观察者网专栏作者 谢祖墀
2016年底，福耀集团董事长曹德旺被曝因国内税费过高，赴美投资10亿美金建立玻璃工厂而成为轰动一时的新闻。该工厂将通用汽车位于俄亥俄州的一个废弃工厂加以改造，为当地提供超过1500个工作岗位。
近日福耀集团再次成为新闻焦点，这次却是因为中美文化冲突。据报道，美国雇员不能接受车间作业环境恶劣、工厂存在安全隐患。福耀的美国雇员们纷纷发声，以“长时间暴露在有害化学物质中”、“ 操作不规范”、“请假制度太死板”等原因控诉福耀集团。
虽然曹德旺回应称媒体的有关报道夸大其词，但这起风波仍然为福耀这家美国工厂的前景，以及中国企业走出国门、在美投资经营蒙上了一层阴影。
目前赴美投资建厂已成海外企业热潮。随着奉行贸易保护主义的特朗普上台，美国鼓励基础设施建设、重振制造业，通过低税率、政府补贴等优惠政策吸引着外国企业赴美投资。此举不光刺激美国本土经济、带来新的就业机会，更为外国企业进入美国市场、进而走向世界提供更低的供应链成本，使企业更贴近市场。
今年6月中旬韩国媒体曝出，三星计划投资3亿美元在美国南卡罗来纳州建设家电生产厂，生产洗衣机和燃气灶等产品。3月LG电子宣布将投资2.5亿美元在美国田纳西州建立家电工厂。其他企业如台积电、富士康、义联集团等也陆续公布了赴美投资经营的计划。
虽然如此，外国企业由于企业文化和经营方式的不同，在美国常常遭遇“水土不服”，如福耀集团在此次劳工纠纷中称“该（美国）工厂的生产力没有我们在中国的工厂高，有些工人是在消磨时间”。
金龙精密铜管集团2014年在美国阿拉巴马州投资逾1亿美元设立工厂，但很快爆出安全措施差、工资低引起雇员不满等负面新闻。
此外，法律及政治因素也会对在美运营的外国企业有一定影响。如中国第二大电子通信设备制造商中兴，服务范围涵盖全球160多个国家和地区的电信运营商和企业用户，遭美国政府指控，称其受雇于伊朗企业期间违反了美国政府对伊朗的禁令，收到高达12亿美元的罚单。
去年6月华为也曾受美国商务部行政传唤，要求其提供过去五年向古巴、伊朗、朝鲜等国出口的技术信息，以核查是否违反美国相关出口管制规定。
赴美经营的海外企业也不乏成功案例。例如中国的家电龙头企业海尔早在1999年，便在美国投资建立海尔工业园，2000年投入生产，极大地带动了海尔产品的出口量。海尔有关方面表示，赴美建厂“降低了供应链成本，随着全球制造布局不断完善，海尔产品在全球的物流速度不断提升，有效缩短了资金周转周期，提高了海尔在全球的制造竞争力”。
另一成功案例为丰田。丰田在美国肯塔基的工厂于1988年5月开始生产，目前拥有逾8000名雇员，生产主力轿车凯美瑞等车型。近期为响应特朗普要求，丰田决定继续向其美国工厂投资。
该厂2016年产量突破50万量，为丰田全球规模最大的工厂之一。为响应特朗普新增就业岗位等要求，丰田于今年4月宣布向肯塔基工厂投资13.3亿美元更新生产设备，正式启动其于今年年初公布的5年内对美投入100亿美元的投资计划。
这些成功赴美投资建厂的海外企业可以对中国企业提供有效指导。对于想要走出去的中国企业而言，首先要认清赴美经营不是简单的投资，而应理性看待其中的利与弊。
诚然，在美国投资设厂不仅没有国内运营的隐性成本，土地、水电等运营成本低，综合税费也有35%左右的降低。但同时企业也应看到各国环境及文化不同带来的巨大挑战。
海外经营常常在财务、税务、法务、人力资源等领域与当地产生矛盾，如财务税务方面不熟悉海外的合规要求及税费缴纳，法务、人力资源方面相关的劳动合同纠纷等等。人力资源在美国还常常在保障雇员权利，处理与工会的关系，及年龄、性别、种族及信仰的反歧视等方面陷入麻烦。
针对这些问题，企业在进入美国市场前首先应充分了解美国企业文化、运营风格、法务税务相关规定等，包括请教熟悉美国情况的业内专家，委托第三方机构进行分析、评估进入风险。
确立进入美国市场以后，企业应“忘记”自己来自中国的身份，而是融入当地，贯彻“以美国企业的方式管理美国雇员”的思路；不仅仅是作为投资方，更应成为当地企业文化的一部分。企业需要在关键的管理岗位上任用并信任熟悉、理解本土文化的当地人，以便更好地与本地工人沟通。
在内部员工管理的制度流程上也应摒弃中国企业的固有习惯，而是以当地员工熟悉的方式管理他们。最后，企业需要在个别特殊部门进行重点关照，如人力资源部、法务部、财务部等，定期回顾公司内部表现，确保其符合当地的法律法规、文化。
同时可以在人力资源部之下设立劳工关系部、多元化等部门，保护雇员的合理权益，促进公司多元化和包容性。
大环境的开放为中国企业赴美经营带来了新的机会。随着越来越的中国企业走出国门、进入美国市场，他们需要清晰地认清赴美投资经营的机遇与挑战，更好融入当地文化，从而取得成功。
