨论质量和与股东的一致性
许多董事会评估侧重于过程而非行为。鉴于董事会的治理过程繁重, 这种评价方式是可以理解的。但一个董事会的业绩取决于其章程细则。事实上, 最伟大的见解往往来自于超出指引范围的观察，也来自于对董事会成员与彼此以及他们的股东沟通互动这一点上的理解。
董事会因未能明确这一点而面临着更高的阻碍和更严厉的处罚
除了探讨董事会的过程和小组行为，评价还可以审查每个成员对董事会的整体发展作出的贡献。这些调查结果连同实际改进建议会与董事会主席通过口头的形式进行保密分享, 如需要, 也会同每位总监进行分享。
董事会评估应结合在线问卷和个别董事面谈。收集信息的方式会大大影响评估的质量。有些董事会试图只使用调查问卷进行评估。然而我们发现, 虽然问卷可以较短时间收集到有效信息，但这一方式本身经常错过细微的差别和必要的了解董事会的内部运作的细节，因而不能找出阻碍高业绩的因素。
一个更好的使用调查问卷的选择是编制问卷后对调查问卷进行跟踪, 并进行结构化的个别访谈, 以便对关键题目进行更深入的探讨 (见图 1)。
董事会评估应由独立的第三方进行。正如董事会依靠律师和会计师事务所提供客观和独立的法律和财务问题的咨询意见一样，外部第三方机构最适合评估董事会表现。有些董事会在内部进行评估, 认为这会有助于对敏感问题的坦率讨论。然而，在现实中恰恰相反。毕竟, 三位最有可能进行内部评估的成员——董事会主席、提名和施政委员会主席、以及领导总监——本身就是评估所寻求理解的动态体系的一部分。即使有最好的计划，这些人的客观性和坦率性仍然也会有一个限制。
另一方面, 第三方董事会评估专家是客观的局外人,可以较好地处理敏感问题。同在一些公司采取的内部进行评估或仅仅使用外部法律顾问进行董事会评估相比, 它有两个明显的优势。首先, 董事会评估专家接受了行为访谈技术的培训，因而能够探究影响董事会动态的具体因素，如董事会商议的基调和异议的处理方式。其次，由于他们接触了许多不同的董事会，这些专家能够更好地推荐最佳做法，警告可能存在的共同陷阱，并提供对于某一挑战行之有效的解决方案。
许多董事会评估侧重于过程, 而没有探测行为
董事会评估应产生深刻的见解。全面的董事会评估应在完整职责范围内进行评估，提供具体的建议，使得董事会可以解决关键问题 (见图2)。
除了为增强董事会的表现提供路线图, 董事会评估还可以成为董事会继任计划中的一个重要因素, 确定总监们在董事会轮换时应该具备的的素质和经验。
一个有效的董事会评估应该是一次积极的、重建的体验。董事会不断扩大的责任意味着董事会很少有机会作为一个团队来反思自己并考虑集团的需求和业绩。董事会评估将董事会本身置于议事日程上。在机密环境中与非官方的倾听者交谈的机会通常会微妙或无意地揭露董事会可能会破坏其自身表现的方式。这些发现——以及确定认识到问题的信心——可以给予董事会成员全新的承诺，使得他们能够治理优秀的公司，培养更强的团队凝聚力，以实现共同的愿景。
慎思行编译，部分章节有删减，个人微信 | hello_SSX
